为什么中国有很多特色医院，没有做成品牌？关键是认知所限！有许多医院在本地区得到一定的顾客认同，具有较大的影响力，甚至部分医院由于其突出的优势学科，吸引了来自外地许多顾客。此种现象使得医院管理者简单地认为，医疗技术是吸引顾客的关键，医院品牌就...[详情]

　　公立医院传统的“规模即正义”的发展模式，受到了前所未有的挑战。　　取消药品加成后，超过三分之一的公立医院收不抵支，平均每家医院负结余金额超过100...[详情]

公立医院——传统的“规模即正义”的发展模式，受到了前所未有的挑战。公立医院的发展，必须走出靠规模扩张巨无霸的老路，驶入依靠学科建设、运营管理、服务体验、成果转化的高质量发展轨道。近年来，取消药品加成、带量采购降价等政策，已经打破了公立医院收...[详情]

　　在美国，很多医院都有专门的舒缓医疗团队，当主管医生觉得病人需要时，就会请他们来会诊。　　他们和临床一线医生相比，可以花更多的时间和病人及家属沟通，...[详情]

一般来说，通过建立在美誉度和良性沟通上的面对面宣传、口碑效应、上门回访等多种手段在细分化原则下能强化他们对医院和服务的认识，从而在医院和患者中形成亲和力，用无形的沟通聚拢起心灵上的互动，从而形成认识感受上的一致性，避免对医院商业味的排斥形成...[详情]

　　比如，就拿市场调研来说。　　如果准备在北京开设一家儿科诊所，就可以调研北京儿童诊所、首都儿科研究所附属儿童诊所两家领头羊以及一家私立儿童诊所，可以...[详情]

在医疗技术产品日渐同质化的今天，优质服务愈加成为医院赢得社会公众信任度和忠诚度的强大手段。患者在最关注医疗技术的同时，对服务的关注度也在逐渐提升，即从单纯的治愈疾病、寻求技术性医疗服务为主，到逐渐注重就医感受、环境和流程等人性化服务。为此，...[详情]

　　近几年在医疗过度市场化观念的引导下，对医疗质量和人文服务的关注及对整体组织成长的关注逐渐淡漠。因此，作为集临床诊疗、护理、医技检查、后勤保障、设备...[详情]

不能把医院品牌资产单独视为一个财务概念，因为品牌形象是其驱动因素，而品牌形象存在于患者心中，医院品牌资产价值的高低取决于患者的认同。因此，医院品牌资产同时也是一个人文营销管理概念，如果没有真正把握医院品牌资产的实质，仅以患者为导向构建医院品...[详情]

　　围绕家园文化建设，医院还推出了书画展、创意作品征集、人文随手拍比赛等系列活动。　　说到医院文化价值观，它是医院全体成员所追求的一种思维方式、行为方...[详情]

在这方面，北京大学某医院的做法值得借鉴：北京大学某医院的理念是以患者为中心，建设患者首选的国际化肿瘤集团中心。为此，将“建设人性化的医院文化”写入发展规划，明确提出：医院可持续性发展要有良好的内部环境，要有良好的医院文化。在医院文化建设方面...[详情]

　　每一家同时要建立专业化的传播队伍，因为他们是医患之间桥梁的建筑师，解密医生工作的解说员，见证医院发展的记录者，舆情中冲锋在前的突击队。传播人人有责...[详情]

尽管我国是商标注册的第一大国，但我们离品牌大国和品牌强国却相距甚远。医疗行业的竞争是全价值链的竞争，是患者认知的竞争。全面数字化的进程，正重塑着互联网生态，品牌运营需要更加清楚地，向消费者传达品牌愿景及理念，医院要提升格局和效率，追求价值医...[详情]