手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院经营

揭秘医院运营中的七大隐形成本及应对策略

24年11月07日 阅读:4569 来源: 苏卓然首发

  在医院的日常运营中,除了显而易见的成本开支,如员工工资、租金和设备折旧等,还有一些不太容易被注意到的隐形成本。这些隐形成本虽然不直接体现在账面上,但它们对医院的整体财务状况和运营效率有着重要影响。本文将深入探讨这些隐形成本,并提出有效的管理策略,帮助医院优化运营,降低成本。


  人力资源配置不合理


  当医院的人力资源分配不当时,不仅会影响服务质量,还会增加不必要的开支。例如,新入职的医护人员如果缺乏经验,可能会导致医疗服务水平下降;而频繁的招聘和培训又会耗费大量资源。此外,不合理的岗位安排也可能导致人才流失,进一步增加成本。


  应对策略:


  优化人才配置,确保每位员工都能在其擅长的领域发挥最大效能。


  建立系统的培训计划,帮助新员工快速融入团队,提高工作效率。


  设立合理的激励机制,如绩效奖金和职业发展路径,留住优秀人才。


  工作流程不顺畅


  医院内部的工作流程如果不够流畅,会直接影响到工作效率和服务质量。例如,冗余的审批程序和不合理的操作步骤会延长患者的等待时间,增加医疗事故的风险,同时也会降低患者满意度。


  应对策略:


  对现有流程进行全面审查,找出瓶颈环节并加以改进。


  引入现代化的信息技术,如电子病历系统和预约平台,提高流程的透明度和效率。


  加强流程执行的监督,确保各项规定得到有效落实。


  会议效率低下


  频繁且无效率的会议会消耗大量时间和资源,影响正常工作进程。长时间的会议不仅浪费了员工的时间,还可能导致决策滞后,错失市场机会。


  应对策略:


  明确每次会议的目的和议程,确保会议有实际意义。


  控制会议时长,尽量缩短会议时间,避免不必要的讨论。


  鼓励参与者提前准备,提高会议讨论的质量和效率。


  沟通障碍


  医院内部的沟通不畅会导致信息传递错误,影响决策的准确性。例如,医患之间的沟通不足可能引发误解,而部门间的沟通障碍则会影响协作效果,最终影响服务质量。


  应对策略:


  建立高效的沟通渠道,确保信息能够准确、及时地传达。


  定期开展沟通技巧培训,提升员工的沟通能力和团队协作能力。


  利用信息技术工具,如即时通讯软件和协作平台,增强沟通效果。


  过度加班


  长期的加班不仅增加了医院的人力成本,还可能导致员工身心疲惫,降低工作积极性。过度的工作压力还可能引发健康问题,增加医疗保健支出。


  应对策略:


  合理安排工作时间,避免不必要的加班。


  实施严格的加班审批制度,确保加班的必要性和合理性。


  关注员工的健康状况,提供适当的休息和休闲设施。


  资源闲置


  医院中存在的一些闲置资源,如未充分利用的设备和空间,会占用宝贵的资金,增加管理成本。这些资源未能有效利用,实际上是浪费了宝贵的医疗资源。


  应对策略:


  定期进行资产盘点,识别并处理闲置资源。


  优化资源配置,确保每项资源都能发挥最大效用。


  对于不再需要的资源,可以通过出租、出售或捐赠的方式进行处置。


  缺乏企业文化


  一个积极向上的企业文化能够增强员工的归属感和工作热情,促进团队合作。反之,如果医院缺乏清晰的文化导向,可能会导致员工士气低落,影响工作效率和患者满意度。


  应对策略:


  明确医院的核心价值观和愿景,塑造独特的医院文化。


  通过举办文化活动和内部培训,传播和强化医院文化。


  改善工作环境,提高员工福利,营造和谐的工作氛围。


  总结


  医院的隐形成本虽然不如显性成本那样直观,但其对医院的长期发展和经济效益有着不可忽视的影响。通过上述措施,医院管理者可以有效识别和管理这些隐形成本,从而提升医院的运营效率和服务质量,实现可持续发展。


本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
608阅读

医共体新政下,社会办医机构如何稳住患者源?

作者:韩雨昕 时间:2024-12-13 17:47:50 文章来源:首发

675阅读

民营医院品牌建设:小体量也有大作为

作者:祁冉 时间:2024-12-13 10:49:19 文章来源:原创

768阅读

聚焦“强专科”建设,中小医院可以这样做

作者:陈俊逸 时间:2024-12-12 17:36:22 文章来源:首发

1086阅读

口腔医疗诊所“协会”乱象遭央视曝光!行业整顿在即?

作者:苏卓然 时间:2024-12-11 17:57:02 文章来源:首发

1231阅读

中医AI技术新周期,让野心和认知同行

作者:蒋小富 时间:2024-12-11 17:14:00 文章来源:原创

1043阅读

每一位医美运营都是孤独的

作者:何嘉焜 时间:2024-12-11 13:53:29 文章来源:原创

简介
投身医疗行业20年,熟知医疗行业规律,精于管理与创新。
职业亮点
20年运营经验,熟知医疗行业规律