接上面两篇

     南昌某美容医院网络营销详细推广规划（一）

     南昌某美容医院网络营销详细推广规划（二）

　　如何合理对网站文章内容进行编辑（伪原创技巧）

　　（一）、怎样做伪原创


　　伪原创，就是把抄来的文章加工下，头尾加点自己脑子里想出来的东西。


　　搜索引擎判断一篇文章的是否重复太复杂了，但其中有一条经常用，就是看看开文章头部分是不是不一样，如果不一样，OK，原创。（当然，网页本身的PR、域名注册时间、网站权威度、网页被收录时间、整体网站内容质量等多种因素都将是搜索引擎判断原创的参数。）


　　（二）、如何看关键字密度


　　文章关键字密度高，在搜索引擎看来，这篇文章重要性可能就高，所以文章关键字密度在编辑文章时，要人为增加，但关键字密度过高，又被怀凝作弊。


　　搜索引擎是如何分析关键字的？以百度为例，百度有正向最大匹配算法,反向最大匹配算法，程序的实现是很复杂的。我们在编辑文章时，对关键字密度增加的控制认识不应仅停留在母词，还要考虑子词。


　　（三）、其他技巧


　　文章编辑标题必须要有关键字，白化些，内容中关键字加粗；


　　文章段落清楚，每篇文章每段的重点词加粗；


　　文章内容篇幅较多，但我们真正想要给用户的核心的东西不多的话，可以对这些核心的东西用不同颜色标示；


　　发文章的最终目的是让患者咨询，文章写到关键时要提示网民：“因个人情况不同发生疾病的程度及症状不一，须遵循主治医师指导治疗最佳。您可以点击在线专家或在线医生免费咨询。”


　　做好文案工作（让文章像病毒般传播）


　　（一）、好主题好标题，就成功80%


　　现在每天网络上产生非常多的文章，大家在浏览的时候都是根据标题来选择是否点击阅读，所以文章的标题是最关键的因素，所以就有了标题党的出现；当然尽有诱惑人的标题，没有吸引人的主题，一样无法真正火起来。如何选主题？如何起标题呢？吸引人的主题分以下几类：


　　1、故事案例型


　　A、故事要与众不同；B、故事要有启发性。


　　2、经验分享型


　　A、是许多人需要的经验；B、内容要朴实有启发。


　　3、评比排名类


　　A、围绕大众关注的焦点来评；B、适当的制造一些争议让人讨论。


　　（二）、文章要有情绪，方能传染


　　太多人写文章，总为了严谨，写的像八卦文一样，枯燥无味。所以一定要融入一种情绪，这样你的文章才会有感染力。写文章就像做人一样，不要总想着讨好别人，把自己修炼好，你就有了吸引力，想要的结果自然就来了。


　　（三）、文章的发布和转摘


　　如何让文章普天盖地的被转摘呢？发到以下几个地方：五大最火的论坛、五个站长去的网站、五个媒体人士去的社区。一个月后，铺天盖地都会是你的文章。


　　做好患者咨询的满意度


　　（一）、营销意识的培养


　　我们经常发现，客服的业绩与他们的医学知识不成正比，而与他们的营销意识息息相关。当你的医学水平足以应付患者的咨询，当你的心态不再轻易波动，当你的沟通技巧运用自如，这时，营销意识就是最后的瓶颈。突破了这一关，你就进入到营销高手的行列。


　　（二）、追求满意度


　　患者都是带着问题（疑问）来的，咨询员应该以主动的心态去关心他（她），用专业的问诊手法、扎实的医学知识、通俗的话语去解答他（她）的疑问。患者咨询时最关注的问题：


　　首先：健康受到威胁、所患疾病的症状和危害，及严重程度、不良后果；


　　医疗质量：技术水准、专家实力、治疗效果（如例举成功病例）；


　　医疗服务：全程导诊，微笑服务，一医一患一室，尊重隐私；


　　医疗价格：限价、包干价、平价，优惠活动，基金爱心工程；


　　医疗保障：康复护理、资质认证、技术权威，医院实力和风险承受能力。


　　1、心态--主动、诚恳


　　当患者所述不足以让你对他（她）的病情作出准确判断时，要主动地去问，主动去想办法了解患者的病情。


　　2、专业、严谨


　　在了解患者病情时，要符合医学原则，要向医生学习各种疾病（症状）的问诊要点、技巧。不要从自己的营销目的、惯用的套路出发，而把患者引向与患者所述症状完全不靠谱的领域，不要对患者随意定性。涉及内容：


　　（1）、关于医院：实力概况、地理位置、仪器设备、特色科室、专家队伍、治疗技术、环境、以及优惠活动；


　　（2）、关于症状：症状表现、影响危害、患病因素，健康自测；


　　（3）、关于诊断：检查确诊、化验检测、相关数据，体检中心；


　　（4）、关于治疗：时间、技术、费用、效果，典型病例；


　　（5）、关于康复：时间、禁忌、护理、后遗症、并发症，反复发作、迁延难愈；


　　3、无障碍交流


　　要明白患者只是普通人，不是学医的，在对患者说自己的看法、意见时，以及说一些医学名词时，一定要用通俗的话语向患者解释清楚，让患者能清清楚楚，明明白白，他才有可能相信你、信赖你。


　　目标：让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生。


　　（三）、学会自我营销


　　当通过第一层次的交流之后，患者已经比较信赖你，并大概了解了自己的病情之后，这时候他（她）就会自然而然地产生第二个需求，那就是如何解决他（她）的适应症？他（她）就会问：“我的脸该怎么做好看？”、“要吃什么药？”、“你们医院能做吗？”、“有什么好的办法？”、“治疗要多久？”、“要花多少钱？”等等这些问题。这时候就到了自我营销的阶段了！


　　1、了解疾病与过去史


　　你必须熟悉各种疾病的种类、治疗原理、各种治疗方法的特点（优势）、适用药等。这是解决患者疑问的基础。


　　过去史：有无其它病史、曾在哪些医院检查过、检查的结果如何、医生的诊断和建议、用过什么药物、做过什么治疗、感觉治疗的疗效如何、有无接触过有害物质、生活习惯、嗜好等。


　　从上述的情况做出初步的判断或诊断、建议还需要做哪些有关的检查、需要哪些治疗、采用哪种方法和方式的治疗、重点在推广治疗方法。以及治疗前、治疗后、术前、术后的注意事项，包括饮食、睡眼、活动、休息等。


　　2、了解医院自身优势


　　要清楚我们医院在医疗市场上的定位，以及怎样定位的特色（优势）；我们医院对各种疾病的检查手段及其特色（优势）；我们医院对各种疾病的治疗方法及其特色（优势）；宣传我们医院的几位专家的资历及其优势。


　　3、亲情交流，营销自己


　　当一个人生病时，他（她）的心情是焦虑而无助的。要学会去关心患者，把患者当成你的朋友，言语温和、贴切，展现个人魅力，有自己的言语风格，每个人都可以被感动。


　　4、费用问题


　　要清楚什么是可以说的，什么是不能说的，要敏锐得把握每位患者对费用的不同关切程度，在适当的时候说适当的话。


　　目标：充分展示医院优势，让患者相信我们医院完全能够解决他的问题，给患者治愈疾病的信心。


　　（四）、促使患者下决心


　　只有患者信任你，才会信任你的医院。在与患者交流的过程中，要敏锐地把握患者的心理变化，了解患者深层次的心理需求，用一句话彻底征服他，让他相信你的话，依照你的思路去思考。


　　网络咨询是个长期投资的过程，可能不会给你带来近期效益，如果你的眼光足够远，你一定会这样做。有些人可能只问了个生活问题，得到满意回答后就走了，以后无论是他有问题或者朋友、亲戚有问题，就会推荐你。


　　定期做好网站报表与绩效考核评估


　　（一）、一份完整的数据


　　1、流量：IP、PV、人均PV；


　　2、推广：IP、费用；


　　3、有效对话咨询量：对方是患者的咨询数量；


　　4、预约人数：预约的患者数量；


　　5、就诊人数：实际消费就诊的患者数量；


　　再细一些的：


　　1、关键词：包括排名和流量，考核seo能力；


　　2、快照篇数；


　　3、IP、PV：考核网站粘度；


　　4、咨询比例：考核网站易用性；


　　5、有效咨询比例：考核流量的质量以及咨询医师的能力；


　　6、来诊比例：考核咨询医师的能力。


　　（二）、流量的转化


　　1、整站的IP转到对话咨询，在5-10%算是正常的；


　　2、有效对话咨询转化为预约，在30-45%是正常的；


　　3、预约转化就诊，在30-60%是正常的；

　　这些数据是一份完整数据必不可少的，其他的项目可以根据考核来加。通过这样的一份数据的分析，可以对网络、编辑、推广、咨询的综合考评及及时的查出问题的所在。

                                                                                                （完）