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揭秘!这个县医院科室如何逆袭,成功“虹吸”一线城市患者?

24年05月29日 阅读:4734 来源: 祁冉转载 IP属地:江苏省

  在医疗领域,一个县级医院的科室能够“倒吸”一线城市患者,这样的案例并不多见。然而,河北省邢台市第九医院(以下简称“邢台九院”)儿童康复科却做到了。从最初的1个人、1张床、1间屋,到如今的47个人、120张床、8000余平方米占地面积。据了解,医院的县域外患者数量占比达到50%以上。有很多患儿来自北京、天津,甚至偏远的四川。


  其背后的成功之道,无疑值得广大医院从业人员深入探究。


  一、温馨如家,铸就品牌之魂


  在邢台九院儿童康复科,患者和家属可以感受到家的温馨。


  走进儿童康复区域,首先映入眼帘的是占地1000多平方米的游乐园,孩子们在家长的陪伴下尽情玩耍,欢声笑语不绝于耳。


  这里的医护团队不仅注重医疗技术,更在患者的生活上倾注了大量心血。


  他们为患者设置了家庭病房,配备了独立的淋浴间、开水间、晾衣间等设施,让患者和家属感受到家的舒适与便利。


  此外,邢台九院儿童康复科还设立了爱心厨房,让患儿家长可以免费做饭,既减轻了家庭经济负担,又让孩子能够吃上可口的饭菜。


  医院还将住院二区的大厅打造成训练场地,孩子们可以在这里上体能训练课和游戏课,享受快乐的康复时光。


  这种温馨如家的氛围,让患儿和家属在心理上得到了极大的满足和安慰。


  他们在这里感受到了温暖和关爱,也更容易建立起对医护团队的信任。这种信任,正是邢台九院儿童康复科能够赢得越来越多患者信赖的关键所在。


  二、专业为本,打造技术高地


  在温馨的氛围下,邢台九院儿童康复科并没有忽视医疗技术的提升。他们深知,只有不断提高医护人员的专业水平,才能为患者提供更高质量的医疗服务。


  为此,邢台九院儿童康复科采取了“请进来、走出去”的人才培养模式。他们邀请了来自北京、上海等地的知名专家到医院坐诊、带教,建立了稳定的专家团队。同时,他们还积极派送医护人员外出进修学习,不断提升科室整体技术实力。


  在专家的指导下,邢台九院儿童康复科逐渐形成了自己的特色诊疗技术。


  他们开展了多种康复项目,如孤独症谱系障碍、脑性瘫痪、智力障碍、言语发育迟缓等疾病的康复治疗。


  同时,他们还注重科研创新,积极参与国内外学术交流与合作,不断引进新技术、新方法。


  正是这种对专业的执着追求和不断创新,让邢台九院儿童康复科在业界树立了良好的口碑。越来越多的患者和家属慕名而来,希望能够在这里得到更好的治疗和服务。


  三、特色鲜明,铸就品牌特色


  除了温馨如家的氛围和专业精湛的技术外,邢台九院儿童康复科还注重打造自己的品牌特色。他们秉持“发展医院、回报社会”的办院宗旨,积极开展公益活动和社会责任项目。


  例如,他们每年都会为全县新生儿进行免费体检和GMs高危儿早期筛查工作,为全县中小学生的脊柱侧弯进行免费筛查和治疗。这些公益活动不仅提高了医院的社会形象,也赢得了广大患者和家属的认可和信任。


  同时,邢台九院儿童康复科还注重与社区、学校等机构的合作与交流。


  他们与三所学校协作实现了医疗康复、幼儿园、普通小学和特教学校的有效衔接;在融合教育方面已经有200余例残疾儿童顺利进入幼儿园和普通小学。


  这些合作不仅为患者提供了更广阔的康复空间和发展机会,也为医院赢得了更多的社会资源和支持。


  四、具体特色诊疗室


  感统集体教室:


  占地面积:100多平方米


  功能:每天循环接纳100多位患儿来接受治疗,帮助他们提升感觉统合能力。


  沙盘游戏心理治疗室:


  特点:两位心理治疗师常驻于此


  功能:通过沙盘游戏为患儿和家属提供心理辅导,帮助他们缓解心理压力。


  理疗室:


  项目:常年开设经颅磁治疗、电子生物反馈等十几个项目


  功能:通过物理手段帮助患儿恢复身体功能,减轻症状。


  运动治疗室:


  特点:作为儿童康复科最大的一间训练室,同时也是脊柱侧弯训练的教室之一


  功能:为患儿提供体能训练,特别是脊柱侧弯的训练。


  早期干预治疗室:


  分区:分为按摩区、水疗区


  功能:通过早期干预手段,如按摩和水疗,促进患儿的身体发育和康复。


  生活自理能力训练室:


  模拟:家庭生活环境


  功能:对孩子进行日常生活能力的训练,包括起床、穿脱衣服、洗漱、就餐等,帮助他们顺利回归家庭和社会。


  教育治疗区:


  特点:秉承“康教结合”的理念,引进6名特教老师


  功能:为孩子提供教育训练,课程形式包括个训课、小组课、集体课,帮助他们更好地适应学习和社交环境。


  视听觉诱发电位监测室、视频脑电图室:


  功能:为患儿提供精确的神经生理检测,帮助医生更准确地了解患儿的神经状况。


  辅助工程室、中医治疗区、音乐教室、手工教室:


  功能:提供各种辅助疗法和中医治疗,以及音乐和手工活动,丰富患儿的治疗体验,促进身心康复。


  海豚教室:


  特点:专门为孤独症患者开设


  功能:通过模拟海豚的游动和声音,为孤独症患者提供特殊的治疗体验,帮助他们改善社交和情感能力。


  综上所述,县医院成功吸引“虹吸”客户的关键在于其温馨如家的就医环境、专业精湛的医疗技术、鲜明的品牌特色以及不断拓展的服务领域。这些因素的共同作用,使得医院儿童康复科在业界树立了良好的口碑,赢得了越来越多患者的信赖。


  作者及来源:院长微课堂


本文由(祁冉)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/5Bn1YREPwFX6dg2knPX7Sw
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简介
1958年5月生,研究生学历。民营医院工作多年,能准确定位分析市场及内部消化,擅长内外经营,致力于医院经营管理科学化。
职业亮点
10多年医院经营管理经验