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医美机构的“增效“,从何而来

25年04月12日 阅读:2410 来源: 张磊原创

  导读


  今日,金价破千了


  话说黄金为什么会如此暴涨呢?


  暴涨的原因当然有很多种,其中一种就是“美元出现了信任危机”


  马克思曾说过:“金银天然不是货币,但货币天然是金银”


  未来总有一天美元终究会成为废纸,但是黄金永远不会……


  —1 —


  那么,比黄金更重要的又是什么?


  我想应该是“信心”


  早在2008年全球经济危机时,当时温总理就曾强调:“信心比黄金更重要。”


  其实,这句话出自于凯恩斯的《就业、利息和货币通论》一书中,大概意思就是说:“信心是支撑人们前进的动力,特别是在经济出现疲软的时候,信心更加重要。”


  那么,信心与医美营销的关联又是怎样的?


  三石哥认为:


  “作为医美机构,你给当地求美者传递的信心越高,求美者选择你机构的概率也就越大。”


  医美营销就是自身机构优势的放大器,过程中也是不断增加求美者选择你的信心。


  其实关于如何与求美者建立信任,我之前也写了很多篇文章讨论过,比如这一篇《医美营销的核心,是关于“信任”的构建》


  现阶段,降本增效是医美机构经营的主旋律,之前发表了很多关于如何降本的文章,所以,今天我们说一下“关于增效”的话题。


  —2 —


  三石哥觉得,现阶段医美机构想实现增效,应该从以下三个方面开始做好布局:


  1. 增加流量入口——多触达多完成到院转化


  2. 提高承接力——到院后,你能得接住,并能锁定


  3. 提高转化率——锁定后,还得搞定,完成转化,再转化


  至于增效的优化流程,我想大致会分为以下几个步骤,来逐步优化直到实现增效:


  第一步 目标求美者的需求精细化分析


  思考以下几个问题:


  1. 你的机构目前能否有效满足目标求美者的医美消费痛点?


  什么是医美消费痛点?


  就是当地求美者(更精准一步就是,你的目标求美者),他们在解决某些方面求美问题的过程中,那些尚未被满足的,但自身却又非常渴望被满足的需求。


  也可以理解为目标求美者在选择医美消费的过程中会在意和担心什么?


  我们可以按照这个表去思考


1744444147655133.png


  2. 思考并分析一下,你的目标求美者在做医美消费时最大的痛点是什么?


  3. 那么,你的机构与当地其他医美机构所提供的医美服务相比较,是否具有明显差异化的优势呢?


  4.这个优势是不是对应目标求美者消费痛点?是不是对应这个最大痛点呢?


  现实中,有一些机构,团队转化能力很强,即便没有对应目标求美者的消费痛点,也还不错,如果再刻意地将自身机构的优势贴近目标求美者消费痛点的话,那么就可以实现“增效”


  —3 —


  第二步 优化你的对外传播渠道并优化传播内容


  接着思考一下几个问题:


  1.目前,你的机构传播渠道是什么?能否有效触达目标客群?


  2.在传播中,你所展示的内容,能否让目标顾客可以秒懂,并深感认同?


  3.目标客户如何可以连接到你?你通过什么方式让他们可以连接到你?


  还记得作为日本最大的通讯商Docomo,在日本提供4G(LTE)/3G服务,它的广告与就是“どこでも通じる”,意思就是无论在哪里都可以连接


  事实上,Docomo也真的做到了,在日本无论您是在东京的市中心,还是到日本边界的某个小岛探险,只要当地能接收到Docomo的讯号,eSIM卡就能上网。


  作为医美机构,总之,你的传播体系,就是要被目标求美者能识别,可以秒懂,要被认同,还要便捷,并要无处不在。


  —4 —


  第三步,具备承接力并提高转化率


  这部分需要系统并精细的布局,说来话长,等有机会在娓娓道来。


  第四步,增加流量入口


  当我们机构具备承接力与转化率之后,就需要源源不断的流量来做支撑。流量入口需要控制成本,但需要尽可能地多。


  第五步,数据分析和持续优化


  在目标管理的框架下,做持续优化


  1.数据分析各项转化率优化


  2.分析流量入口提供流量的稳定性和竞争性。


  总之,规律性地做好复盘迭代与优化


  写到最后


  降本和增效其实是两个词,不是降低了成本就增强了效率


  所以需要分开来进行思考


  我们都习惯把这两个词合在一起说,但是如果合在一起思考方向就错了,你以为降了本就是增了效,结果反而适得其反。


  医美机构的增效是从提高效率、也必须从提升员工的信心入手。


  好了,今天的分享就到这里。


  以上为我个人观点,或许片面。还请各位朋友多多指教。


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张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉绩效管理与运营流程;此后独立经营合资广告传媒公司2年,过程中熟悉传播学与营销学;09年后至今专注深耕医美运营,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对管理学+传播学+营销学,再加上医美行业15年的管理运营经验,总结自己“专注医美机构合理化运营倡导者”
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