编者案

　　近年来，社会办医在医疗卫生领域扮演着越来越重要的角色，然而，其发展之路并非一帆风顺。从成都西部中西医结合医院的倒闭，到众多医疗机构面临的运营困境，无不引发我们对社会办医模式的深刻反思。本文探讨社会办医在运营过程中面临的挑战，并提出一些切实可行的破局策略，抛砖引玉，仅供借鉴与启示。

　　社会办医深陷破产、停业危机，网络推广投流费用居高不下。围绕这些棘手困境以及运营破局之道，我的视频和文章将展开深入剖析，助力社会办医打破发展瓶颈，走上创新发展的道路。

　　2023年4月6日，现代快报曾报道：成都西部中西医结合医院的王斌，凭借精湛的技艺，每日精心制作赝复体，为上千患者修补身体伤口，重塑他们对生活的信心。

　　然而，即便成功吸引像王斌这样优秀的青年专家加入，这家民营医院最终仍未能逃脱倒闭的命运。

　　2024年11月29日，四川省成都高新技术产业开发区人民法院裁定受理成都西部中西医结合医院的破产清算申请，负债高达2.28亿。

　　这一事件并非个例，近年来，多地医院纷纷陷入困境，甚至停业、破产，这背后究竟隐藏着怎样的深层次原因？

　　一、困境：同质化竞争与运营难题在医疗市场的激烈竞争中，同质化问题日益凸显。无论是大型医院还是小型诊所，大多在运营策略上趋于一致，过度依赖广告投放与流量推广，导致运营成本居高不下，实际效果却不尽如人意。许多医院陷入“不做广告就没有患者”的怪圈，难以实现可持续发展。以成都西部中西医结合医院为例，尽管其在赝复体制作等领域拥有顶尖人才，但依然未能摆脱倒闭的命运。这不禁让人质疑：中西医结合模式是否真的既难以发挥中医优势，又无法展现西医长处？社会办医的出路究竟在哪里？

　　二、破局：六大策略助力社会办医发展在思索医院运营问题的过程中，我们发现，无论是大型医院还是小型诊所，都急需在运营策略上进行创新与突破。

　　以下六大策略或许能为社会办医提供新的思路：

　　（一）定位：战略定位与精准画像社会办医破局的关键在于差异化定位。需构建三维定位模型：聚焦专科细分疾病领域（如肿瘤、康复、慢病管理等特色专科），创新服务模式（如草药治疗、日间手术中心、全病程管理等），并塑造人文价值（如早读晚报中心、患者叙事医学中心、远程会诊服务中心、居家上门服务等）。在此基础上，通过精准患者画像系统锁定对应群体，建立症状－需求－支付力三维标签体系，为后续运营提供精准导航。

　　（二）数据：驱动运营体系，在明确机构定位后，数据便成为优化运营的核心要素。搭建医疗大数据中台，不仅能实现全流程患者旅程追踪，实时监控关键指标，还能构建智能决策模型。通过数据优化投放策略，不良推广导致的获客成本可直降 30% 以上，充分验证数据驱动运营模式的实战价值 。

　　（三）系统：智慧医院系统重构在数据赋能的基础上，借助智能自助设备，打造三位一体的数字化智慧医院底座：数字化管理系统、连接北上广专家资源的远程医疗平台以及解决方案供给，链接上下医联体，突破地域限制，提升单日接诊量。

　　（四）产品：价值医疗产品矩阵系统效率提升后，产品创新成为价值放大器。构建4+4产品体系：四大核心产品线（特色诊疗技术、专病管理方案、健康促进课程、定制化健康产品）叠加四大增值服务（就医绿色通道、家庭私人医生服务、家庭私人律师、跨境医疗）。引入解决方案产品线，实现增收，感受产品矩阵的变现能力。

　　（五）叙事：医学赋能品牌软性品牌建设同样关键。创建专业叙事与人文叙事双轮驱动模式：通过建设叙事医学中心，挖掘成功案例与诊疗故事，展现技术突破，传递医患感动瞬间。将案例转化为短视频，传播量增加，就诊量也会随之激增，不只是有利于新增患者量，也有利于新型门诊连锁、培训、招商引资讲故事，这正是叙事医学的战略价值。

　　（六）生态：协同共建创新机制孤立发展难抵行业变革，必须构建开放生态。我们平台将打造三大协同：跨区域专科联盟共享专家资源、运营供应链协同体系实现降本增效、创新服务平台联合服务医生患者。促成医院增加患者、留住患者、服务好患者。

　　三、展望：社会办医的未来与机遇。

　　社会办医作为公立医疗服务体系的有益补充，承担着满足群众多层次、多样化、差异化健康服务需求的重要使命。在人口老龄化加剧的当下，康复、护理、医养结合等服务需求大增，为社会办医带来了广阔的发展机遇。

　　来源：医政参考（有删减）