世界著名医史学家阿尔图罗·卡斯蒂寥尼说过：医学，是随着人类痛苦的最初表达和减轻这份痛苦的最初愿望而诞生的。去欧美考察，发现对方在医学人文素质教育上做的很出色。事实上，医学人文素质教育是英美等国医学人才培养计划的重要组成部分，重视患者就医感受...[详情]

　　与人文服务同步　　通过贯彻绿色管理和绿色医院理念，医院从之前为患者提供治疗服务，发展到现在的为患者提供预防性保健服务。如今的医院在患者护理方面则更...[详情]

让员工成为企业的价值观大使，其意义在于：第一，增强企业的吸引力与向心力。在以互联网和知识经济为核心的后工业文明时代，组织逐渐从科层制走向扁平化的网状结构、平台型组织与自组织，人也真正成为价值创造主体，人在组织中除了尊严，还要有自由，自主管理...[详情]

　　互联网时代，为什么要迭代？　　因为用户不再是一个购买者，而是变成一个参与者，也就是交互用户，企业要为用户创造全流程的最佳体验。　　很显然，互联网时...[详情]

经营用户企业经营产品与经营用户孰先孰后，在互联网时代应将经营用户放在经营产品之前，首先要将用户经营好，全心全意为用户创造价值。经营用户要着重把握五大环节：用户定位。定位用户是企业经营的首要问题，应在细分市场中明确定位好企业的用户。建立用户群...[详情]

　　这是一个互动和社会化的时代，森严的壁垒正在被打破。　　中小企业必须从现在起，进行深化市场化取向的改革，这主要在两个方面：　　一是外部市场化，激活用...[详情]

三、找好商业模式诊所要发展，要壮大，要盈利，关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来。在现阶段消费升级驱使下，长期以来形成的消费模式将得到纠正，良好的消费体验成为商业模式构建的核心要素，消费定制化的趋势日益明显。有不少诊所，运营以后花...[详情]

　　德鲁克说过：如果企业不为未来做准备，就要为出局做准备。　　如今，互联网对传统产业的影响，已经从“信息链”到“供应链”进而发展到“产业链”；以物联网...[详情]

互联网时代，医生集团关注的重点必须从内部流程质量和效率转向与消费者互动的质量上。目前从总体上来看，市场营销的理念已经逐渐被众多医院所接受，传统的推广理念正在被新的营销理念如体验、内容、交互、场景、感知所代替，一些医院采用先进的营销方式比如内...[详情]

　　三、医生集团需要品牌工程建设　　患者是医疗服务市场的“终极投票者”，决定了医生集团创造的价值、品牌资产能否得现。　　医生集团品牌资产的有无、高低取...[详情]

二、抓好品牌建设面对新形势和复杂的局面，诊所的管理者要善于主动传播自己，增加周围居民对自己的认知。在社区宣传上多下功夫，具体来说可通过义诊、传单、条幅、朋友圈、社区意见领袖推荐等来积极推广。像于莺创办的水岸祐邻诊所，在正式运营前，就已经在当...[详情]

　　很多诊所是有医生创办的，共性问题是老板只会行医，不懂经营，以至于诊所命运风雨飘摇。　　上周在广东，我做了场《新时代诊所经营技巧与策略》实战演讲，活...[详情]

事实告诉我们，一个没有顶层设计的医院肯定走不远，他们会因为对战略规划的误读和急功近利的思维模式付出代价。因此，医院要形成全新医疗传播通路，建立全方位客户服务体系。医院品牌塑造和营销是一对互为依附又互为作用的孪生姊妹，直接关系到医院的生存空间...[详情]