任何组织或者个人不得干扰、妨碍医务人员的工作和生活，不得威胁、危害医务人员人身安全，不得侵犯医务人员人格尊严。

　　“医院是医疗卫生服务公共场所，任何组织或者个人不得干扰、妨碍其安全秩序。医务人员履行职责受法律保护。任何组织或者个人不得干扰、妨碍医务人员的工作和生活，不得威胁、危害医务人员人身安全，不得侵犯医务人员人格尊严。”近日，甘肃省人民政府发布《甘肃省医院安全秩序管理规定》（下称“《规定》”），对医院安全秩序管理、医务人员合法权益保护、医疗纠纷处置等作出明确规定。

截图来源：甘肃省人民政府网站

　　《规定》中明确了七项妨碍医院安全秩序和医疗规程的行为：

　　（一）恐吓、威胁医务人员，干扰医务人员正常工作和生活，扰乱医院秩序；

　　（二）对医务人员侮辱、诽谤、殴打等；

　　（三）非法限制医务人员人身自由；

　　（四）非法占用、损毁医院病房、财物；

　　（五）非法携带禁止、限制物品进入医院；

　　（六）借医疗纠纷故意扩大事态，在医院及周边违规停尸、设灵堂、摆放花圈、阻塞通道、围堵医务人员、聚众滋事等；

　　（七）其他威胁、危害医务人员人身安全，侵犯医务人员人格尊严、扰乱医院安全秩序的行为。

　　医院如何更好地保障医护人员安全？《规定》指出，医院应当根据医院规模、病床数、日均门诊量等实际情况，按照规定标准配备专职治安保卫人员及相应器械和装备，对门诊、住院部区域开展安全巡查，对急诊等重点区域24小时安保值守。医院治安保卫人员应当及时制止对医务人员的辱骂、威胁、恐吓等行为；情节严重的，警示行为人离开现场，并报告公安机关依法处理。

　　遇到有滋事或者暴力倾向、精神障碍患者、吸毒人员等人群时，《规定》指出，医院应当建立就医安全防范制度。对多次来医院无理纠缠，有过激行为或者扬言暴力伤害医务人员的，以及有潜在暴力倾向的，医院应当给予安全提示，暂停诊疗，必要时报告公安机关依法处理。

　　对于医疗纠纷处置，《规定》强调，县级以上人民政府卫生健康、公安、司法行政、民政、医疗保障等部门应当加强协作配合，建立信息沟通机制，畅通医疗纠纷多元化解渠道，依法处置医疗纠纷和其他涉医安全隐患。公安机关应当在三级医院和有条件的二级医院设立警务室（站），配备必要警力；尚不具备条件的二级医院根据实际情况在周边设立治安岗亭（巡逻必到点）。

　　不过，《规定》也对医务人员提出了履职要求：医务人员应树立敬业精神，恪守职业道德，尽职尽责救治患者；尊重、关心、爱护患者，依法保护患者隐私和个人信息；拓展医患沟通渠道和形式，提升护理标准和人性关怀，减少就医等待时间。

　　“医学界”检索发现，此前河北、北京、安徽、山西等多地都曾出台官方文件，要求禁止侵犯或保障医务人员人格尊严。例如，2022年8月18日，河北省卫健委、公安厅发布《关于加强医疗机构安全秩序管理的通告》，强调任何组织或个人不得以任何理由、手段扰乱正常医疗秩序，不得威胁、危害医务人员人身安全，不得侵犯医务人员人格尊严，违者将依法追究法律责任。

截图来源：河北省卫健委网站

　　而在国家层面，《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国医师法》对此也有明文规定，并强调对于侵犯医务人员人格尊严，构成违法治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。

　　不过，保障医务人员合法权益，需要付出努力的不仅是医院。在颁布《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》的新闻发布会上，国家卫健委法规司司长赵宁就表示，这部法律规定医疗卫生机构执业场所是公共场所，意味着各级政府、相关部门、全社会都要维护公共场所的秩序，不单单依靠医院自身。

　　北大首钢医院院长顾晋曾建议，要加强对医学生的理想教育和职业教育。在学校时就应向学生强调未来可能遇到的职业风险。任何一个职业都是有风险的，既然选择了医生这个职业，就要面对这样的风险。还要对医生做好心理疏导、训练医生自救和逃生方法、加强对重点科室的保安巡逻力度、安装报警器等。

　　撰文 | 黄思宇

　　来源：医学界