方案目的：

　　1、 结合郴州某医院宣传微信，通过微信、微博将线下目标群体集合到线上来，用定向的方式提供更好的服务。

　　2、做好微信的推送内容，让目标群体真正感受到内容的实用、受惠，实时的关注郴州某医院。（内容可以是优惠信息、健康资讯、我院最新活动、健康小窍门等）

　　3、 微信是一个直接面对顾客的意见箱，有助于投诉、反馈、监督，可以提升医院服务、形象，更好的服务于大众。

　　4、 后期运营可直接运用于商用，结合主推科室和特色技术来进行营销运作将会给医院带来巨大的利益。

　　“微信”是时下很多年轻人手机上的必备软件，作为新时代的交友工具，它独具“查找附近用户”的功能，并通过“打招呼”的方式与对方结识。网络的虚拟性满足了人们的好奇心，壮大了人们主动与人交流的胆量，因此，“微信”被年轻人誉为“交友利器”，普及甚广。刺桐之声认为一切营销始于关注!　随着微信用户不断地增加，也许未来微信也会成为新一轮移动社交营销的热门平台。现在，微信也不仅仅只是“约炮利器”了，很多民营医院开始尝试微信营销。

　　什么是微信

　　微信是一款手机通信软件，支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字，可以单聊及群聊，还能根据地理位置找到附近的人，带给朋友们全新的移动沟通体验。支持ios、Android、塞班等多种平台手机。

　　什么是微信公众号

　　微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。

　　微信在其他行业的成功案例

　　案例一 长沙市迪信通手机卖场

　　本地商家，在公司及店内显眼处，设置二维码，凡关注微信公众平台免费送一个小礼品。在博客、微博、网站等设置悬挂窗口，引导顾客关注公众平台。

　　例迪信通通讯加盟连锁卖场，将微信二维码置于各加盟店门口，引导顾客关注。同时进行关注微信迪信通公众平台送话费和手机配件活动吸引用户。

　　案例二 招商银行的“爱心漂流瓶”

　　将微信漂流瓶应用到日常推广中，微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

　　例活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

　　案例三 杜蕾斯陪聊式对话微信

　　现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

　　例杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。

　　微信推广方式

　　一、以网站带动微信

　　通过在自有媒体如网站、杂志、报纸上发布公众账号二维码，将已有的庞大的用户群吸引转化成为微信公众账号的忠实粉丝来源。

　　二、以微博带动微信

　　通过媒体的官方微博推广微信公众账号二维码，在官方微博发布的每条博文时后面都加上微信号的二维码，从而吸引微博原有粉丝加入微信，同时吸引不断增加的微博新粉丝加入进来，源源不断的扩大微信账号的粉丝群。

　　三、微博、微信“反哺”网站

　　所有的媒体形式当其所产生的媒介聚合效应达到一定规模的时候，其传播价值便应运而生，作为近距离与用户互动的微博和微信平台，在很大程度上对自有媒体如网站的用户群体的壮大起到了“反哺”作用。微博经过粉丝的二次转发获得新粉丝，新粉丝转化为网站用户，网站用户又成为微信账号粉丝……如此良性循环可以使网站、微博和微信，成一个以信息获取和互动交流为特点的生态圈，生态圈的各个平台相互影响，彼此促进，形成一种和谐共振，从而最终完成酒类媒体价值链条的完整构架，维持这个这个生态圈不断健康发展的核心就是为用户提供价值。

　　医院应用微信的优势

　　1、微信挺适合民营医院的妇产科医院，男科医院，整形医院，健康管理中心营销。

　　2、微信是用GPS功能定位的!误差在500米内，是以手机为中心来定位的!查找范围客户集中于1公里以内的客户源。客户源是流动的。

　　3、可以起到医院的广告宣传做用，增加了客户源。

　　4、广告宣传 一、微信的头像 二、微信的用户名 三、微信的个性签名 四、通过附近好友查找功能发布广告信息 五、向已添加为关注的用户群发广告信息 六、通过基于微信平台的品牌互动活动推广。

　　5、微信几乎是不产生费用的!只会产生流量费用所以成本是很低的。

　　6、配合全院营销和绩效，医院微信推广效果更加好。

　　郴州某医院微信运营思路

　　1、品牌建立式活动推广：我院在着手东华医院微信平台前期，必须结合传统媒体广告和新式媒体广告等各种载体进行宣传介绍（建议附带捆绑式宣传，不必单独占用广告资源进行宣传），同时微信平台中设置健康风向标提醒、日常疾病防治、专题讲座等便民实用环节；目前医疗行业中仅仅把微信作为展示平台和咨询平台，而我们要打破这一思路，将郴州某医院微信平台打造成为微信终端用户手中有实用价值的东华医院营销互动平台。

　　如此定位是有所考虑的，从微信的特点看，它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，它的维系的能力便远远超过了微博。此外，通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。然而从另一面看，微信的特点更像一把双刃剑，由于微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。试想一下，如果你关注了20个品牌，每个品牌每天向你推送3条信息，那么这些信息就显得有些扰民了，所以我们要把维系与用户之间的关系作微信平台营销的重点。企划部和网络部的建议是：“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”

　　2、社交式营销：通过了解我们可以发现，微信的开放平台、公众平台和朋友圈等应用最主要的目的就在于加强互动，激活用户。微信全称是微信社交游戏（WeiChat）,有海量的用户属性，SNS营销和社交广告系统能更精准的分析出客群特征，在广告中引入真实好友关系链，社交广告能打造出“好友的推荐是最好的广告”的场景。

　　3、O2O折扣式：将二维码扫描具体应用到医院优惠活动及市场营销等方面；如：郴州某医院针对微信用户每天推出五个妇科男科体检套餐免费名额和若干个折扣名额（也可进行治疗费或药费减免优惠）；我企划部门每天只放出五个免费二维码和若干个折扣二维码， 患者持二维码来院解码后可享受相关优惠政策。

　　微信平台推广实施方案

　　方案目的：

　　1、结合郴州某医院宣传微信，通过微信、微博将线下目标群体集合到线上来，用定向的方式提供更好的服务。

　　2、做好微信的推送内容，让目标群体真正感受到内容的实用、受惠，实时的关注郴州某医院。（内容可以是优惠信息、健康资讯、我院最新活动、健康小窍门等）

　　3、微信是一个直接面对顾客的意见箱，有助于投诉、反馈、监督，可以提升医院服务、形象，更好的服务于大众。

　　4、后期运营可直接运用于商用，结合主推科室和特色技术来进行营销运作将会给医院带来巨大的利益。

　　推广第一阶段

　　时间：一个月

　　阶段目的：关注度达到1000以上，申请认证为公众账号，实行更多微信功能。

　　阶段实施：

　　1、网络部编辑好第一条自动回复内容。重视：必须吸引（含有邀请三位朋友并关注郴州某医院公众账号后将好友名字发送到郴州某医院账号即可领取奖品一份）。

　　2、编辑好账号的用户说明：不要是医院的简介，而是往目标群体的角度去想，市场需要什么？我们能给什么？怎么样有吸引顾客的内容？参考内容（内容可以是优惠信息、健康资讯、我院最新活动、健康小窍门等）首先我们可以先拿个私人账号先关注下目前现有的公共账号如：39健康网、腾讯健康、求医网健康、大楚健康等。

　　3、修改好LOGO图片，设置好关注成为会员的部分优惠信息。

　　4、每天最少有一条精心策划的健康资讯推荐或者是健康小窍门推荐。

　　5、院内X展架及海报的制作与宣传（主要内容：①每日发布五组健康体检免费二维码和十组健康体检三折优惠二维码（仅限微信用户）②关注微信并发送信息对我们的工作人员进行服务评价即可获得精美礼品一份（可以水杯或钥匙扣等小物件），同时邀请三位好友关注官方微信并将好友名字发送至官方微信即可获得手机话费或Q币。③使用郴州东华健康助手微信预约就诊免专家挂号费、治疗费减免  %④使用郴州东华掌上医院手机客户端预约就诊治疗费减免  %。更多健康资讯及优惠内容请关注郴州某医院官方微信，郴州某医院微信欢迎各位提宝贵意见或建议，对您提出的宝贵意见我们认真倾听并一一回复，如您的意见被采纳我们将有豪礼相送，郴州某医院将对发表的文章开发评论功能，各位朋友踊跃参加，对于部分精彩的评论我们会筛选后加精并给予奖励。我们会推荐很多活动，各位亲爱的朋友赶快拿起你的手机扫一扫吧）

　　6、确定赠送的礼品，

　　7、前期关注度任务内部不能完成，必须在三天内确定购买关注度服务。

　　8、网站和微博同时相互公告、更新。

　　相关补充：

　　1、100%完成任务，引导目标人群加微信并说明活动详细内容及好处。

　　2、各微信平台按要求进行设置，开会将方案内容告知所有员工，并将关注度任务分摊到各科室。

　　3、所有赠送的礼品必须按要求登记。

　　4、医院所有员工全部关注微信账号，关注后把名字发至官方微信，进行实名登记，未关注的员工增加微信发展任务10户。

　　预算及明细

        略