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借势营销要有度:不要在祈福图片上放医院标志

15年08月31日 阅读:17160 来源: 刘海帆原创

  应该承认一个事实,微博、微信朋友圈、QQ空间等社群平台确实沦陷了。每逢大小节日、大小热门性话题(热映电影,热门歌曲,热门八卦)发生,就会有相应地捆绑式营销图文出现。

 

  借势营销的鼻祖杜蕾斯,树立了一个标杆性的楷模形象:2012年伦敦奥运会上,飞人刘翔摔倒的消息爆出之后,杜杜在官微发布了“最快的男人并不是最好的,坚持到底才是真正强大的男人!”,一来鼓励刘翔不要泄气,坚持到底,二来暗指用杜蕾斯可以延时。此条微博总共引发了4万条转发和7千条评论,对于杜蕾斯的品牌形象传播效果可想而知。

 

  自此之后,一大批中小企业,只要恰逢热点就会尝试做捆绑营销,从一句段子,到一个图文,再到一个动态页面,更甚至一个微电影,可谓应有尽有。而社群平台自然成了这些创意图文的主战场。

 

  感慨归感慨,诚如张爱玲所说,“时代的列车自顾自往前开,我们每个人都是自私愚蠢、渺小和微不足道的。”不必管时代怎么了,营销还得搭车。

 

  但是,在面对灾难、事故、还有什么出轨、小三这类关键词的时候,品牌借势了,真的有正面推动力吗?如有人在祈福图片上放了标志,没感觉这种图中背后的阴影吗?

 

  借势营销也要有度!医疗企划人千万不要在祈福图片上放医院标志!

 

  最近在一些灾难事故中,大企业在捐款,而包括医疗在内的小企业则发布带有自身标志的“祈福海报”,并在微博、公众号、朋友圈传播。两者为什么会有如此大的差异?

 

  根据灾后心理学,旁观者比亲历者更为恐慌。在灾难的照片、影视等各种直观负面感受的渲染下,放自身标志在祈福海报上实际上是把自己带进受众的负面感觉里,因此在灾难面前(或者说任何负面热点),做医院形象的还是不要再借势!宣传相关信息也应该以官方报道为基准,最好是直接转发官方报道,不要放自己名称标志,因为这不是什么好事。

 

  像天津爆炸事故,依旧有众多医疗单位希望借灾难的势,众多医疗单位在祈福海报或就一个蜡烛的图片上注明自身的logo甚至文字注明医院名称。不仅仅有医疗还有其他众小企业,随后这众多企业被人集体“曝光”,取名“品牌秀底线”,接着出现更多篇批判的文章,网友受众一面倒的负评论,说面对灾难时,企业不应该借势宣传,还有媒体指导企业应该进行怎样的行动。

 

  而像加多宝这样的大企业,在面对此事的处理过程是冷静和专业的,宣布捐助一个亿。大家应该还记得512大地震,加多宝也捐了一个亿,且仅用创业者名字而非企业名称。更多网络媒体、一线大企业,迅速将公众号头像、网站背景更换为黑白颜色。

 

  与此同时,包括医疗在内的小企业的“祈福海报”在朋友圈开始扩散,海报版式基本雷同:一根蜡烛或灾难现场的照片,然后写上“祈福天津”等字样,最后加上自身的标志。有同行说这个祈福海报就代表了单位的态度,表示单位在关注灾难。同样是灾难,512大地震,各家企业做得更多的是宣布捐款和赴灾区救灾行动,几乎看不到带有名称logo的祈福海报。这很好地说明一个道理:企业态度是通过实际有效的行动做出来的,而不是一张PS的海报整出来的。

 

  面对灾难面前,为什么大企业和医疗单位的反应如此不同?因为医疗单位只有广告部或企划部,而没有企业社会责任部(CSR)。经过无数次热点事件的“洗礼”,已经让广告部或企划部练就了快速反应的本领,但他们忽视了在灾难面前,发一张不痛不痒的祈福海报的意义何在?更严重的这部分单位不懂灾后受众心理,即“心理台风眼”效应:高风险的风眼区趋于平静,离凤眼远的人反而会承受更大的心理压力。

 

  “台风眼”现象在新媒体的自由、个人化、社交网络的特点下越演越烈。身在任何地方的网民,都可以第一时间获得亲临现场般的影像和后续报道。虽然医院同样有渴望被关注的需求,但在宣传的同时,应该避免自己成为灾难里的负面形象。在灾难的祈福海报上写上自身标志logo,那是把自己代替进灾难里面的形象,对医院形象只会起到负面作用。这样的事件一出,对医院形象有损,对推广的品牌有害,得不偿失。

 

  当放弃这些借势机会的时候,其实为医院品牌规避了更多的危机和风险!

 

  大家可以思考下:为什么刘翔离婚了,杜蕾斯不借势?杜蕾斯在刘翔退赛的时候,做了一次非常经典的借势:坚持到底才是强大男人,其实已经为借势刘翔定性了,就是:正能量传播。而对于刘翔葛天离婚事件来说,杜蕾斯是有选择性的:借势不仅涉及到品牌形象,还涉及到人脉关系、合作关系等等。如果这一次杜蕾斯要借势,无论如何无法规避:快、速度、时间一切关于性的内容,而且还可能褒一方否一方。而这些对刘翔和葛天来说,无异于是直接的人身攻击,这只会起到:负面传播。

 

  对一门心思想着借势营销的医疗朋友们说几句:

 

  1、借势时注意用户情绪,顺势为好;

  2、借势时不是什么都能借,灾难面前大忌;

  3、要有营销底线,时刻把自己当用户,先思考,再行动;

  4、借势营销一定快就好吗?没有想好快有何用!

 

  把底线保护好,有些时候不要总是想着营销你的医院、你的品牌,在此刻,你的医院或者你的品牌,默默的祝福祈福,发海报的不加任何东西,比什么都好,这样才是真正的正能量!

 

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12年民营医疗行业经验,8年企划总监,实战派企划人,专注研究医疗行业及医疗广告营销发展趋势,分析现行医疗模式,为单位布局战略规划、提升可持续发展能力与大环境变革建设咨询。