(一)创新的常用五种方法:
1、综合法或归纳法:
例:
(1)中西医结合。
(2)三好一满意活动。
(3)协和医院的三基三严
(4)国务院机构改革,组建国家卫生和计划生育委员会
(5)无锡二院五不放过;“五个一”工程;“六位一体”社区服务模式。
2、嫁接法:
例:
(1)工业产生的精细化管理运用于医院管理。
(2)无锡二院引入酒店“管家”式服务。推出了包括预约服务、分诊导医、药物咨询、审批报销、方便门诊等一站式等项目。
3、例:无锡二院实行“弹性工作制”。门诊服务中心、挂号室、检验科、影像科等医技科室每天提前半小时上班;B超、心电图等常规检查随到随做;夏季推出“中午连一连,晚上延一延”的专家夜门诊、无午休门诊等服务,安排一批高年资的专家坐诊。
4、延伸法或类推法:
例:
(1)解放军总医院探索出1300多种疾病治疗的最佳临床路径 ,平均住院日下降至9.29天,看病药费比大幅下降。
(2)贵州省人民医院临床路径管理向精细化信息化转变。
(3)北京协和医院为了提高慢性病患者疾病管理能力和生活质量,一些科室还开展了电话回访、网络交流、集中授课等延伸护理服务,有效提高了病人生活质量。
5、逆向思维法:
例:
(1)医疗质量和安全因为难以量化和控制,成为医院管理中的难点。在无锡二院,每季度一次的针对典型死亡病例讨论的“季读课”,成为攻克这一难点的有效一招。
(2)门诊“由人等药变药等人”。无锡医院利用信息化技术,将挂号处、医生诊室、药房联系在一起,患者在经医生诊治后,相关信息已由网络系统直接传送到药房,待患者到达药房时,配好的药已在等病人了,患者可人均缩短20分钟等候时间。
2015年1月31日《新闻联播》报道:
为提升基层医疗水平,旨在为基层培养合格医生的住院医师规范化培训制度全面启动。今后所有临床医学毕业生,必须在三甲医院接受2到3年的规范化培训才允许独立行医,百姓在基层就能看到好医生。
今年国家推进分级诊疗工作将再出新规,首先针对高血压、糖尿病等慢性病患者进行试点,上级医疗机构负责诊断,基层负责康复和健康管理。
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