现在是社交媒体时代，无论是公立医院还是私立医院，大家开始越来越重视社交媒体。

　　医院做社交媒体，无非是两个原因，要么是“要名”做品牌，要么是“要利”去获客。

　　但是领导们往往是嘴上说重视社交媒体，但真的开始做了，要么是不肯花钱，要么是没啥耐心，老是想快速见效，老是想品效合一，老是想少花钱多办事，甚至是不花钱多办事。

　　其实，用社交媒体做品牌和获客是两回事，不应该混在一起，很多领导根本搞不清楚做品牌和获客背后的基本商业逻辑是不同的。

　　用社交媒体做品牌是费用中心，是要花钱的，是要长期持续投入的，期望是品牌未来可以升值，会有更多的客户知道你，了解你，信任你，选择你，喜欢你，爱上你，做品牌考虑的是人心红利，原则上是不应该去考核短期的投入产出比例的。

　　用社交媒体做营销获客是利润中心，是花钱买流量，考虑的是流量红利，是药不能停，药不能换，剂量不能减，当然要考核ROI。

　　原则上，规划你的社交媒体矩阵时，品牌和获客都要做，但是不能用同样的考核方法。

　　1、做社交媒体能否做到品效合一？

　　有些领导老是有妄念，希望能少花钱多办事，一下子办好多事，可以既把品牌做了，又能很高效的获客，这就是所谓的“品效合一”。

　　可以告诉各位，医院想要用社交媒体很快的做到品效合一是很难的，只有少数的医生或科室可以做得到，除了要有很好的医生，很好的技术，很显著的技术特色，以及很好的社交媒体团队以外，更多的是要靠运气。

　　2、不仅仅是要去想做社交媒体

　　我能获得什么？

　　还要去想如果不做社交媒体我可能会失去什么？你可能失去整整一个代际或两个代际的客户。

　　以妇产科为例，一二线城市优质的年轻女性客户基本上都在小红书上了，小红书基本上是她们种草拔草的地方，也越来越多的成了她们生活方式的搜索平台。

　　无论是备孕、怀孕、生娃还是带娃，遇到任何问题和需求都可以在小红书上搜一搜，“遇事不决小红书”。

　　符合你客户画像的群体都在社交媒体上了，你不去做社交媒体，如何去触达她们呢？

　　你不去做社交媒体，你的竞争对手做得很好，大家都去竞争对手那里去了。

　　所以除了要问做社交媒体有啥好处以外，你还得问自己另外一个问题，就是不做社交媒体会有啥可能的坏处。

　　3、我平时产检的孕妈基本上都是

　　通过社交媒体知道我选择我的

　　给大家举个例子吧，跟着我产检和分娩的一位孕妈一家三口都在看我的社交媒体：她自己看我的小红书账号，她妈看我的抖音账号，她那“没长大”的老公看的是我的B站账号。

　　总有一款适合你，赶紧造起来吧。

　　来源：段涛大夫