部分运营不善的企业倾向于将医院的财务赤字简单归咎于激烈的市场竞争,这种做法既缺乏实际意义,又易于导向认知误区。事实上,当前企业间的较量已超越了产品层面,上升到了商业模式的竞争高度。医疗机构若想在医疗市场中稳固地位,同样需构建独特的商业模式,否则难以立足。医院管理者在精进医疗技能与技术的同时,必须掌握经营管理知识,并依据医院特色,探索出适合的经营模式,以实现社会效益与经济效益的双重最大化。以下是几点值得铭记并实践的商业智慧:
多数医院的运营策略强调,医院需适应市场,尤其是众多的一级医院及未达到一级标准的机构,其发展目标清晰明确:一旦成立,即需迅速占领市场,进而谋求增长。
专注于医院的专业化建设是关键。多数医院以专科或专业医院形态运营,而非综合医院,主要服务于特定人群或专科的常见病、多发病及疑难杂症,如男科、妇科、不孕不育、耳鼻喉科等领域。
在医疗市场的经营效益考量中,同一地区可能存在多家同类型或同专业医院。只要有利可图,便不应轻易改变医院位置或专业构成,甚至因所有权问题,合并亦非易事。
提升效率是医院持续发展的核心。医院的运营、管理及发展资金均源自经营收入,因此,长期经营、薄利多销、稳步增长、逐步完善与扩大成为创造效益的主要途径。当然,也不乏抓住机遇实现大步跨越的可能。
对于集团医院的管理,应采取“融合+差异化”的发展策略。从集团层面进行顶层设计,统筹配置医疗资源,形成协同效应,同时坚持差异化发展。一方面,集中优势医疗资源于相同成员单位,共同建设重点学科与专科;另一方面,为各成员单位设定不同的重点学科与专业建设目标,实现错位发展、优势互补、互利共赢,有效减少内耗,保障集团持续健康发展。
此外,应建立兼顾社会效益与经济效益的管理机制。明确医院集团管理的终极目标,即提升居民健康水平,减少生病、住院及医疗负担。同时,高效整合有限医疗资源,优化配置,避免重复建设与浪费,提高资源利用率。对人力资源、财务、科研教育、质量控制等管理资源进行全面整合,由统一管理中心运作,精简管理层级与人员,降低运营成本,提升集团整体运营效率。
选择正确的医院运营模式,需具备全局视角与长远战略眼光。明确的发展定位与运营模式将对医院管理目标的实现起到积极推动作用,为医院的建设与发展提供坚实保障。
在医疗行业这片复杂而充满挑战的领域中,医院运营绝非易事。它不仅仅是医疗技术的施展舞台,更是商业智慧与社会责任的交融之地。
从适应市场的迅速占位,到专业化建设的精准聚焦;从对经营效益的审慎考量,到提升效率的不懈追求;从集团管理 “融合 + 差异化” 策略的巧妙运用,再到兼顾社会效益与经济效益管理机制的建立,每一个环节都凝聚着无数的思考与实践。
作者:凌晓 时间:2024-10-31 17:32:15 文章来源:原创
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