我们都知道民营医院市场部相对其他行业较为薄弱,笔者近期接触民营医院市场,有以下几点心得分享给新人看,避免走入误区:
笔者所在的医院市场部主要是以杂志及其他物流为主,整年都在发杂志,夏季发放扇子,不定期发放优惠卡及抽纸等;
由于笔者对当地市场状况不了解,分别从以下几点对当地市场工作进行下手:
1、自我认识
首先,从医院外在、年限、院内VI、装修水平、医生职称及接诊能力/水平/开发能力、医院设备等自身条件做一个全面的了解,对比竞争对手找出自身优势;其次,对所在医院的基本情况进行分析,列出值得差异化、优势化营销的方案。
所在医院投放的物料有哪些?近几个月的到诊怎么样,人均怎么样,分别来自哪些区域?当前发放的物料在内容上是否与当地风情、习俗相符合?当地人对我们发放的物料接受程度如何?以及当地人对医院病种的理解性、认识程度怎么样?
2、市场调研
我们都知道,对于营销人来说,最重要的就是市场调研,而不是盲目的进行打广告、做活动等作为营销手段。
首先,列出市区、县区相对密集的点位,各地有各地情况,具体点位请自己进行寻找,不要盲目的、依照而就的搬用别人的案例,要结合实际情况进行具体问题具体分析。
其次,找到N个密集点位后,分别对人群相对密集的地点进行调研,以男科为例,针对市区和县区进行点位搜集及已有的点位评估,列出表格形式,针对人群性别、年龄、职业、文化状况、收入水平的条件下对其进行再次评估、筛选。
调研筛选出来的点位分别在哪个区域,此区域有哪些热点新闻、是外来人口居多还是当地人居多?此区域的消费能力以及吃、穿、住、行分别都是哪些、什么?当前区域的上下班出行情况是什么时候等等。
其实调研市场就像重新认识自己一样,不用多说,笔者相信你会明白。
调研后,对调研的数据、文档进行整理分类、评估分析,做出有针对性的物料设计、投放等市场工作。
这些工作看起来繁杂多样,看起来比较多,其实就是让你的市场团队去认识更多的人,从而对目标区域有更深入的了解,从而进行有效的投放,更快更狠的提高品牌知名度。
3、市场投放
对市场进行调研、整理分类后,接下来就是市场投放工作,如何投放呢?其实就是人员问题、制度问题、绩效问题、监督问题,一系列问题总结就是务实及个人需求问题;解决这些对于医院市场部来说其实已经成功一大半了,接下来,列出发放时间、发放目标人群,分别从年龄、性别、穿着、出行方式等为出发点为导向,做一个精细的市场发放流程。
分析竞争对手发放区域,进行差异化投放,避免与之重复发放,形成恶性竞争。
4、反馈评估
建立市场微信群或其他群聊方式,进行实时对接反馈并解决问题,每天对初诊量进行分析,无所谓渠道,只分析区域。具体的投放物料有它一定的周期,简单的事重复去做,最重要的就是要坚持发,前期一般比较累又看不到效果,这是无可避免的,也是无可厚非的。
5、不断更新
在每天进行反馈评估的基础上,不断完善制度、不断优化市场流程。
作者:杨朋杰 时间:2024-05-04 14:43:25 文章来源:原创
作者:梅曦 时间:2024-04-30 17:07:44 文章来源:转载
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作者:苏芽 时间:2024-04-23 10:54:15 文章来源:转载