在医疗健康产业变革的浪潮中,一种名为“Medical Mall”(医疗商场)的新型业态正悄然崛起。作为社会办医的重要载体,其以资源共享、服务协同和成本集约为核心优势,成为突破传统医疗模式桎梏的关键力量。
迪安诊断旗下的杭州全程医疗打造的国内首个Medical Mall,不仅实现了盈利,更以“共享经济”模式呼应政策导向,为行业树立了标杆。那么,未来Medical Mall又将如何重构社会办医生态?
一、Medical Mall:社会办医的“共享革命”
Medical Mall的核心理念是通过物理空间与资源的共享,降低社会办医机构的运营门槛,同时提升服务效率。其模式特点包括:
空间与设施共享:入驻机构可共用影像中心、检验设备、药房等硬件资源,减少重复投资。例如,杭州全程医疗引入邵逸夫医院国际部等机构,共享GE品牌影像设备和罗氏检验仪器,降低单机构运营成本。
服务协同与流量整合:通过健康体检中心等自营项目导流,形成客户资源的内部循环。如北京光合健康荟的光合佳年体检中心年接待量达10万人次,为中高端客群提供一站式健康管理服务。
政策与运营赋能:Medical Mall为创业医生提供证照代办、医疗污水处理等一站式服务,解决合规难题。光合健康荟甚至将医疗机构审批时间从6个月缩短至1个月,显著降低时间成本。
这种模式不仅契合国家“放管服”改革方向,更通过“共享经济”释放医生创业潜力,推动医疗资源从“分散低效”向“集约高效”转型。
二、行业影响:重构医疗价值链
Medical Mall对社会办医的深远影响体现在三大层面:
(一)激活医生创业生态
传统医生创业面临选址难、成本高、合规风险大等痛点。Medical Mall通过“拎包入驻”模式,将医生从繁琐的运营事务中解放,专注医疗技术本身。例如,张强医生集团入驻上海新虹桥Medical Town后,依托共享影像中心和手术室,快速实现业务扩张。北京光合健康荟则通过资本对接和学术资源整合,助力医生从“技术专家”向“医疗企业家”转型。
(二)推动消费医疗升级
在医保控费与消费需求分化的背景下,消费医疗(如医美、口腔、视光)成为民营机构的主战场。Medical Mall通过多专科协同,打造“严肃医疗消费化”场景。例如,全程医疗涵盖儿科、妇科、中医等热门学科,并引入健康管理、检后服务等衍生业态,形成“医疗+消费”闭环。杭州某医美机构通过共享客户资源,将复购率提升30%。
(三)优化区域医疗资源配置
Medical Mall填补了公立医疗体系的服务空白。例如,湖北尚医邦康医疗商城通过第三方影像中心,为基层医疗机构提供远程诊断服务,助力分级诊疗。北京光合健康荟引入帕金森专科、脂肪肝特色门诊等严肃医疗项目,满足多层次健康需求。
三、实践案例:从杭州到上海的模式迭代
(一)杭州全程医疗:国内首个Medical Mall的探索
2017年,迪安诊断联合新解百集团打造的全程医疗,开创了“商业+医疗”跨界融合的先河。其以邵逸夫国际医疗中心为核心,聚合二十余家专科机构,涵盖体检、医美、儿科等消费医疗领域。通过共享设备和流量分发,入驻机构平均运营成本降低40%,客单价提升20%。这一模式验证了Medical Mall的商业可行性,也为后续项目提供了模板。
(二)上海新虹桥Medical Town:从“商场”到“医疗城”的升级
上海新虹桥国际医学中心以“Medical Town”概念突破传统模式,引入华山医院西院、克利夫兰诊所合作医院等高端机构,形成医疗、科研、教育一体化的生态圈。其共享手术室、国际药房等设施,不仅服务于园区内机构,还辐射长三角地区。张强医生集团在此落地的静脉病中心,通过资源互补实现跨专科转诊效率提升50%。
(三)光合健康荟2.0:运营赋能的深化
北京光合健康荟通过“开源节流”体系,将运营支持细化至近百项服务。其自主研发的HIS、CRM系统实现数据共享,帮助机构精准触达客户;共享护士和手术室模式则进一步降低人力成本。目前,其入驻率超70%,涵盖消费医疗与严肃医疗项目,成为北方地区社会办医的标杆。
四、挑战与未来:政策适配与模式创新
尽管Medical Mall展现出巨大潜力,但其发展仍面临多重挑战:
政策风险与监管压力:医保控费与医疗反腐背景下,消费医疗可能面临集采与价格管制。例如,种植牙、OK镜等自费项目已被纳入监管视野,可能压缩利润空间。
运营同质化与竞争加剧:随着多地复制Medical Mall模式,客源争夺与品牌内卷不可避免。成都鹏瑞利等早期项目已出现入驻率下滑现象。
盈利模式单一化:过度依赖租金和流量分成可能导致创新乏力。迪安诊断在回复中强调“卖货”将成为盈利重点,但医疗产品的市场化能力仍需验证。
未来,Medical Mall需通过以下路径突破瓶颈:
差异化定位:结合区域需求聚焦特色专科,如北京光合健康荟引入脑疾病诊疗中心,避免与公立医院直接竞争。
数字化升级:利用AI与大数据优化客户管理,例如通过体检数据挖掘潜在医疗需求。
政策协同:争取地方政府在牌照审批、税收优惠等方面的支持,如上海新虹桥依托“健康服务业50条”打造国际医疗枢纽。
Medical Mall不仅是社会办医的空间革命,更是医疗资源再分配的价值革命。它通过共享经济逻辑,将分散的医疗主体整合为协同网络,既提升了服务效率,也激活了医生创业生态。然而,其长远发展需平衡商业化与公益性、创新与合规的关系。对于迪安诊断等先行者而言,强化模式宣传、拓展非医疗产品线、深化运营赋能,将是巩固竞争优势的关键。
在政策与市场的双重驱动下,Medical Mall或将成为中国医疗健康产业“破局”与“立新”的核心载体。
作者:贺华煜 时间:2025-03-14 11:24:24 文章来源:原创
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