嘉宾介绍:丁罡 上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院副院长、肿瘤科主任。今天下午分享上海新华医院崇明分院的情况。上海,老百姓是非常接近我们的优质医疗资源的。新华医院崇明分院12年三级医院,1000张床位,门诊量占20%.我给大家分享一下肿...[详情]
医院服务要实行标准化,而这条标准就是病患满意度。但是我们所说的满意度不是通过"讨好"患者而得来的,而是建立在患者对于医院服务期望值...[详情]
我主张主动协调。大家一定要增强自己工作的主动性和创造性。部门与部门之间、上级和下级之间可以说天天都会遇到很多需要协调的事,群里的各位,尤其是各位领导,要主动找需要协调的相关部门。有些事在部门之间可以相互协调解决的,不一定非得交给分管领导,分...[详情]
妇产科医护人员必须改变医疗观念,强化谨慎、敬业、好学精神,练好扎实的基本功,严格遵循各项医疗制度,规范自己的医疗行为,做到忙而不乱,提高医疗质量,这是...[详情]
医院领导要让下属及时了解医院发展的全貌,看到自己的努力成果。因为员工愈清晰医院的发展目标,对医院的向心力就愈强,也会更愿意充实自己,来服从医院发展的需要。所以,领导者一定要不断地向员工提供与工作有关的重大信息,让他们带着对医院美好未来的憧憬...[详情]
把医患纠纷当做一般的合同关系。有人说,患者到医院就诊(挂号)就形成了合同关系,并且把这种关系当做一般的买卖合同关系,这是错误的。因为医院服务的价值严重...[详情]
互联网医疗这个话题已经炒了无数遍了,但是还是能让人乐此不疲。自从去年李克强总理鼓励互联网+以来,医疗行业也随之进入"互联网+医疗",当互联网迅速占领变革各行各业的时候,传统医院该如何沉着应对,从科技浪潮中迅速找到属于自己...[详情]
对于建院时间较长的医院,如果有心,获取的病患信息应该是收集得最多的,也是最能够分析处理的。因为医院管理的布局已经固定,只要正确分析医院病患的就诊信息以...[详情]
白大褂口袋的笔如果笔芯全满,整一天都会很开森。一只蓝黑、一只红笔、一只圆珠笔,这是标配,多了就是我顺了别人的,少了就是别人拿了我的,再多容易弄丢,有时...[详情]
导读:医生患者的关系恶化,医生不断在改进,制度不断在更改。但是,为百姓说话的那么多,谁来给医生护士说句话?下面品郭德纲:你和医生护士较什么劲?郭德纲:你和医生护士较什么劲?人就是人,别把自己当畜生。你跟医生护士较什么劲,你有本事得病别找医生...[详情]
医院的市场营销活动同样也是以满足市场需求为中心,而市场需求的满足只能通过提供某种产品或服务来实现,对于就医院患者来说,医疗技术是其追求的最主要的产品,...[详情]
在现代化医院管理进程中,随着医院的发展与壮大,想要成为品牌医院,就必须以先进的医院文化为主体,全面提高综合实力,更好地创造条件,挖掘潜力,减少急功近利等短期行为,为医院的长远发展开发新的资产与资源,才能更好地参与市场经济的竞争和满足人民群众...[详情]