问题

　　现在很多医院都在探讨转型的方向，社区医疗成为一个热点，我们也看到恒大、强森等都在这一块有一些先行的尝试。显然，基础医疗对于投资者仅仅是一个入口，以此为基础构建的生态体系才是重点。对于基础医疗的未来，鹏哥你有哪些看法？

　　探索

　　对于基础医疗，最直观的信心就是来源于医改。基层首诊、急慢分治、双向转诊，上下联动，这十六个字的医改政策，给医疗市场的发展带来了新的机会。

　　以基础医疗市场的机会，让我们看到了很多新的发展：以基础首诊带来的基础医疗重建、基础诊所的标准连锁化；急慢分治带来的慢病管理、第三方检验与影像中心；还以各种入口而建立的医联体系统等。基础医疗给投资方与管理者带来了巨大的想象空间。

　　再回看一下，我们的基础医疗体系，多是公立的基础医疗，如：村卫生室、乡医院等等，基本得不到群众的信任。在信任面前，人们不得不先选择放心，然后再选择价格，于是纷纷拥向大医院，导致大医院一再扩张规模。

　　当部分县域一类的医院，也在以冲“三级、三甲”为目标时，我们畸形的就医形态越来越严重，大医院人满为患而只能简单问诊，基础医疗却无患可接。

　　所以到这里就有一个基础的判断，就是基础医疗市场必须高度市场化，也就是社会资本将成为主要的改革力量。

　　当然，基础医疗行业的未来毋庸置疑，但由于投资重资产、消费低频次、获客营利难，还有专家资源等等多重的压力，让市场依然没有进入快速发展的态势。所幸的是，我们已经看到恒大、强森等已经在做一些模式上的探索。

　　所以，有了这样的定义，基础医疗，就是一个“大家都叫好、人人都怀疑”的行业，就如现在的养老产业一样。

　　社会资本对于基础医疗的追捧，根源在于其“入口”的特征，可以想象的是：如果能在某个区域内占领这样一个线下的强大的入口，形成了规模，就进入一个非常重要的消费场景，延伸很多的想象空间出来。

　　基础医疗的未来前景，想象空间丰富，但模式并不明朗，这也是很多资本谨慎和市场缓慢的主因。

　　基础医疗：大家都叫好，人人都怀疑

　　那进入基础医疗市场，要跨越几个关健的坎：

　　第一个坎，就是服务的产品化。当下消费的升级需要，患者对于医疗服务的要求越来越多层次，越来越多样化，基础医疗必须摆脱过去的形象与感知。

　　服务产品化的过程，就是回归关注患者的需求，以患者为中心，应用相应的产品方法论，全面从流程、组合、体验等多角度来构建更加适应患者需要的产品。现在我们也已经看到很多医疗产品化的案例，如：套餐化、社群化等等。

　　这里的坎，就是产品方法论，就是如何将服务进行产品化。我的四维十二相，就是一套产品化的方法系统。

　　第二个坎，就是模式的明确化。这个坎重点在于当下基础医疗所面临的巨大问题，如，重资产、获客难等。如，重资产这方面，需要投资方有具体的解决方法，要么是有强大的资金支持，要么是有好的合作模式。

　　重点还是在获客难上，这里有几个主要的原因：消费频次低、患者认知度低、医院运营营销方式落后的。所以需要快速探索并形成一套模式。医院提供多样的服务模式，可以增加患者的入口，提高患者的黏性，提升医疗运营营销的转化。

　　第三个坎，就是生态体系的配套。基础医疗对资本最大的吸引，还是在生态系统的想象力。

　　基于基础医疗生态体系的配套与发展，对于基础医疗发展具有决定性作用。如，基础医疗平台上产生的更加深度医疗需求，需要配套与之配套的专科医院提供同品质的服务；又如：基础医疗本身的投入，需要第三方检验/影像中心来完成配套等等。

　　如果生态体系的配套，跟不上，也会限制基础医疗模式的完善与发展。

　　当然基础医疗的坎，还有诸如：医疗保险、支付、IT系统的等。

　　总结

　　基础医疗：大家都叫好，人人都怀疑

　　转型基础医疗，应该要资本与初心共同的坚守