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现代医院如何做绩效考核(一)

15年09月21日 阅读:21723 来源: 王虎原创

  随着卫生体制改革的进一步深入,要适应日益激烈的医疗市场竞争,加强管理是必由之路。绩效评价与考核是医院综合管理中不可缺少的关键环节,是医院坚持质量持续改进,提高医院管理科学性,促使医院健康、可持续发展的重要基础。


  为了充分调动全院职工参与全面绩效管理的积极性,促进医院分配制度改革,充分体现“按劳分配、多劳多得、优劳优得、效率优先、兼顾公平和可持续发展”的原则,确保本院职工的薪酬分配公开、透明、有据可依,既能吸引人才,留住人才,又能充分发挥职工的积极性,并使医院内部各类、各级岗位的薪酬水平适当拉开距离,向重要岗位倾斜、向临床一线高风险、工作量大、条件艰苦的岗位倾斜、向重要的管理岗位和业务骨干倾斜,真正发挥出薪酬分配的激励作用,提高员工的工作热情,为医院的发展壮大做出更大的贡献,同时,更好地为人民群众提供安全、质优、价廉、方便、快捷的医疗保健服务,使人民健康水平不断提高,根据有关政策、法规,吸纳国内外医院先进做法,结合本院实际,特制定本方案。


  一、指导思想及原则


  1、通过实行医院全面绩效管理,充分调动全体员工的积极性,全方位挖掘潜力,促使医院医疗质量、运行效率全面提升,以满足员工和顾客的期望与需求,促进医院健康、可持续发展。


  2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致,重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。


  3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。


  4、坚持目标层层分解的原则,把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。


  5、实行问责制,明确各级各类人员的职责,促进医院职工及管理人员的优胜劣汰,实施通过考核形成能上能下的激励机制。


  6、鼓励合作和创新,通过合作产生整体效益,通过创新挖掘潜力。


  二、医院绩效考核组织机构


  考核领导小组组长:


  组员:


  考核办公室主任:


  成员:


  考核办核算员:


  三、考核的基本流程


  医院实行层级考核的办法进行考核。院长考核副院长;院长、副院长考核职能科室;职能科室考核科室;科室负责人考核科室职工。


  四、副院长考核办法:


  院长考核副院长实行任务单考核,即,每月月初院长根据医院的发展目标及工作计划,把具体任务下发给分管院长,月底分管院长汇报工作时提交任务单。院长根据任务完成情况给分管院长打分,并与个人绩效工资挂钩。


  任务单详见附表1


  五、行政、后勤科室考核办法:


  1、职能科室实行事件描述法考核


  2、考核形式:考核会


  3、考核周期:月考核


  4、全院职能科室部门由院长负责考核办组织实施,各职能部门参加,考核办负责统计考核分数。


  5、考评的内容包括:科室日常工作完成情况、科室临时工作完成情况、工作的计划性、考核工作执行情况


  6、院长、书记、副院长都要参加考核会。


  行政、后勤科室综合考核分数统计表


  (满分100分)


 1.jpg


  考核各项扣分标准说明


  2.jpg


  (二)行政、后勤科室主任考核办法:


  1、采取360°综合考核办法


  2、考核形式:考核会


  3、考核周期:月考核


  4、全院职能科室负责人全体参加,考核办组织实施,各职能部门参加,考核办负责统计考核分数。


  5、考评的内容包括:自评5分;互评5分;领导点评10分;科室综合得分70分;职工满意度10分。


  6、院长、书记、副院长都要参加考核会


  7、如职能科室是一个人,科室职工满意度分数并到科室得分里面(为80分)。


  职能科室主任考核分数统计表


  (满分100分)


  3.jpg


  参考内容


  1、自评,自己就本月的工作完成情况做简单总结,并做述职报告。说明不足的地方,要改进的地方


  2、互评,同事间就合作关系是否融洽打分


  3、领导点评,分管领导就工作服从安排方面对所分管的职能科室负责人的工作情况进行点评。


  4、其他院领导结合被考核人自述、分管领导点评以及平时掌握的情况对被考核人打分,被考核人领导点评分为各位领导打分的平均分,不公布分数。


  5、综合得分,科室综合得分×70%


  6、职能科室负责人绩效工资=应得绩效工资×个人考核分数


            ……未完待续。。。。。


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11年医疗行业经营策划管理经验