导读

　　在竞争不断加剧的民营口腔市场，打江山难，守江山更难。初创和成熟民营口腔机构不仅要快速适应市场变化，还要应对诸多挑战。

　　近几年抖音、小红书等平台加速崛起，释放出巨大的流量机会，吸引众多新锐中小型民营口腔机构品牌凭借冲排名、社交种草、直播引流的组合拳，完成了从0-1甚至从1-10的积累。但随着流量红利消退和消费趋于理性，新品牌入局越发艰难。甚至对于很多中小型口腔机构的负责人认为打造机构的品牌性是连锁机构，大型口腔机构才需要做的，自己“财力不足”、“规模小”，没必要在品牌上投入过多，认为这是舍本逐末。

　　然而，面对高度内卷的竞争，中小型民营口腔机构借助品牌建设能力的数字化平台定制产品已成为行业一大趋势。以口腔护理市场为例，如今已经从只用牙膏的1.0时代迈向牙膏+漱口水的2.0时代。为此，用全局眼光开展全生命周期的品牌建设，沉淀品牌资产，才是民营口腔机构实现可持续盈利的出路。而拥有可持续经营的品牌发展理念，则在其中扮演着十分重要的角色。

　　民营口腔品牌发展理念的内容涵盖技术品牌、服务品牌、文化品牌、人才品牌、管理品牌、营销品牌等等，民营口腔一方面要通过营销渠道将自身的优势资源、业务项目、服务手段、文化端口等传播出去，提升知名度，另一方面要和客户建立良性沟通，提供高超医疗水平、回访等后续服务，加强客户对口腔品牌的认可，为美誉度的提高奠定基础。

　　门诊在进行品牌传播的时候，不要想着尽可能在同个广告里全面展示自己，一定要找到自己的品牌基因，选择适合自己调性的平台突出自己的软硬实力，从而多方面、多角度给客户留下深刻的印象。这样一来，就可以基于品牌基因的基础上，树立良好的品牌形象，以服务作为杠杆，撬动民营口腔医疗市场，并在服务型道路上越走越好！

　　所以民营口腔应打出品牌建设+沉淀品牌资产全生命周期建设的组合拳。

　　口腔品牌的本质——技术

　　医疗技术是口腔品牌的基础与生命，口腔品牌的显著特征就是可以提供更高更好的医疗技术，使客户产生信任感与追随感，没有高超的医疗技术，就不可能成为真正的名牌、品牌。

　　口腔品牌的保障——服务

　　口腔门诊的医疗服务是口腔品牌建设中的利器，为客户提供优质的服务，可以增进医患情感，减少医疗纠纷，能够直接在就医群体中形成良好的口碑，进而能更好打动调动间接就医群体。

　　口腔品牌的依托——文化

　　门诊的企业文化包括精神文化(核心)，物质文化(基础)，管理文化(保障)，其体现诊所的特色，决定管理决策、领导风格、员工作风，是口腔诊所的精神支柱，对门诊的发展起着引导的作用。

　　口腔品牌的基础——管理

　　口腔门诊要靠管理出效益，品牌事业的发展更要靠管理来实现，利用管理开发品牌资源，利用管理规划地推出优质的服务，利用管理处理危机事件，利用管理不断创新壮大品牌的新发展。

　　口腔品牌的活力——人才

　　门诊的发展与进步的活力之源是人才，门诊的环境与设施是诊所品牌发展外在的硬件要求，而人才与创新是口腔品牌发展内在的软件要求，没有人才的创新，即便是品牌也会有衰变。

　　口腔品牌的手段——营销

　　口腔门诊营销通常利用市场趋势或公共活动，吸引客户或社会群体的关注，达到宣传效果，以带来经济、社会效益。

　　民营口腔常用的品牌建设方式

　　1.制作一些小册子。比如口腔预防手册、口腔术后的自我护理手册等等，再通过一些手段将这些册子分发给潜在的客户群，一方面能科普口腔常识，另一方面也会加深客户对口腔医院的印象，这样当客户产生口腔需求时，出于好感度也会优先选择你。

　　2.公益活动。公益活动是民营口腔塑造品牌的惯用手段之一，比如联合社区或者其他行业，开展免费口腔检查活动，后续利用本地媒体进行报道，并利用公众号进行活动预热、活动现场报道、活动效果追踪，树立民营口腔诊所的公众形象。

　　3.科普软文。本地的媒体、生活号偶尔都会科普一些医学常识，所以在塑造民营口腔品牌的过程中，一方面打造医生IP，另一方面组织人撰写科普软文，从而扩大民营口腔医院在本地的影响力。

　　4.互动沟通。不管是出于降低获客成本的考虑，还是不限次数、随时与客户进行沟通的需求，民营口腔品牌都需要自建流量池，在这个私域流量里，民营口腔可以将线上、线下积攒的客户根据口腔保健需求、性格特征等划分成不同的阶层，并围绕不同阶层的主流场景，为客户提供他们更感兴趣的内容或产品。

　　与此同时，在这个私域流量池中，口腔医生可以在与客户互动过程中，帮助客户快速了解民营口腔医院的特色和优势，输出品牌形象；除此之外，还可以更好地把控“舆论”风向，提升民营口腔品牌的美誉度，助力后续口碑的传递！

　　民营口腔机构的品牌化建设之路虽说“道阻且长”，但行则必至，绝非一日之功！洞察市场环境的变化，解决医疗服务的痛点，定位好差异化的服务，细分领域塑造自己的品牌 !

　　来源：齿萌咨询