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2024年健康管理项目运营是医疗机构新的利润点

24年02月21日 阅读:2896 来源: 艾国华原创 IP属地:广东省

  新的一年,并没有太多乐观已成为共识,对于完全靠市场生存的这部分社会办医疗机构来说,是更为考验的新阶段。任何时候都没有绝对的压力,下行趋势反而更能体现真正的经营能力,可以检验运营体系,在磨砺中增强实力。


  2023下半年,我们拜访了很多社会办医疗机构,也因为新项目的孵化,和很多大健康类机构进行了深度沟通,深刻感受到,医疗机构要求变,每年都要有方向的修偏,市场要推出新动作,尤其是社会办医疗,如果千篇一律,一套把式用十年,则是非常危险的。


  2024年,我们认为,高质量的健康管理项目将是医疗机构新的利润点,健康项目运营的好坏,可能直接影响到最终的经营状况,尤其是社会办医疗机构。


  对于大多数的社会办医疗机构而言,尤其是中小型的,医疗技术类服务(产品)是相对竞争力不足的,面对大型机构和公立机构的冲击,处于下风。很多医院管理大师到处提议靠服务来提升竞争力,这其实是一个笑话,医疗讲究疗效,更何况近年来公立三甲医院院区扩建,服务也提升了几个层级,甚至大手笔地投入,从服务培训到硬件投入,我认为社会办医没有优势可言。


  那靠什么翻身?我认为还是落实到产品,在流量相对稳定的情况下,产品的数量和排位,决定了消费的最终结果。2023年下半年开始风靡大街的零售店,SKU超乎你我的想象,卖瓜子内卷到一包只有50克,各种口味随便选。那么社会办中小微型医疗机构,如何突破自己的产品阵容呢?


  《健康中国2030规划纲要》早就给了答案,从医疗到健康,从看病到预防,从康复到保健,船小好调头,灵活多变,敢于尝试,降维经营,快速迭代,把健康管理产品做到极致。


  很多医疗人员,尤其是管理者,瞧不起做大健康的,甚至整个社会上,很多人都认为大健康是靠坑蒙拐骗的,我倒是觉得这很大程度上是自身认知的限制所致。凡是能对客户健康有益的,都是值得做的;凡是人畜无害还能收到钱的,都是经营层面应该思考的。


  健康产品多起来,业绩就会增加;健康管理服务做好了,品牌吸引力和客户粘性就强了。既能做增量,又能提升粘性,也就是促进复购和转介绍,为什么不好好做呢?


  社会办中小微型医疗机构,如何做好健康产品和健康服务?市面上哪些项目可选择,哪些适合自己的机构,可以和我们聊聊,专业的事交给专业的人,免得走了弯路,浪费了时间和精力,再付一笔智商税,就没必要了。


  简而言之一句话,用专科专病的运营思路来做健康管理项目,走专业化运营的路子,从健康管理器械设备到供应链支持,从服务体系到拓客市场操作,从医疗到健康降维运营,再回到医疗服务中来,快速打磨,不断迭代出自身的特色模型,将是2024年利润的增长点。


  哪些社会办中小微型医疗机构适合做健康管理项目运营?


  全科门诊、诊所;


  中医馆、门诊;


  社区医疗机构、一二级综合医院;


  地处区县级及以下辖区的三级综合医院;


  大型综合类医美机构等。


  哪些健康管理项目适合社会办中小微型医疗机构?


  三甲专家领衔的,有临床医学基础的,而不是纯粹的“大健康型”的;


  结合普遍类疾病的,比如慢病,相互补充的;


  一些有好的疗效但尚未融入到体制内来的项目;


  也有些仅适合部分机构的项目,多思考、多总结,总会找到适合的。


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艾国华
简介
医疗营销品牌化理论创始人,专注医生IP,擅长医生品牌建设和医疗服务品牌营销。
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12年整合营销经验,倡导品牌化战略。