医院科室领导力有两个主要组成部分:一是创造愿景和目标;二是激励自己和团队为达成愿景投入工作,充分参与。中国明朝的吕新吾在其著作《呻吟语》中,曾论及领导者所需的资质,他把领导者的资质分为三种:深沉厚重是第一等资质,磊落豪雄是第二等资质,聪明才...[详情]
如今医院压力日益增大:一方面医疗市场竞争日趋激烈,另一方面大多数中层干部都是技术骨干,没有接受过系统的管理专业学习,缺乏必要的管理知识、技能和经验...[详情]
营销大师菲利浦·科特勒在《国家营销》一书中说:致力于自我营销的国家,必将极大的增加世界经济的份额和他们所服务的世界。就医院营销来说,同样是这个道理,向患者提供更加实惠服务,已成为同行业市场竞争的新焦点。美国克利夫兰诊所的调查发现,患者最大的...[详情]
医院文化,其实就是播种爱、凝聚爱、传递爱的文化。而医院的文化品牌建设,就是指医院在发展实践中所创造和形成的具有自身特色的精神观念,是个体所具有的价...[详情]
在这一理念下最为典型的还有就是上海某医院。早在2004年,上海某医院在医疗界道先提出了“白加黑”服务模式。也就是开设夜间门诊服务,这种服务区别于以往的夜间医生值班的简单模式,而是晚上也和白天一样,请来著名专家正常坐诊。事实上,这种情况正是由...[详情]
此外,基层医院还可以通过科室自主经营和增量管理制度的建设,把各科的科室主任从雇佣关系转变为合伙关系,由此医院升级为事业平台。同时,在全成本核算框架...[详情]
近期目标一般在五年以内,要包含:准确迅速的市场切入,叫得响的专科品牌,有竞争力的服务质量,不断壮大的人才队伍,日益完善的医疗设施。远期目标则还包含:忠实可靠的客户群体,稳定可观的投资回报等内容。在认真测算的基础上,还可以对上述目标进行量化。...[详情]
当前,医院要提升格局和效率,追求有温度的医疗和独特的市场定位,满足不同层次客户的个性化需求。 比如无锡某医院曾提出的的“五个不放过”就值得借鉴:...[详情]
基层医院正经历一个从机会导向,转向战略导向的系统变革期。市场经济体制的日益完善,医疗管理体制的新一轮改革,医院投资主体的多元化等等,都在不同程度上加大了医院经营管理的难度,基层医院的生存与发展面临激烈竞争,这催生了医院品牌时代、资源整合时代...[详情]
现实中,医疗服务品牌已经不再是个陌生的话题。 患者需求品牌,医院重视品牌。医院总是通过自己的经营行为、创新活动试图建立起品牌亲和力,患者则依据个...[详情]
中国医疗服务行业正处于一个巨大的变革前夜。“推进分级诊疗建设”、“医养结合”、“家庭医生签约服务”、“推进医联体建设”等医改新政频发。目前基层医疗机构面临的现状是几乎处处都缺:医疗机构缺人才、缺设备、缺运营;医生缺收入、缺成长、缺技能;患者...[详情]
常有老板慕名来咨询我—— 形势发展出乎意料, 员工的状态和斗志大受影响, 如何才能树立员工信心, 调动积极性呢? 我告诉他们, 愈是困...[详情]
三、文化品牌医院的文化品牌是组织文化的自然体现,是指医院在发展实践中所创造和形成的具有自身特色的精神观念,是个体所具有的价值观和行为方式的共同趋向。著名品牌营销专家于斐老师在清华大学讲课指出,医院文化既是医院的核心灵魂也是医院的本质特征,其...[详情]