五)、拒绝成效法
即利用处理客户拒绝的机会直接要求客户成交的方法。从理论上来说,客户的拒绝具有既是购买障碍,又是成交信号的二重性。所以每处理了客户一个拒绝,就给了客户一个购买的理由。
六)、小点成交法
先在一些小问题上达成一致,积少成多,最后总的成交目的也就达到了。比如先和客户确定每月到美容院做护理的时间等等。小点成交法能够把客户的心理压力分解成几部分,从而更容易达成交易。
七)、欲擒故纵法
有时不急于让客户购买反而能引起客户强烈的购买欲望。心理学上有一种现象,在某种特定的情况下,人会产生一种心理角色互换的现象。
就是当你说某个产品如何好时,她想尽一切办法来反驳你,可你反过来把这件产品说的一无是处时,她又忍不住要为这样产品辩护几句,利用这种现象,在促成时可以采取欲擒故纵的方法。其实这种方法在处理拒绝时也可以采用。
不过运用的难度较大,如果揣摩不好客户的心态,反而会给自己设下障碍,因此前面没有介绍这种方法。在促成时,有时我们可以不急于要求客户,比如我们说:当然,并不是每一个人都适合我们的产品,比如它的价位并不是最低,又没有做大量做广告,它的名气远远不如它的质量高。客户也许反而会说,做不做广告无所谓,只要质量好就是好产品。使用欲擒故纵促成,需要前面有大量的有利信息作为基础,运用时一定把握分寸,如果运用的好,有时能取得意想不到效果。但如果自己连产品所有的优点都还没讲全,使用欲擒故纵会立刻把客户吓跑。
促进客户成交的方法很多,在具体运用的时候,和靠我们的体会和融会贯通。
作者:苏南清 时间:2024-05-16 17:17:42 文章来源:转载
作者:苏南清 时间:2024-05-13 17:07:21 文章来源:转载
作者:贺华煜 时间:2024-05-11 09:46:19 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-05-09 09:14:12 文章来源:首发
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-22 10:06:03 文章来源:原创
作者:凌晓 时间:2024-04-09 17:32:17 文章来源:转载