近日，北京圣宝妇产医院在海淀区开业，据不完全统计，这大约是北京的第二十所私立妇产医院。十年前，圣宝妇产医院院长高峰女士从北京妇产医院出来时，当时北京只有一家私立妇产医院，10年来，高峰院长见证了北京私立妇产医院的整个发展过程。

　　当初高峰院长北京妇产医院出来参与创建的那所医院，今天已经成为北京私立妇儿医院的一张名片，现在她又站在了一个新的起点上，去经营一所全新的医院，不同的是，10年的私立医院管理经验，如今她显得胸有成竹。

　　从北京妇产医院出来时，高峰院长已经在那里工作了30余年，先后担任过儿科主任和医务处主任，对于从公立医院出来的原因，她简单的用了一句话回答："愿意接受新的尝试。"

　　10年的私立医院工作经历，高峰院长最直观的感受是客户群体有了很大变化，刚出来办医院时鲜有人走进民营医院，而现在已经逐渐获得公众认可。虽然公立医院可能依然是大多数公众首选，但生孩子不能等，在公立医院看病的艰难总会迫使一部分人转投私立医院，而这些人在选择私立医院时总要多找几家比较一下，高峰院长表示，这个选择的过程就给了我们机会。

　　如何抓住这个机会？高峰院长表示，时代不同了，客户群体也发生了变化，只有了解客户才能有针对性的定制医疗服务，北京这么多家妇产医院能够生存下去，每家都有每家的特色之处，共同的特点是服务都做得很好，但这恰恰不是我们现在所要倡导的。

　　在服务好已经成为公众对私立医院的固有印象时，高峰院长现在提出要办好私立医院，要专业领先，医院服务再好，首先要能解决问题，不管是公立还是民营，医疗质量和安全永远是医院的核心，现在公众已经开始逐渐接受民营医院，只是还有顾虑，认为公立医院实力强，民营医院弱，所以只有把学术和专业提升上去，客户选择才会改变。

　　但提升专业和技术，需要医疗人才，十年私立医院的工作经历，高峰院长感觉最难的始终是医疗专业人才。医疗人才需要经过漫长的培养过程，而培养人才正是私立医院的弱项，行业的主要选择还是挖，但由于我国医疗体制的问题，很难把优秀专家从公立医院挖出来，所以人才稀缺一直是民营医院的困境。

　　身为有着30年公立医院和10年私立医院工作经历的人，高峰院长凭借个人的影响力和人脉资源，为圣宝医院聚集起了主要医疗专家团队。接下来就要面对另一个问题：留住人。所以为了能够尽量像公立医院那样为医生提供学习进修和晋升机会，高峰院长也给所有医疗专业人员制定了详细学习和培训计划。"不仅要关注客户需求，也要兼顾医护的需求。"

　　此外，对于现在民营医院推出一两个大牌专家作为自己医院主要宣传点的普遍做法，高峰院长也不认同，因为这些专家往往只在该医院出诊，主要时间和精力并不在这里，而医疗依靠的是团队工作，所以必须倡导团队协作，打造自己的医生团队，这样在工作中才能合作紧密、协调。"我们也有一些知名专家，但不会当成主要宣传点放到网上忽悠患者，医院不能让客户奔着某个专家来，而是要奔着医院整体，所以我们提倡的是集体行医模式，打造自己的核心医疗团队。"

　　身为从公立医院出来的人，对于那些还在体制内观望的同行，高峰院长笑着建议："如果有想法，不妨出来尝试一下。"