今天，我用一个小案例来聊聊中医开始进入好产品时代，以及我们为什么要做好产品。

　　温州的九膏堂，膏方生产和研发厂家。

　　九膏堂成立伊始，就坚持用津村的饮片。这个时候，安徽亳州的很多膏方厂，还在拼命的生产成本在3-10元的膏方，整个市场是劣质膏方的天下。

　　一开始，业内很多人质疑九膏堂，用这么贵的好饮片，成本就比一般膏方的零售价高，客户真能接受？

　　意想不到的是，九膏堂这几年一直处于高速发展中，远超大家预期，赢得了市场尊重和用户信赖，成为膏方领域的领头羊。

　　今天，九膏堂已成为我国唯一有机双证认证的膏方企业，使用有机道地药材，生产有机膏方，并结合中医大数据、人工智能技术来不断提升产品竞争力和差异化。

　　温州，二线城市，一家膏方企业，采用行业高标准的中药饮片，一跃成为行业标杆之一，无疑说明，中医已经进入到好产品竞争时代。

　　一、好产品是建立品牌差异化的基础

　　从我进入到中医行业以来，听过无数的所谓中医专家、医馆人痛声疾呼“中医废于中药”，但真正深入了解后，发现说这句话的，要么是瞎说，要么是甩锅。

　　这些所谓的中医专家说“中医废于中药”，我相对还能理解，因为他们离市场远，只会睁眼瞎说，并且把事情夸大，通过哗众取宠的方式赢得关注，获取收益。

　　但对于医馆人来讲，说“中医废于中药”就有点背离事实了。

　　因为市场上并不缺好的中药材，而是我们只采购“过得去”的中药材。正是这种“过得去”的行为习惯，最后传导到种植端、生产端、加工端，造成了我们整个中药材供应链的恶性循环。

　　面对这种现状，宜兴百年中医世家怡寿堂的王文潮先生发出感慨：“日本津村，国内高质量中药饮品、中成药、汉方代名词。图片里的经方颗粒剂，我们市面上基本没有，质量也跟人家没法比。这种状况，让我觉得很没有面子。”

　　写到这里，忍不住把话题延伸下，我们一些中医人不思进取，动不动鼓吹要使用野生中药材，甚至背着双手屁颠屁颠前往山区小镇收购野生中药材，或者扛着锄头上山挖野生药材，以迎合不懂中医产业实情的用户需求，作秀博人眼球，实则违背整个中医药产业的发展趋势，开历史倒车。

　　好在今天不一样了，市场竞争越来越激烈，市场对好的中医药产品需求越来越强劲，倒逼着我们在各个方面提升品质以凸显差异化，而好产品是创造品牌差异化的基础。

　　于是，像九膏堂、怡寿堂这些敢于吃螃蟹的机构就在中医药产业升级的初期，实现了差异化品牌形象的塑造，赢得了市场和用户的尊重、信任。

　　二、好产品是实现时间复利的关键

　　当下，大家都在讲流量红利时代已经过去了，一定要在私域端大力投入，重视留量。

　　问题是，留量靠什么而来？靠机构提供优质的服务？靠机构呈现出来的外在品牌形象？靠医生的疗效？等等。

　　都靠，但前提是你得夯实基础。

　　留量的本质是机构追求时间的复利，需要持续提供好的产品和体验来留住用户，不断实现复购。

　　提供好的产品和体验，其基础还是你采用高品质的中药材，这是地基和框架。

　　离开这个，即使你请技术再好的医生或者生产专家，也发挥不出他们的能力和价值。

　　如同仁堂秉承“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的行为准则做好产品，从成立至今已经355年，仍然是中医产业领域的领头羊之一，吃尽了由好产品带来的时间复利。

　　三、好产品是实现机构转型、升级的核心

　　中医领域，除了药企外，整体上还停留在依靠“医生服务”来实现生存和盈利的段位。

　　问题是单纯依靠“医生服务”变现来实现医馆的可持续发展和壮大，在今天的竞争环境下，越来越难。

　　从产业竞争角度来讲，产品业态本身就高于服务业态，服务必须依附于产品才能更高效地发挥他的价值。

　　而中医馆恰恰没有建立自己真正意义上的产品业态，最糟糕的是把“医生”当成了产品，从而充满了不确定性，失去了市场进化和产业竞争的能力。

　　今后，医馆想要发展壮大，一定要追求从服务业态向产品业态的转型，至少要做到服务业态和产品业态的融合。

　　其实，不仅仅是机构需要这么做，中医医生、理疗师、艾灸师等也要这么做。

　　我认识的一位艾灸师，2023年开始抽出部分时间做内容、开直播销售推广艾制品，半年后，线上销售艾制品的收益远大于在店铺服务客户的收益。

　　中医好产品竞争时代的开启，对于有情怀、有操守、有梦想的中医人来讲，无疑是最大的利好，但切记：一定要用产业发展的视角来看待中医行业的进化，而不是单纯的“医者”思维和视角，只见树木不见森林，重复中医发展的老路。