评论员M：不要乱带节奏，也不要空口说白话，模糊不清的一句话就说征缴落后了，渠道不畅了，你要把具体情景说出来。拿入库、查缴费记录为例，所谓落后，你知道中间的2-3个工作日在做什么吗？闲着等？每个环节有每个环节的事情。渠道是商家的，缴费后当天晚上半夜（实际是次日凌晨）要日清对账，保证一费一人；次日要票证汇总，上解费款，然后上解销号，国库入库，回写，入库销号，确保一费一人且成功入库，然后次日凌晨马上反馈至医保系统，由医保系统进行到账，保证缴费人能使用。这中间2-3个工作日，慢吗请问？何况是待遇期开始前征收费款，这2.3工作日的时间影响待遇享受了吗？

　　另外，税务在日常工作中，做了很多本来应该医保做的事情，比如政策咨询，有时候问到税务了，税务也不能一推了之，有时候解答，有时候不专业的，替缴费人与医保沟通，工作量大了不止一点。还要缴费服务，满意度。现在很多人压力大，戾气重，拿税务人员撒气的多去了，大厅小姑娘被骂哭是家常便饭。纳税咱不说，就说对缴费人，一是制度设计，很重视；二是实际落实，有时候因为人员素质不一，可能不尽如人意。但是，不能抹杀有许许多多为民服务的人员，在尽力把城乡居民两险的工作做好。

　　笔者感触：

　　我来图里琛，你来陈廷敬。

　　上面这段专业表述，来自税务科技赋能居民医保缴费服务。这样一套科技发挥、流程规范，用在收的方面，很好。

　　笔者吐槽的是很浅显但很现实的部分，就是怎么找到入口。举个例子：开一个大脚，只要打上力量，球跑得很快。

　　但现在的问题是税务缴费入口这张脸，犹抱琵琶半遮面，千呼万唤，必须能始出来。其实不是大矛盾，解决就行。

　　简单的事情，就要简单做。在简单的背后，管理各种复杂。能用科技降本增效提质，就避免大厅小姑娘又被骂哭。

　　居民医保缴费，不是谁求着谁、谁等着谁。它是一种刚需，是为人民服务、为制度负责、为改革助力的平凡伟大。

　　笔者没有揣着什么坏心思，就是看到问题、分析问题、嚷嚷着请解决问题。结果把专业上干实事的人招来了挺好。

　　感谢评论员老师对本文的启发。

　　笔者按：

　　流程需要税务跟医保部门商量着来，总之收前税务部门是能够提供目标清单的（精确到村，社区），信息化渠道征收过程中税务部门是可以提供迟4到6日的入库数据的。不定时税务部门是可以下发入库明细的（如果上点心比对下是可以提供动态未缴费名单的）。我们这边就因为太细致了，基层反映做工作压力大。