哈尔滨医科大学的一位医学生，在实习中遇到对一位急性栓塞患者的查房，颇有感触。当主任查看到这个患者的时候问："病人什么时候手术？"主治医生说："还得等等，已经给他的手术排上了日程。"这时，主任拍了拍患者的肩膀说："会尽快给您手术的，不要担心。"

　　离开病房后，主任表情凝重地问："为什么没有第一时间给这个病人安排手术？"听主治医生解释了情况后，他严肃地说道："像这样急性的患者，一刻都不能耽误，必须抓紧时间手术。医生的责任重大，也许就是你一念之差，患者失去的就是一条腿啊！"主治医生不住地点头，表示立即就去安排手术。

　　联想到实习期间所看到、听到带教老师所做的一切，这位实习生感悟到"身为医务工作者，需有一颗同理心，除了治疗患者身体的疾患外，还要多为他们着想，让他们感受到医者的体贴和关爱。如果医生都能以这种态度面对患者，医患关系一定会好起来。做个好医生不容易，对于患者来说，遇到好医生，也是一件幸事。走进临床，我进一步感受到医生职业的崇高和伟大".

　　我还听说过厦门市心血管病医院的一个故事，十分感人。

　　三年前的一个拂晓，心二区5号病房的铃声急促响起，当班护士立即奔过去，只见一个女孩蜷缩在床角，急促地喘气："护士，我难受！".此时监护仪显示--心率180.

　　"别怕，姐姐来了！"护士在她身边坐下，握住她的手，娴熟地给她吸氧。慢慢地，姑娘的呼吸缓和下来。这个叫小枫的姑娘，患有糖尿病、高血压、心律失常，每天总在天亮之际发病。大家判断，这一定与心理有关，是内心的恐惧加剧了症状。

　　"就由我们来陪伴小妹妹吧！"护士长决定。次日，天未亮，一名护士轻轻走进病房，来到床边，可怜的小枫已眼睛大睁，神情紧张地等待着"恐怖的清晨".

　　"今天我来陪你，以后每天清晨，都会有人来陪你。"护士坐在床边，握着她的手，亲切地聊起家常。时间悄悄流逝，转眼间天已透亮了。小枫惊喜地发现：这个清晨，病魔没有来！之后，每一天拂晓，小枫的床边就有一位护士姐姐，陪她度过黎明，直到她康复出院。

　　此后的护士节，这个科的护士都能收到送来的鲜花和祝福卡。一年又一年，一捧捧鲜花如期而至。护士长不愿那女孩花钱，不许她再送，但小枫只回了四个字--"我在，花在".

　　厦门的医务工作者提出了医院文化建设的愿景，描绘出未来一个美好的梦--"做有人情味的医者".他们深知，为了让医患之间呈现唇齿相依、同心共情的关系，医者自身必须主动作为，从涵养人文情怀入手，在医院培育一种让患者感到爱和尊重的文化。上面这个故事，就是如今他们前行中的一个镜头。

　　医院文化，绝非是标语口号，而是让人们能切实感受到的一种情景，一种空气，一种环境。医院面对的是被病痛折磨的患者，它应该是一个充满温存的地方，让本已痛苦的人们不会感到悲凉。这种文化的营造，要体现在就医的流程、就医的设施、就医的制度，更要体现在医院管理者、医生、护士在面对病人时所做出的每一项决策、每一个决定、每一桩措施当中。流程、设施和制度靠管理者设计，病人的诊治、照顾则靠医生、护士和职工。

　　总之，医院文化是在医者的一举一动、一思一念中呈现着、流淌着；而医院要形成好的文化，从根本上说就是要加强医院干部、职工队伍的建设，涌现出更多好的管理者、好的医务人员。

　　不要把关注过多地放在形式上，而要放在提高人的素质上。