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调查研究在医美行业的重要性

24年07月06日 阅读:17132 来源: 王建中原创 IP属地:江苏省

  在医美行业工作,无论哪一个岗位,调查研究的工作方法都是非常有效的


  无论是做品牌、做传播渠道、还是医美机构内部内容,都离开不了调查研究


  没有调查研究这一步骤,就是闭门造车,仅仅是凭经验行事


  在一线工作时,我们也经常会说:来看看市场怎么样、别家是怎么做的,我们找找灵感、找找差异化


  但也有少部分同行会说:我从不关注市场动向、不关注竞争对手,我只是做好我自己的.


  事实上这句话背后是要么你已经有市场差异化了、有核心竞争力,要么是瞎说.


  毛主席在《反对本本主义》一文中提出”没有调查研究,就没有发言权”


  这句话深深印在我脑海里,一直影响并贯穿我的学习和工作.


  比如针对那些刚开的轻医美机构,想要在这座城市打开市场,唯有调查研究,这也是了解市场的最基本方法


  但事实上我们也会经常遇到一些人,根据主观想当然的发号施令,仅仅根据一知半解就以为是所有.


  在医美,下地做调查研究是最直接了解市场的方法


  比如前些年辅导机构,要了解这个城市市场,有多少机构、大致机构的策略、软装、硬装怎么样、工作人员服务状态怎么样等,我都会和机构同事一起去做神秘访客,扮演角色了解机构,全程拍照、录音等.


  同样也会听取当地机构同事的反馈,毕竟他们是当地人或在当地生活,或多或少的了解一些.


  我曾服务一家医美机构,品牌要做升级,第一动作就是筛选顾客,找出不同层级顾客,去针对性采访,找出他们喜欢这家机构的原因,提炼出来,形成品牌升级后的关键点.


  再比如我们要做一家机构的点评美团,第一动作也是找附近、对标的医美商户商品,他们的商品有哪些、价格怎么样、主推哪几个、销量怎么样、爆款是哪一个或两个等,通过这些展示出一张表分析出什么,再通过表整理出适合我们的点评美团项目及价格策略.


  在做调查研究时,一定要注意把自己当作小学生,傻瓜式提问,切忌带入自己的个人经验去做调查


  其次要和客户真诚做朋友,不要摆出一副高高在上的样子,认真听取反馈.


  希望客户说实话,自己一定要真诚,讲实话.


  曾国藩曾对李鸿章说:对内我们就一个字:诚.


  调查研究有什么用?


  可能有些同行说调查是浪费时间,没有必要


  如果你的方法不正确,的确是在浪费时间


  调查时要选择典型的、个别的,要做到“走马看花”和“下马看花”相结合


  力求从个别问题中深入,把一个问题研究透彻.


  调查研究其实就是在解决问题


  找到问题,提出问题,解决问题,再做出决策,我们都不是神人


  调查出来的内容一定要做分析,首先肯定不是一片美好,一定可以分析出问题,找出问题,才好找到解决方案


  也许这解决方案就是我们想要去做的.


  但凡在工作中没有办法时,就去做调查研究.


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