在拥挤的大巴上，在雨中缓行的广深高速公路上，并没有被环境所干扰，不停地阅读网友的留言与信件，思考这同一个问题：为什么弒医喝倒彩？伤医、弒医案不断，也不断地伤害了许多善良人的心。若干日前，有位曾经的慢性病患者，慢性病患者家属，从医八年的医生给我发了一份邮件，他以这些不同的身份从不同的视角探讨一下事件背后的真正原因。

　　他认为：人们只关心自己，所以医学界一味为自己叫苦叫屈并不能得到别人的支持，更多的是挖苦和幸灾乐祸，建议医学界在在发出争取自己权益的声音时，始终把患者的权益放在一起，以争取得到大多数民众的支持。

　　他说：救死扶伤的医务人员被所医治的病人打骂、伤害，甚至失去生命，这荒谬的一幕愈演愈烈，更加危险的是，在事件发生后，医患双方都有失去理性的迹像，在门户网站的评论里，充满了公众的叫好声中，把行凶者视为英雄，更有不少人表示要效仿，而医务人员内部，则充满了委屈和愤怒。本应站在同一战壕里的战友，变成敌人，互相伤害，那么结果只有一个，在与病魔的斗争中必败，所有人都是输家。

　　试想，如果民众把医生变作敌人，生老病死，人最脆弱的时候都在医院度过，在最脆弱的时候那么把生命交给敌人是什么下场？如果把民众变成敌人，几百万的医护人员，有十几亿敌人，医护人员又如何在社会安居乐业生活下去？

　　在老龄化不断加剧的趋势下，卫生事业将受到前所未有的挑战，只有全社会进行深刻的反思，推动改革，解开死结，团结在一起，才是打赢这场硬仗的唯一办法。

　　作为曾经的患者，现在的患者家属，从医八年的医生他认为：

　　首先，从医学的角度来分析。很多对医生造成严重伤害的事件，特别是最近几件，有一个共同点，行凶者是需要长期治疗甚至无法根治的慢性病患者。在这些案件中，久治不愈所产生的负面心理，是事件发生的内因。

　　从心理学上，对长期服药的恐惧，久治不愈、长期痛苦，药物的副作用等等原因，使慢性病患者产生三个危险的心理问题：1.不接受自己的病情，不信任医生，不配合治疗，导致病情得不到及时治疗，加重损害甚至失去生命；2.情绪消极、抑郁、自责、自卑、退缩，甚至有轻生念头；3.将自己的苦难迁怒于他人，常提出过高的治疗与护理要求，经常责怪医生未精心治疗、家人未尽心照料、社会不公等等。这三个心理问题对疾病的治疗起了很大的负面作用。然而，人们普遍以“心理疾病”为耻，患者往往讳疾忌医，或者认为心理疾病只是小问题，自己可以解决，受心理问题困扰时多数不愿求助于心理医生，这样也造成多数医院严重缺乏有经验的心理医生，而很多临床医生在疾病治疗上仍然以生物医学模式为主，对慢性疾病中并存的心理问题缺乏处理能力。这就使很多有心理问题的慢性病患者得不到有效支持，这些消极的情绪不但严重影响了疾病的治疗，伤害患者本人，同时也伤害周围的亲友，甚至危害整个社会。

　　社会保障及医疗保障体系的不完善使患者处于经济困境，医务人员中小部分害群之马的不当行为、部分媒体的不当报道所引起的医患关系紧张、不信任，是促使被上面所列第3种负面心理控制的患者把自己的困境归咎于社会，归咎于医务人员，实施报复的外因。

　　在如此错综复杂的原因下，要从根本上减少伤医事件，医患和解，共同战胜疾病，是一个艰巨的任务，必须要通过全社会的共同努力。

　　医学界应努力推动建立真正的生物－心理－社会医学模式，给予患者予心理、社会支持，使患者本人正确认识疾病，保持积极的情绪，患者的亲友应了解病人的心理特点，给予更多的包容和鼓励，这样才能有效地促进疾病的康复。其中，建立和谐的医患关系是其中的关键的一环，在心理支持中，患者对医生的信任至关重要，为此，医学界还应加强行业监督和自律，处罚和清除少数害群之马，提升医务人员形象。

　　而政府，应加大力度，继续推动社会保障和医疗保障体系的改革和完善，优化资源分配，促进社会公平，适当提升医务人员合法收入，打击医疗过程中的非法行为，加强医疗场所的合理保护。

　　媒体在履行监督职责，报道医疗纠纷时，应保持客观和公正，不煽动，不夸大，杜绝八毛门这样的不当报道，加强科学的医学知识的传播，促进全民健康水平的提高。

　　10号上午，将在深圳演讲另一个话题：民营医院的自律。从营销的角度，成功源于诚信，主雅客来勤；诚信源于自律，不自律就自杀！不管是私立医院还是公立医院均如此！