诊所经营业绩不佳，遭遇到发展的瓶颈，作为经营者，如果想改变当下处境，此时得面对两个问题：转型还是转让？

　　先不着急回答，回归初心，你为什么选择开诊所？想清楚了，我们再考虑后续的问题。

　　转让止损

　　只当是投资失败，可选择转让。

　　市场在变，能看到未来危机，主动出局，也算一个明智决策。诊所的房租、员工薪资、日常支出也各方面都在涨，如果经营能力和理念还在原地踏步，靠「吃老本」去内耗，短时间内也许尚能支撑，5年8年，你是否有足够的信心？

　　如果觉得赚不到钱，或者觉得实现不了「价值」，也没有继续下去的动力，此时你可以选择转让。及时止损出局，这是一个明智的选择。

　　转型破局

　　情怀主导，想改变现状，可选择转型。

　　如果你还有情怀，对于诊所经营，还有些许期待和热情，你可以考虑诊所转型了。

　　这几年，各种利好政策和资本的助推，加上医疗大 V 纷纷辞职创业，大众消费需求和消费水平发生变化，在比例上不占优势的新型诊所有了更加广阔的前景，诊所行业的业态已经开始改变。

　　我们尝试归纳了传统诊所经营存在的一些问题：

　　1. 医务人员服务态度差，形象风貌欠佳；

　　2. 人才培养意识淡漠；

　　3. 规章制度不健全，诊疗随意；

　　4. 产品服务以次充好，唯利是图；

　　5. 思想老旧，缺乏新信息和新技术支持；

　　6. 宣传营销落后，酒香也怕巷子深；

　　7. 缺乏聚焦和软实力的打磨；

　　8. 定位和选址不清晰；

　　9. 缺乏客户管理；

　　10. 开源节流意识匮乏；

　　11. 不注重公共关系是致命的；

　　转型可以从以下几个方式入手

　　1、重新定位,依据实际调整服务价格

　　决定要转型，就要对你的诊所重新定位了。你可以根据所在区域人群的需求和消费特征，考虑诊金的范围。

　　诊金范围要量力而行，此外你要提供持平或高于定位本身的服务水准，基本维持住客户的信任度和满意度。

　　2、提高诊所的专业能力和运营能力

　　这不只是钱能解决的问题。要看负责人的格局和心态，也要依靠你团队的进取心。埋头看病，维护存量是一方面，走出去，吸引增量才能使收入源源不断。

　　另外在个人方面，学习适宜的新型科学医疗技术，短时间可能会花费一定精力财力，但如果能大大提高就诊效率和准确率，将会有意想不到的效果。

　　随着《医疗机构管理条例实施细则》不断的完整，未来在职医务人员可以申请开办诊所了。这样对原本竞争激烈的诊所市场无疑是“重磅一锤”，所以只有不断学习适宜技术，走出自己的特色才能持续发展。积极转型，学会高精尖现代疗法，立竿见影解决病患痛苦；学会辨证论治，夯实基本功。

　　运营方面，参观学习现场交流、利用互联网渠道获得信息、看看专业书籍文献，都是提高运营能力的途径。闭门造不出车，多出去看看吧。

　　3、转变经营思路，走医养结合养生路线

　　基层升级经营思路，将治疗、调理、保健三大板块紧密结合，走医养结合的经营模式势在必行。医养结合养生路线可以真正地实现综合治疗，提高疗效，增加收益。

　　做好健康管理工作，建立健康档案，做好康复保健计划，有些诊所可以走医养结合的经营模式。

　　你对于病患是否有过管理，有过回访？

　　4、信息化手段+互联网思维

　　学会用信息化的手段和互联网的思维，打通诊疗服务的各个环节，如：预约、问诊、跟踪、答疑、会员服务等。打通线上到线下的服务闭环。

　　对客户进行科普教育，可以唤醒客户对疾病预防的重视，增加对诊所的信赖感，增强客户黏性。

　　SaaS 系统已逐渐成为新型诊所获客、管理、营销的重要载体，可以让你的运营工作事半功倍。

　　根据诊所情况引进科技产品，提高效率和诊疗准确度。

　　如果你觉得维持现状的「自救」总不见起色，不妨多学习一些诊所运营的课程，参加一些线下的诊所管理会议。

　　必要时，关闭诊所，到别人的医疗机构打工学习 1-3 年，你的视野会变得大不一样。

　　5、加盟连锁诊所，专业统一的管理

　　“单体药店”形单影只，如果经营不善，只能自食其果。可抓住机遇向“连锁诊所”看齐。

　　民间资本在国家的支持下投入了区域性互联网诊疗，不断深入基层，不断扩大范围。与超市一样，既有遍布大街小巷的个体超市，也有大中型的连锁超市，将来的连锁诊所也将是遍布大街小巷，百家争鸣。

　　连锁诊所大致有两种运营模式：

　　一是医生自己作为开办者先开办一家诊所，然后以此为母体，向外扩张。

　　二是资本先成立一家运营公司，然后运营公司依法开办诊所，一家、两家....以至多家，从而形成连锁诊所，诊所的主要运营人是开办诊所的资本，比如丁香园诊所、春雨诊所等皆采此种模式。

　　因此，基层一定要根据自身专科化科室，积极参与到诊所合作业务中，抓住升级机遇。随着社会资本的不断介入，基层诊所还可以逐步地形成连锁化的经营平台，这样成本降低，收益提高。

　　6、精准化社群运营

　　从诊后的跟踪服务开始，精进服务质量，通过客户口碑扩大群的用户量。

　　社群至少可以为你带来3个价值：医疗服务口碑传播、服务体验反馈从而优化提升以及增强医疗服务价值认同。

　　社群运营后续将有专门篇幅讲述，欢迎关注。

　　7、找到差异化、跨行思维

　　差异化服务是你与公立医院以及其他诊所的核心竞争力。

　　其他地方满足不了的，但又是大众迫切的需求，就是你的机会。

　　什么是差异化？差异化并不是区别在软硬件上，而是区别在经营者的经营理念上。包括看诊的方案，就诊的环境，包括各种各样的医疗服务产品来满足患者，形成服务差异。

　　想形成差异化的服务，不能每天只低头在那里看病开药，走出去看看外面发生了什么，看一看别人在做什么，到酒店、餐饮，便利店去看一看，那些好的服务的机构，看看他们的服务是什么样的。

　　小结

　　转让和转型，一个是跳出，一个是优化，没有孰优孰劣，需结合你的实际情况做判断。

　　转让也好，转型也罢，发现问题，有可实际操作的解决方案，都是自己的态度，是值得提倡的。

　　来源：伊鸿健康