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中医进入到好产品竞争时代

24年03月27日 阅读:3184 来源: 蒋小富原创 IP属地:四川省

  今天,我用一个小案例来聊聊中医开始进入好产品时代,以及我们为什么要做好产品。


  温州的九膏堂,膏方生产和研发厂家。


  九膏堂成立伊始,就坚持用津村的饮片。这个时候,安徽亳州的很多膏方厂,还在拼命的生产成本在3-10元的膏方,整个市场是劣质膏方的天下。


  一开始,业内很多人质疑九膏堂,用这么贵的好饮片,成本就比一般膏方的零售价高,客户真能接受?


  意想不到的是,九膏堂这几年一直处于高速发展中,远超大家预期,赢得了市场尊重和用户信赖,成为膏方领域的领头羊。


  今天,九膏堂已成为我国唯一有机双证认证的膏方企业,使用有机道地药材,生产有机膏方,并结合中医大数据、人工智能技术来不断提升产品竞争力和差异化。


  温州,二线城市,一家膏方企业,采用行业高标准的中药饮片,一跃成为行业标杆之一,无疑说明,中医已经进入到好产品竞争时代。


  一、好产品是建立品牌差异化的基础


  从我进入到中医行业以来,听过无数的所谓中医专家、医馆人痛声疾呼“中医废于中药”,但真正深入了解后,发现说这句话的,要么是瞎说,要么是甩锅。


  这些所谓的中医专家说“中医废于中药”,我相对还能理解,因为他们离市场远,只会睁眼瞎说,并且把事情夸大,通过哗众取宠的方式赢得关注,获取收益。


  但对于医馆人来讲,说“中医废于中药”就有点背离事实了。


  因为市场上并不缺好的中药材,而是我们只采购“过得去”的中药材。正是这种“过得去”的行为习惯,最后传导到种植端、生产端、加工端,造成了我们整个中药材供应链的恶性循环。


  面对这种现状,宜兴百年中医世家怡寿堂的王文潮先生发出感慨:“日本津村,国内高质量中药饮品、中成药、汉方代名词。图片里的经方颗粒剂,我们市面上基本没有,质量也跟人家没法比。这种状况,让我觉得很没有面子。”


  写到这里,忍不住把话题延伸下,我们一些中医人不思进取,动不动鼓吹要使用野生中药材,甚至背着双手屁颠屁颠前往山区小镇收购野生中药材,或者扛着锄头上山挖野生药材,以迎合不懂中医产业实情的用户需求,作秀博人眼球,实则违背整个中医药产业的发展趋势,开历史倒车。


  好在今天不一样了,市场竞争越来越激烈,市场对好的中医药产品需求越来越强劲,倒逼着我们在各个方面提升品质以凸显差异化,而好产品是创造品牌差异化的基础。


  于是,像九膏堂、怡寿堂这些敢于吃螃蟹的机构就在中医药产业升级的初期,实现了差异化品牌形象的塑造,赢得了市场和用户的尊重、信任。


  二、好产品是实现时间复利的关键


  当下,大家都在讲流量红利时代已经过去了,一定要在私域端大力投入,重视留量。


  问题是,留量靠什么而来?靠机构提供优质的服务?靠机构呈现出来的外在品牌形象?靠医生的疗效?等等。


  都靠,但前提是你得夯实基础。


  留量的本质是机构追求时间的复利,需要持续提供好的产品和体验来留住用户,不断实现复购。


  提供好的产品和体验,其基础还是你采用高品质的中药材,这是地基和框架。


  离开这个,即使你请技术再好的医生或者生产专家,也发挥不出他们的能力和价值。


  如同仁堂秉承“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的行为准则做好产品,从成立至今已经355年,仍然是中医产业领域的领头羊之一,吃尽了由好产品带来的时间复利。


  三、好产品是实现机构转型、升级的核心


  中医领域,除了药企外,整体上还停留在依靠“医生服务”来实现生存和盈利的段位。


  问题是单纯依靠“医生服务”变现来实现医馆的可持续发展和壮大,在今天的竞争环境下,越来越难。


  从产业竞争角度来讲,产品业态本身就高于服务业态,服务必须依附于产品才能更高效地发挥他的价值。


  而中医馆恰恰没有建立自己真正意义上的产品业态,最糟糕的是把“医生”当成了产品,从而充满了不确定性,失去了市场进化和产业竞争的能力。


  今后,医馆想要发展壮大,一定要追求从服务业态向产品业态的转型,至少要做到服务业态和产品业态的融合。


  其实,不仅仅是机构需要这么做,中医医生、理疗师、艾灸师等也要这么做。


  我认识的一位艾灸师,2023年开始抽出部分时间做内容、开直播销售推广艾制品,半年后,线上销售艾制品的收益远大于在店铺服务客户的收益。


  中医好产品竞争时代的开启,对于有情怀、有操守、有梦想的中医人来讲,无疑是最大的利好,但切记:一定要用产业发展的视角来看待中医行业的进化,而不是单纯的“医者”思维和视角,只见树木不见森林,重复中医发展的老路。


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《医生IP运营和进化之道》、《自媒体时代,中医馆客户运营指南》作者,先后发表医馆运营类文章40余万字。 2017年签约和打造中医医生IP,是国内最早的中医医生IP操盘手之一,擅长内容运营、医生IP打造和IP矩阵规划。 2020年开始专注于中医馆运营领域,对中医文化、中医人群体特质、医馆产业有深入的研究和洞察,对连锁医馆运营、品牌建设、商业模式设计、招商加盟等方面有...
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