医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量，提高服务质量的主要途径是调动员工的积极性，调动积极性的主要措施是岗位激励，岗位激励的主要手段是薪酬制度。合理的薪酬制度有两个要点，一是对外要有竞争力，也就是说员工的报酬与其他同类医院比，与相似的其他...[详情]

　　德鲁克说过：管理就是最大限度的激发他人的善意。　管理就是洞察人性，激发人的欲望。　　一家医院管理的成与败、好与坏，背后所展示的逻辑，都是人性的逻辑...[详情]

医院所提供的服务与患者的实际需求之间的差距，就是医院改进的空间，只有更多站在医患的视角去看问题，从他们的需求出发来主动设计服务和改善服务，才能提升竞争力。品牌资产实际上是医院的无形资产，具体包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想和...[详情]

　　我在浙江大学授课时指出，医院正经历一个从机会导向，转向战略导向的系统变革期。　　医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”，而更多需要医院领导...[详情]

德鲁克说过：如果企业不为未来做准备，就要为出局做准备。如今，互联网对传统产业的影响，已经从“信息链”到“供应链”进而发展到“产业链”；以物联网、人工智能、互联工厂等为代表的新事物正在改造或重塑着传统产业的价值链。过去，按照波特的观点，企业的...[详情]

　　2018年5月15日，由他领衔的广东省南山医学发展基金会、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心产学研公司、广州医大科技发展有限公司联合举办广州医科大学...[详情]

很多时候，你以往的光环，不过是平台聚光灯下的沉淀物。不少医院名医，其成长过程在体制内，谈不上有丰富成熟的医疗市场经验，考核评价与任命行政都是组织部门决定的，以前靠医院平台和职称活得挺滋润，以致行医几十年，也没建立个人品牌和知名度，在这被变化...[详情]

　　这句话的广泛流传说明了个人品牌已经为人们所重视。　　为此，你要开始建立个人品牌了。　　今天，大量的资讯和信息既眼花缭乱又唾手可得，眼球经济、注意力...[详情]

在当前白热化的市场竞争局面下，各级诊所如何通过策划来规划自己的经营路线，提出与众不同的差异化营销战略和战术，已经成为诊所管理者的重要事情，而这也是使诊所在竞争中脱颖而出的诀窍。如果诊所不能在宣传策划上下功夫，形成有卖点、有核心差异化的医院宣...[详情]

　　四、提升策划能力　　在现阶段，任何一家诊所，如果没有市场意识，缺乏营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源。　　因此，诊所应该培...[详情]

在美国，很多医院都有专门的舒缓医疗团队，当主管医生觉得病人需要时，就会请他们来会诊。他们和临床一线医生相比，可以花更多的时间和病人及家属沟通，详细介绍病情及预后，了解病人和家属的真实想法、顾虑和困难，并帮助病人和家属理解治疗重心的转移、建立...[详情]

　　一般来说，通过建立在美誉度和良性沟通上的面对面宣传、口碑效应、上门回访等多种手段在细分化原则下能强化他们对医院和服务的认识，从而在医院和患者中形成...[详情]

对于医疗市场的调查分析可以从以下五个方面着手：一是调查分析当地疾病谱的构成，重点查清常见病、多发病的病种及发病率；二是调查分析当地现有医疗机构的学科情况,重点查清哪些学科已经发育成熟且地位稳固，哪些学科还很幼稚或者还是空白；三是调查分析当地...[详情]