种种迹象表明，现在医院运营的难度及失败的原因，在于两个海量的问题没有解决好：

　　01、面对海量的患者信息，医院不知道怎么利用；

　　02、面对海量的品类，医院却缺乏品类人才。

　　海量信息还好理解，那什么叫海量品类？

　　就是由于竞争的激烈、速度的加快，医院各个环节、各项工作的细分已经越来越多，这就导致品类细分的数量会异常的庞大。

　　由于一般的人很难兼顾两个以上的品类，这就需要各个方面品类人才的涌现与集合，这将成为一个无法阻挡的新的趋势——品类人才。

　　就医院的运营来说，现在急需以下四个方面的品类人才：

　　1、数字平台的创建人才

　　就是能把医院的各个信息孤岛打通，把患者信息分型、分层、分类的整理出来，在需要的时候能够一键列出，演变为可管理的私域流量。这类人才是当务之需。

　　2、经营数据分析人才。

　　就是既懂财务、又懂经营、还知道患者需求，能够通过数字同比、环比的变化，读出数字背后的趋势和关键因素，并提出合理化建议。这类人才现在医院有，但层次和水平需要升级。

　　3、新媒体智驾人才

　　新媒体无疑是当下流量的聚集地，但新媒体有一个很大的问题，就是规则变化快，新的媒体涌现的速度也非常快。这就需要对新媒体及其特点，有一个很强的快速识别和驾驭的能力，能够在有期限的新媒体红利当中获得足够的收益。这类人才目前奇缺。

　　4、视频创意表现人才

　　在新媒体的红利当中，视频占据了绝对高的比例（远超文字）。那么，对视频的语言、视频的创意、视频的表现方式，就需要真正有水准的人员通过脚本、拍摄、剪辑、合成等二次创作技巧和手段，将伟大的创意充分表现出来，以获得医院品牌展现和业绩增长的双线收益。这类人才目前缺乏大咖、缺乏优秀者。

　　来源： 医疗商数