先看这么一条消息。

　　在很多人的认知里，明星开餐馆自带品牌效应与高流量，只要环境菜品不太差，自然应该生意兴隆、财源广进。但事实上是，除了个别几位真正懂商业规则的明星餐馆经营还不错外，其他基本上都是如流星般不仅一闪而过，大多还会造成很恶劣的经济纠纷与法律诉讼等琐事。不可谓是拾了芝麻丢了西瓜，严重的本末倒置！

　　那我们来浅显分析一下，为何出现这种“有了流量还做不起来”的尴尬结局呢？

　　任何一个行业，没有经验丰富的专业团队操盘，没有在一线摸爬滚打出来的实战经验指引，往往会在运营决策与管理细节方面，出现很多杀鸡取卵或谋求短期利益的状况频现。消费者们，既感性又理性。感性是消费冲动，理性是消费体验。明星用自身的品牌影响力与号召力，带动了消费者们感性的一面前来尝试，但尝试过后理性的一面就会逐渐占据上风。所以，单纯靠热度或营销技巧引流到店的客户，进店只是一切以转化为目的的营销流程的开启而已。

　　反观当下，我们民营口腔行业的开业同道们，由于口罩问题+经济调整周期+高净值项目集采，导致的国民消费力下滑。深切的感受到了患者量的骤减与客单价的触底。于是乎，疯狂地寻找如何提升到店率的“神仙妙法”。有需求的地方，就会有供给。于是，各种爆款引流+平台直播+专项促销活动的培训课程充斥业内各个角落。殊不知，通过焦虑价值的货币化转移，不仅没有解决门诊自身当下的运营生存困境，反而增加了门诊为数不多现金流的周转难题。

　　说到这里，和大家简单介绍一下美国经济大萧条时期的一种经济现象——“口红效应”！每当经济不景气，大多数人的消费冲动就会转向更多廉价的奢侈品，虽然口红非生活必需品，却兼具廉价和心理满足的双重作用，能带来性价比极高的心理慰藉。在经济危机之下，消费者的购物心理和消费行为都发生了天翻覆地的变化，普通消费者个个化身成砍价高手，普通消费品利润率暴跌、出货量大批积压，反而使得如口红这类化妆品和影视戏剧以及培训类的产品出现了大卖。于是，在20世纪30年代美国经济大萧条时期，首次提出了“口红效应”的经济理论。从这个案例，我们不难看到了当下很多事件的影子。因为历史永远在周期性重复同样的事情，所以我们学懂历史，就能够更好的趋利避害，抓住那稍纵即逝的翻身机会。

　　通过历史的反思，通过明星们的瞎折腾。相信绝大多数民营同道们应该已经看出，我们真的、缺的、是 ——流量吗？如果连门诊内部的技术标准体系+服务流程管理+医疗质量把控+特色核心技术项目构架，都没有梳理清晰与明白，流量就算引流到店，我们拿什么接得住、转化的好？病急不要乱投医，先找个“医生”好好把把脉，找到自身内部真正制约门诊发展的核心顽疾，再对因施治，并做好老客户的梳理、分析、跟踪与挖掘，才是当先经济下行、消费力不足的最优解决方案。新客户奔着占便宜少花钱和宣传中包装出来的名气而来，一是门诊接不住（老板精力财力都放到引流而非内部挖潜）；二是和明星开店一样，有热度没温度，有人气没底气。最终的结果就是昙花一现，走不长远！

　　所以，对于在行业内不是恪守专业，仅靠名气噱头撑着的来做运营，就是违背民营牙科行业本质与规律的“作死”行为。郑重提示每一位民营牙科同道们，流量只是入口，不是终点站！

　　最后，给大家截图几张我与私域流量界知名专家——晏涛老师的微信交流，放在文末结尾，期望给大家带来更多针对民营牙科运营真相的跨界分析与参考借鉴。共勉，共同携手，跳跃周期！

　　来源：刘庆丰管理营销智库