不懂90后，你就OUT了！

　　做医疗营销的，更要懂90后，不论是整形、口腔还是男科、妇产。

　　别问为什么？因为90后是你们的目！标！客！户！90后已经站上医疗消费（特别是改善型医疗消费）的舞台，而且会至少统治这个舞台10-20年。

　　90后是以自我为中心的一代，90后心中的“好”与“不好”完全是“我的地盘我做主”,他们对商品的感性认识要远远超过理性认识。认为好就“赞”,认为孬就“喷”,是90后感性思维的直接表现。要想获得90后的好感，不用让他们“感动”,而要给他们“激动”.在品牌3.0时代，如果你的医疗营销做不到性感、牛逼、好玩，你就真的OUT了。

　　男科医院如何让营销“性感”起来

　　内参君一向认为“性”是最稳定的营销元素，再说直白点就是“美女露肉”.食色性也，“性感美女”自带关注度和影响力，绝对好过干巴巴的叫卖宣传。

　　自从云南九州医院男科用了一个憨哥做代言人，各地男科医院、泌尿医院风起云涌地疯狂拷贝这个憨哥，或者找一个憨哥类型的代言人。郑州某民营医院就这么模仿过。

　　作为男人，憨哥和美女你想看哪个？真真滴醉了，男科医院的各位企划大师们，以后设计广告时请放！上！美！女！你的网媒、活动炒作多！上！美！女！

　　男科医院的老板院长们，你们敢不敢再疯狂一点？把那一群穿着护士服或职业装的导医菇凉们，换成齐臀小短裙加黑丝高跟的美女，如果OL装不够味道，尽管紧跟流行风潮一会儿武媚娘苏妲己一会儿志玲姐姐柳岩妹妹冰冰女神，反正屌丝男喜欢啥口味你就有啥。有志玲姐姐给你当导医，还要啥自行车？再搞几间美女谈心室，相当于整形医院的咨询师，给屌丝男话疗，本来男科治疗就得配合心理治疗，这样是不是符合诊疗本质且显得高大上？

　　所以，屌丝男们到了医院大厅，病就好了一半儿。而且，这是个多大的噱头，保准全城的无聊男都来看热闹顺道憋出个前列腺炎啥的。

　　各位老板不要怕，男科病人看的本来就不是病，而是心病，这是一帮无聊之徒，硬给自己瞎琢磨出病来。无聊之人，必然喜欢无聊之事。这么性感的营销，还愁不火？还愁没人帮你传播？

　　男科医院你就别装羞涩了，90后美女马佳佳卖情趣用品尺度大不大？大象安全套首席故事官刘克楠，用小米的方式来做安全套，主打痛点就是单手开启秒套，防止秒杀，围绕“春宵一刻值千金”的至理名在性和爱的道路上贱行贱远。杜蕾斯那“擦界”营销更是做得如火如荼。男科医院搞这么严肃合适么？

　　当然，最后提醒，这么带感的活动还是要注意尺度，不要违反相关的法律法规。

　　边游戏边营销，让营销更好玩

　　在社交基因的移动互联网时代，好玩是痛点，碎片化的环境下，打发无聊是一大痛点，当你的产品和内容让用户产生UGC那就更牛逼。

　　整形医院的顾客是谁？女人，爱美的女人。她们没事喜欢干啥？自拍呗。2013年，自拍成为牛津词典年度热词，从普通人到明星，全世界都得了自拍绝症。

　　2015年2月，艾瑞咨询联合美颜相机发布中国首份女性自拍报告，据说85后女生是自拍主流，大多数学历在本科以上，月收入达5124元。

　　自拍女生都是剁手党，每月护肤化妆品和美容SPA支出近1200元……

　　这不正是整形医院的目标客户吗？于是，策划来了--整形大师PK美图秀秀。P出来的照片哪有真实的好，经过整形大师一番整形和微整形雕琢，绝对气死美图秀秀。自拍再找角度，都不如手术、注射塑形；自拍美白磨皮，干不过乌谢拉。更何况，整形大师的审美更加高大上国际范儿。

　　这个策划一出，保准顾客们玩得不亦乐乎。术前你自己玩个美图秀秀自拍，术后你再来个自拍，这对比力度，强不？这个策划必火的核心就是，利用自拍和美图秀秀这个热点话题，这个炒作有深厚的社会文化背景，因此更有后劲，比单纯的营销活动更有关注度，更有参与度。

　　妇产医院的营销也可以做得很好玩。生孩子嘛，80后、90后都喜欢晒，妇产医院专门搞一个拟人化的微信客服品牌，把在本院做围产保健和待产的准妈妈们都加到一个微信上，微信客服搜集准妈妈们发的相关微信朋友圈内容，发布到医院门诊大厅、病房护士站的一个大屏幕上，是不是很有看点？特别是生产过程和生下孩子那一刻，微信客服要专门采写，重点发布。这也是社会化营销的创新方式之一。

　　其实，80后、90后并不反感广告，只是对那种“教条式”与“生硬化”的广告极为反感。因此，植入营销一定要做得好玩、巧妙，让广告与游戏融合成一体，如此推广就一定能成功。

　　打造高逼格服务流程

　　普通人在在现实生活中普遍处于“无人注目，无人喝彩”的境地，因此在医疗服务各个接触点上，让客户拥有存在感、优越感，非常重要。

　　比如营销上，发给他等级勋章，让他拥有“我有特权”的感受；服务上，制定标准化的“伺候大爷”式的话术体系、服务流程，学习海底捞的美甲、擦鞋等小温馨、小感动服务。

　　另外，医疗界要学习雕爷牛腩、黄太吉之类，打造高逼格服务流程，一般的屌丝客户接受了你的服务就觉得是世界第一，可以到处吹嘘。

　　什么？医疗服务没法吹？你错了，很多小领导去301医院看过病、做过体检，能吹好几年呢！你的服务没人吹，只能说明逼格还不够高。

　　至少，目前在河南，内参君还没见过哪家体检中心让顾客换专用体检服再体检的。整形、口腔机构至少要把镜子都换成施华洛世奇的，把候诊椅都换成头等舱的，员工见顾客鞠躬九十度必须的。这不是开玩笑，内参君在某整形美容医院就体验到了一个小小的细节：医院要求咨询师不能走在顾客前面，留给顾客一个背影。当然，这离所谓的逼格还有一定距离，但逼格的核心概念不就是优越感吗？在制造逼格方面，整形医院可能还要向美容院学习。