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医美卷到无路可走,老板们唯有背水一战!

24年03月12日 阅读:3635 来源: 贺华煜原创 IP属地:广东省

  一直以来,有这么一句话在老板和经理人们中间尤为流行:不要用战术上的勤奋,来掩盖战略上的懒惰。企业管理学三大层次:战略层,战术层,运作层。这是公司治理的经典理论。仅从名词解释的角度讲——


  战略层 :企业、事物发展的宏观方向把控;


  战术层:为了实现战略,分解下来的战术方针;


  运作层:为了实现战略和战术,最基本的整体运作和运营。


  这个行业理论家、战略家不少,实战的、实干的却不多,几乎每家企业每个老板和管理层都在讲战略。企业里面,有营销战略、财务战略、成本战略、人力资源战略,甚至还有培训战略,包括后勤都有战略。


  目前不少民营机构甚至医美集团,他们的企业发展战略停留在口头上,企业文化悬挂在墙壁上,企业壮大的蓝图在自己的梦里。


  那么,战略到底是什么?


  德鲁克提出:战略就是通过最有效的管理,用最小的资源达到最大回报的过程。


  近三年来,疫情和政府管控原因,大量医院被查处曝光关闭,社会办医倒闭现象已经远超出以往同期几倍。面对风雨飘摇的民营医疗市场,更多人短期内无法在这场运动式的行业整顿中快速调整,从而成了行业发展的牺牲品、填坑者。


  其实,无论企业和个人,不同的发展时期,都需要有个明确的方向和定位。在很多企业管理培训的课程和已经出版的管理类图书里,各种理论工具都是融贯古今中外,大师大咖云集蜂拥。


  尤其是近年,各种行业的线上线下交流、各种场合的大师炫场。满嘴跑火车一样地讲各种“成功案例”,开的课程也是教你如何一夜暴富,急速膨胀、急功近利式的市场宣教,让一批又一批的小白们深陷泥潭。先把你推进泥潭,再通过开课培训变现收割。当下一批培训机构的砖家、教授们成了医美小白们的智商收割机。


  企业发展战略没有固定的内容,也没有固定的模式,制定的原则是:因时而异、因地而异、因人而异、因事而异。即所谓招无定式,但一定是需要切合实际、行而有效。也就是说,如果企业制定的发展战略出了问题,那战术越好,执行越好,企业死得越快。


  战术让你生存(决定生死),战略让你走远(决定长短)。


  产品战略——做加法还是做减法的问题(道) 怎么加减(术);


  文化战略——什么样的老板就有什么样的文化(老板文化=企业文化);


  人才战略——什么时期用什么人(道), 怎么用(术),人才战略落地是企业拿结果的核心;人是战略和执行的连接点,是战略成败的决定性因素。


  营销战略——什么时期干什么事(道),怎么干(术);


  当下,医疗创业者(投资者)和职业者(经理人)所存在的困惑有不同的层次问题。我接触过不少中小型医疗机构的创业老板,思想层面和行为层面发现有些类同的问题。


  1、盲目乐观。


  因为无知,所以无畏;看到别人吃肉,没见别人挨打。


  按照德勤的预计,中国的医美市场将维持30%的年均增速,毫无疑问这应该是一个很可观的千亿级大市场。我国的医美市场具有巨大的潜力,对于其中不少的玩家来说,这是一片广阔天地,仍然大有可为。


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  这似乎给人造成了一种印象:医美在这些人眼里还是遍地捡到黄金的好行业,以为自己曾经很行,同样也可以到医美行业抢个钱、弄下潮,没什么不好。


  2、好大喜功。


  “好大喜功”好像这是一些国人的通病,处处争个最强,做个最大,做个最好;动不动来个“世界级”的、“国家级”的,好像自我标榜之后,就能引领国际潮流,代表国家形象,做了行业的标杆。


  古往今来,因好大喜功害人害己的例子,比比皆是。如果不是近些年国家出台政策法规在传播内容上做限制,我想某些人都敢用“宇宙级”来包装自己。


  我用十多年的时间,专注于中小型企业这一领域,借助工作机会,在国内先后走过几十个城市, 接触过形形色色的中小型机构老板。有个很意思的发现,也或者说是这些机构老板的一个共性。


  店面不大,架子不小;规模不大,牛逼不小;


  产品一般,野心不小;团队一般,梦想不小。


  浮躁+浮夸+浮肿。除了说几句空话、大话,然后就是到处套听途说学些片段知识,回家去埋头试错,可劲儿折腾。因此,不少是钱没赚到,机构黄了,人才走了,团队散了。


  随着2018年医疗全面整顿以来,一些不守法规的企业纷纷中招,尤其是2020、2021、2022三年,疫后重启医美整顿的细分和深入,在管控和疫情的双重压力之下,医美机构倒闭现象升级,通过各种媒介无死角的传播行业乱象,医美已经不再昔日风光,似乎成了人人喊打,见不得人的事由。


  3、眼高手低。


  都想花小钱,捡大漏,这是今天一些医美投资者的畸形心态之一。混乱的市场让很多行业从业者心态前所未有的浮躁,对人才的能力要求力求万能、近乎苛刻,愿意付出的薪水却又尽可能的低了再低。在行业发展及从业者心态回归理性之前,能有这样地幸运抓到合适的企业需求人才,几乎跟中千万的大奖一样可遇不可求。


  4、目中无人。


  我曾经在一篇文章中讲道,当下做医疗老板的门槛越来越低,是个人、有点钱、有点关系,就有胆到医疗行业来溜达溜达。然后一个个自大到目空四海,眼里没人,以为自己就是个王者,以为自己就真的可以拥有天下,指点江山。


  靠各种所谓的“关系”装饰出来的尊荣只能是狐假虎威,占山的不过是草头王,扎寨的也只是三寨主。事实证明,很多机构的衰亡都是从老板们妄自尊大,目中无人开始的。


  5、到处偷师。


  免费的午餐不是那么好吃。只想回报,不想付出,以为东一句、西一句的套出来、拼凑的信息,就足以支撑当下企业发展的需求。殊不知,“一招鲜”、“ 金点子”的年代已经过去,新时期的企业管理不建立自主系统和完整体系的话,将很快走入死胡同。


  近几年来,行业的线下交流平台,以及各地培训机构生意红红火火,各种技术培训、管理培训、服务培训、营销培训、模式培训、股权培训,也包装培养了无数个大师、大咖。赚足了小白们的智商税,唯独没有对老板的培训。


  中国人的老板情结,凡中国人99%以上的人都有想做老板的情结,中国人这种“宁做鸡头不做凤尾”的老板情结根深蒂固,一般很难改变;许多人在没做老板前都很羡慕老板,但有许多人一旦做了老板就又觉得老板难做;中国人很大部分不具备做老板的条件和资格;


  基于以上一些问题是出于本心,所以掌握机构的发展命脉老板需在这些问题上,做好自我调整。尽可能地修正自己对行业的认知,同时对行业真正开始充满敬畏。在此基础上,方好真正的谈及企业发展的战略层面。


  企业发展战略涉及企业中长期干什么、靠什么、怎么干、谁来干等方面的问题。任何企业的战略和战术,不同的发展时期,不是一成不变的。都说船小好调头,更可以掉头。


  近年,国内各地中小型医美机构如雨后春笋,蓬勃发展。又如割韭菜一般一茬又一茬地收割,或关或卖。因为啥?


  老板不是培训出来的,老板是摔打出来的。


  家族式民营企业,用人模式之忌:


  自己人,说你行,你就行,不行也行!


  外聘人,说不行,就不行,行也不行!


  结 局:埋没了人才,耽误了企业!


  中国企业脆弱的原因是:不会做战略的思考,也就是说缺少“赢家思维”VS“输家战略”。


  医疗行业还远不成熟,大集团也缺乏人才战略、中短期战略以及长期战略。这也是行内老鬼,为啥收割智商税屡屡得手的原因,跨行小白,成了多少老鬼发家致富的垫脚石。


  现在的头部龙头,即便有资本进来,但是智囊团只会玩资本、玩模式,医美这个实体没法玩,因为他们没经验。也就是,有格局有战略眼光的人,他不是医美行业人,对行业运行逻辑不了解,无法入手。医技人员水平很好去评估,管理类的没办法。


  对医疗行业来说,医疗美容这个分支,太年轻,主要是行业从业人员的整体素质不高。技术型人才可用是按资质和资历来的,人家是硬性敲门砖。经营管理营销类的人,却没这么严格的要求,门槛没这么高。


  各自领域,都需要专业人才。如果专业人才跨界到非专业领域,不是有人引导带路的话,那会是很可怕的后果。这就是当初那么多人跨界医美最后没搞明白的原因,一个决断错误,可能让机构万劫不复。如果一家企业能够对一个致命事故当没发生过,不分析事故成因,宽容处理,那这家企业已经死了。


  成事需要一些条件,天时地利人和;时也运也命也;成事需要人(技术性、管理型、营销型、服务型、资源型)财(君子爱财取之有道)、物(辅助条件具备哪些?花钱的,不花钱的)。


  这些年接触和研究这些半路入医美的企业,所犯错误,大致相同。你看上游企业做耗材,做仪器的转型医美,几个成的?做跨界的地产、金融等领域转型医美的,几个成的?


  这几年是中小型企业的生死劫,盲目乐观可能会断送你的企业。永远是信心满满的样子,而缺失了应对危机敏锐洞察力和变通能力。


  其实,危情何尝不是一次机遇?徐图慢进,量力而行。或许才是赢取最后胜利的不二法则。


  1、解决心的能力


  王阳明曾说:破山中贼易,破心中贼难。欲成大事,先破心贼。


  安心静坐,破焦虑之贼;精神极简,破欲望之贼;事上磨练,破犹豫之贼。此心光明,亦复何言。


  要折腾,但不能瞎折腾:你用习惯的成功经验干到现在,但用了一个不习惯的动作一夜之间破产!脚在十八线城市的泥里,心里还是想要去到云端!没见过哪个企业是听课做大做强的,倒有不少是听了课把企业做黄了的。


  2、解决人的能力


  企业的瓶颈就是创始人的瓶颈,打破习惯,才能突破企业的瓶颈。万事皆人为,人错了,一切都错了。


  学士朱升为朱元璋提出了著名的“高筑墙,广积粮,缓称王”战略级国策。此九字方针在于藏锋,让朱元璋终成霸业。


  僧人姚广孝为朱棣提出的是“固根基、揽人才、建奇功”,此九字方针在于霸气,所以朱棣后来能夺得天下。


  3、解决事的能力


  企业运营管理首要:需明道优术,道不明,术优速死。


  企业以人驭人首要:需读心识人,若失察,害企误人。


  坐而论道不如起而行之有效,这个社会之所以如此奇葩,就是魔性十足,人性全无!(——雪域牦牛)。


  正能量,皇帝衣服真漂亮;负能量,皇帝什么也没穿。我明明知道了真相,你还在认真地撒谎。


  从知道到做到中间是悟道,从悟道到得到中间是做到。这个世间哪有没什么免费的午餐?对智慧的尊重就是对自己的尊重。


  理性思考,拒绝从众,拒绝盲目跟风。从众而活是一场大规模的囚徒困境,小众独活是一场没顾忌的逆向求生!


  给中小企业的四大忠告:


  把根本做错的事,推倒重来,把贪心做多的事,删减瘦身,


  把最重要的大事,玩命死瞌,把纠结的人和事,果断放手!


  来源:贺华煜先生


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简介
贺华煜,山东枣庄人。医美行业运营管理三部曲作者:《向死而生——中小型医美机构生存法则I》《涅槃重生——中小型医美机构生存法则II》《向阳而生——中小型医美机构生存法则III》幼时因蒙学启蒙,1988年开始文学创作,次年开始发表作品;1997年开始闯荡北京,从事过多种职业;2004年应邀南下发展,现定居于深圳;2009年进入中国民营医疗行业,从事医疗行业品牌策划及运营管理工作。...
职业亮点
医疗美容行业运营管理顾问