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何为优秀的医美管理者?

24年10月10日 阅读:7547 来源: 张磊原创

  导读


  前几日,一位“跨界来医美没多久”的医美机构经营者兴奋的与我讲,说她遇到了一位管理特别出色的人才,打算高薪聘请。我问她:“你觉得这个人有什么过人之处呢?”


  她说,这个人到她的机构参观后,立即就当面对她目前的团队成员一一否定!不是这方面不行就是那方面不到位…


  听到这里,虽然我没有直接发表自己的观点,但是,心里不禁为这位经营者捏把冷汗!


  —1 —


  一般情况下,我对于跨界而来的朋友呢,大多都是以鼓励为主的。


  因为他们初来乍到都会有一个共同的特征——不知者无畏


  要知道,即便他们也包括我们,在之前的行业里多么的游刃有余,但是,跨到了新的行业,我想有些坑还是需要踩的,有些学费也一定要交的。


  因为很多跨界来到医美行业的朋友,往往起初都依然会保持对之前行业的那份自信(自满)与认知来行事,那么这就需要在医美行业里交些学费才能成长了。


  话说,一个人对陌生行业认知的提升,大概会通过以下三种路径:


  1. 自我专研;2. 高人指点;3. 踩坑后自省。


  自我专研是需要花费大量的时间和精力的;


  而高人又是可遇不可求的或者由于自我的判断力不够,分不清谁是高人;


  那么,踩坑后自省往往才是速度最快且印象最为深刻的提升路径。


  —2 —


  好了,言归正传,话说为什么,我要为这位朋友捏把冷汗呢?


  因为,这位所谓“优秀的管理者”一上来就要把这个机构的“掀桌子”给掀了!


  要知道,医美机构的经营是需要用人成事的,即便个人能力非常强,但是完成机构的总目标也必须是团队作战。


  话说战国时期纸上谈兵的赵括,其个人的武艺也是非常高强的,但结果却败在团队作战上了。


  所以,医美机构要想实现目标,也就是在实施目标管理之前,作为医美机构的管理者,必要要与团队每一位成员建立信任,因为,这是实现目标的基础。


  如何理解?


  医美管理的目的是:领导团队用最低的成本最高效的完成目标


  “话说,每一个目标的背后也都存在一个最优解”


  而这个最优解,并不是提前计划出来的,而需要管理者在目标实现的过程中,带来团队一起来找到的。


  —3 —


  为了方便你更容易的理解,下面分享一下,我习惯用的目标管理路径:


  基于机构的愿景——使命——制定现阶段机构的战略目标——再详细制定短期的月目标——规划讨论并制定如何完成月目标的计划——再将目标分解为各个环节的转化指标——进而制定各岗位的岗位目标(任务)——落地执行——完成的过程中去监督复盘——最终各岗位完成任务——从而团队达成月目标——再详细制定下个月的目标——……


  其中,监督复盘这个环节可以展开为:


  在各岗位目标实现的过程中——会产生阻力——此时,需要规律性的复盘来发现问题——解决问题的过程中,大家集思广益的去分析问题产生的原因并制定解决方案——将制定的解决方案先进行小范围的测试——测试过程中还需要再进行复盘优化——从而直到找到解决问题的最优解——最终实现岗位目标


  —4 —


  在整个目标管理的过程中,作为一名优秀的管理者更确切的说是一名优秀的目标管理者需要具备的:


  一、做到以身作则并知行合一


  1.明确机构愿景与使命以及机构的阶段性战略目标;


  2. 确保机构的阶段性战略目标与月目标保持一致;


  而机构的月目标与机构的愿景和使命保持一致;


  制定的策略也要与机构的价值主张保持一致。


  二、可以与团队成员共启愿景,感召激励


  3. 与团队成员一同展望未来,过程中让所有成员清晰并清楚的了解自身机构的愿景,还有团队的使命,而且感觉很激动;


  4. 描绘大家共同的愿景,感召团队成员为共同愿望而奋斗;


  三、有节奏有计划的带来团队不断提升


  5. 擅长制定目标,并且根据机构阶段性战略目标,不断提升月目标;


  善于捕捉医美营销前端获客的新方法来不断提高营销效率;


  6. 善于带领团队进行优化和尝试,并从实践中不断总结来提高团队整体作战能力;


  四、与团队成员建立良好的信任关系


  7. 与团队成员通过建立信任和增进关系来促进彼此协作;


  8. 通过增强团队成员的自主意识和发展能力来增强团队成员的个人工作能力;


  五、 善于鼓励和激励人心,植入目标心智和团队精神


  9. 制定合理的激励机制,通过表彰个人的卓越表现来认可团队成员的贡献


  10. 通过创造一种集体主义精神来庆祝目标的实现和胜利


  写到最后


  大家看到这里,应该清楚了在文章的开头,我为什么为她捏把冷汗了吧!


  其实,团队成员之间高效协作也是实现降本增效的一条重要的路径


  关于中小型医美机构的管理,我一直想做一下系统的分享。


  但是,好的方法呢,一定要分享给值得分享的朋友,还有,医美内卷知道的越少越好!


  有朋友建议我在知识星球上做系统分享,但是我还是比较犹豫,是建立社群还是知识星球。


  你们有什么好建议,私信我。


  祝福我们医美人越来越好


  好了,今天的话题就聊到这里。


  以上为我个人观点,或许片面。还请各位朋友多多指教。


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张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉绩效管理与运营流程;此后独立经营合资广告传媒公司2年,过程中熟悉传播学与营销学;09年后至今专注深耕医美运营,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对管理学+传播学+营销学,再加上医美行业15年的管理运营经验,总结自己“专注医美机构合理化运营倡导者”
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