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医院应从小运营走向大运营!

24年03月11日 阅读:3748 来源: 许伟明原创

  华西医院开启了我国大陆医院运营的序幕,此后有越来越多的医院加入了这个行列。


  以华西为代表的医院运营模式主要是经济运营,简称小运营,即通过目标管理、绩效管理、成本管理、流程管理实现医院的提质增效。小运营的大量工作在于对医院人财物空间资源的分析和改善从而降低成本、提高收入和利润,运营的对象主要是内部。


  以许伟明为代表的医管专家首提大运营的理念,认为医院要提高收入和利润,除了做好经济运营的同时,更应该直面患者开展直接运营,具体包含品牌运营、产品运营、服务运营、市场运营,通过产品开发、品牌提升、市场推广、服务改善去增加服务人次从而提高经济运营的效果,大运营的对象是内外结合,既有攻击力又有防御力,应对竞争的能力更强。


  花同样的人财物能赚10元钱和能省1元钱,你会选择哪个?这就是大运营和小运营的区别。也即医院要提高收入和利润,不能只重视节流而不重视开源,开源节流得两手都要抓,两手都要硬,尤其对于缺少患者的医院更是如此。


  因此医院的运营部门除了做好经济运营的本职工作之外,还要关注医院的品牌运营、产品运营、服务运营、市场运营,后面四大运营的好坏将直接影响经济运营的好坏。


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