评论员X：我们这的税务收完钱，缴费人想查一下，交成了没，税务让找医保问。关键是，税务收完钱，好几个工作日才通知医保已交上费。还有税务热线客服，告诉缴费人，税务是帮医保干的，有什么事，都去找医保，合着除了收钱，别的啥也不管？另外，一到集中收费期，税务收费系统就升级，是不是应该提前研究啊。

　　拖把：你说的啥？哪里信息化征缴渠道如你说的不堪，面对居民的事那个地方不重视？你没有证据，没有事实就是乱说。

　　阿猫：哪个地方做的好，你来说说，我们体检一下。

　　拖把：这个是逻辑问题，你主张你就要举证啊。哪里不好，缴费渠道多的很，支付宝，微信，政务通，那个不好用？那个比你红衣大哥弱？唉就为喷而喷！渠道通畅，名单详实，基层都反馈征收压力大，你还乱喷。咋想的？

　　阿猫：渠道并不通畅，名单不甚详实。你说哪里通畅、哪里详实，我们去找找问题。

　　拖把：明白了你是医保局的，根据工作职责医保局负责参保，税务局负责征收。现在是信息化征缴，微信，支付宝等渠道是渠道公司，他们收到后需要银行汇总，银行将钱款名单反馈税务局，税务局汇总入库，入库到人行这都需要时间，一般滞后4日，如果星期天银行不处理再加1到2日。征缴过程中这已是最快的。

　　阿猫：赞，说的挺清楚。能分明白各段职能、责任，都做实做细，做好接口，相互监督。该慢的环节慢，快中有慢。该快的环节快，慢中有快。把信息、应该被吐槽的地方搞透明些，这就算认真做好一件事了。这个事不复杂，但如果连这个事情都拎不清，更复杂的医改核心的很多事，更没有办法。参保信息不造假也很重要。

　　拖把：想最后确定入库成功是需要这么久，但应征明细（需要缴费人员）在征收初期已确定下发，当然医保部门新参保的增量需要在征缴过程中新增，但这是少数。渠道（微信，支付宝等）都提供缴费成功与否的查询功能，这个实时。缴费后期税务局还会下发过程入库数据（当然会晚几天）让基层核对。这就是我们这边的工作方法。

　　阿猫：赞，流程挺清楚。在收这一块，也是个严谨闭环。认真办好一件事，收的时候，在面对所有参保者时，是一个规则大模型。收了一轮，在面对所有参保者时，是一个撞库大模型。收到结尾，在面对所有参保者时，是一个纪检大模型。看看量、价、质。质的重点是数据基础可靠性、情况调研意见、建设性解决以及问责。

　　拖把：说的再深点，居民基本医保是民生工程，涉及千家万户，它再基础也是一个保险，保险就需要有风险意识，没事的时候大家都出钱，遇到问题有保险兜底。平时奉献一滴水，难时拥有太平洋。青壮都不交费，只给老弱缴。当然保险是自愿的，但真心希望大家能理解保险的本质，理解国家的政策。

　　感谢评论员老师对本文的启发。

　　笔者按：

　　医保制度是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排。参加医保是公民的法定义务。《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第八十二条规定：“公民有依法参加基本医疗保险的权利和义务。”依法参保是您的义务，享受待遇是您的权利。“依法参保、覆盖全民”。人人都是自身健康的第一责任人，“没有健康的身体一切无从谈起”,公民要树立健康风险意识，转变观念，从自愿参保缴费到依法参保缴费进行改变。