一）什么是规范


　　1、从字面上理解规范：


　　规：圆规和正规；范：模范和示范。


　　2、规范的概念：


　　规范是某一组织为了保证和保持该组织正常运转、和谐发展而确立的、并要求这个组织的所有成员以及与这一组织有关联的任何成员都应该遵守的行为标准。


　　3、规范的七大特征：


　　（1）规范来源于经验、教训、创新、科学等；


　　（2）规范是有范围的；


　　（3）规范是有层次的；


　　（4）规范是要执行的；


　　（5）规范是可以复制的；


　　（6）规范的执行情况是可以检验和衡量的；


　　（7）规范是运动的。


　　二）什么是规范化


　　1、规范化的概念：


　　在组织或企业的管理和发展中，对组织或企业及其所包含的各种“人”与“事”，通过制定、发布和实施明确的规范，明确赋予每个人和每件事都有相应的规范，并让组成这个组织或企业的“人”和“事”都处于一种规范的运动状态，以保证组织或企业处于一种正常的运转状态。


　　2、规范化的三大特征：


　　（1）有序性：是不是做到规范化，可从一个事物进程的步骤和事物的状态中看出来。


　　（2）有数性：规范化后的东西，是能用准确而及时的数据来记录、反映或衡量的。


　　（3）有效性：是否实施和实现规范化，一个事物对所属的组织或企业的贡献的程度是不一样的。


　　三）什么是规范化管理


　　1、规范化管理的概念：


　　管理=管人理事+管事理人。


　　规范化管理，是规范化和管理的有机结合的产物，是对组成一个组织或企业的“人”和“事”，都系统性地赋予相应的规范，并把被赋予规范的“人”和“事”，都控制在一种规范的运动状态。


　　简单地说：就是对所有的管理活动，制定规范和实施规范的过程。


　　2、管理与规范之间的关系：


　　（1）有管理，一定有规范。


　　（2）有规范，不一定有管理。


　　（3）没有规范，就无法管理。


　　（4）管理其实很简单，连动物都会管理，人类要学习动物遵守规范的本能。


　　3、规范与文化之间的关系：


　　（1）任何组织和个人都是有文化的。


　　（2）有什么样的文化理念，就有什么样的规范或制度。


　　（3）有什么样的组织文化和文化理念，就有什么样的规范或制度的执行效果。


　　（4）规范总有管不到位的时候和地方，文化无孔不入、无处不在。


　　例：


　　（1）刘先明为某一煤矿编的精细管理工程实施方案与后来颁发的国家法规性文件相吻合。


　　（2）国务院煤矿领导要轮流带班和工人同时下井


　　《国务院重申矿领导带班并与工人同时下井》。


　　云南师宗矿难副矿长煤灰抹脸伪装曾带班下井。


　　四）规范化管理的重要性与必要性


　　1、规范不到位的普遍性与严重性：


　　（1）规范不到位，国庆阅兵现广告。


　　（2）规范不到位，长大英雄欠英雄。


　　（3）规范不到位，高速动车要人命。


　　2、“规范化管理”的必要性


　　（1）规范是人民生命财产的“护身符”；


　　（2）规范是和谐社会的支撑和表现；


　　（3）规范是任何组织健康发展、科学发展的基石；


　　（4）成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施；


　　（5）规范的事情如果做不好，将会产生不好的“四出”。


　　1、出错；2、出笑话；3、出局；4、出人命。


　　（6）规范的事情如果做的很好，将会产生好的“六出”。


　　1、出好理念；2、出好产品；


　　3、出好成果；4、出好团队；


　　5、出好人才；6、出好环境。