手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院服务

顾客说贵时,咨询师该怎么办?

17年09月18日 阅读:16666 来源: 凌晓转载

  “这个项目太贵了!”这应该是咨询师听到的最多的一句话了,那么当顾客觉得贵时,咨询师该怎么办呢?


  1、对比竞品


  这种情况下,咨询师可以做到一对一对比,用同类竞品的高价格产品与当前项目进行对比,或者将这个项目与竞争对手的高价项目作对比,很明显这样就会让顾客觉得你推销的项目价格比较优惠。所以,要触类旁通,善于借力打力,这对咨询师业务的开展将起到助推的作用。


  2、凸显价值


  在销售中,千万不要掉进与顾客讨价还价的陷阱中去,而要想方设法地将项目的价值凸显出来,争取获得顾客的认同。顾客之所以会做这个项目,主要是她们内心认同了项目的价值而并非价格。当她们的购买欲望愈强烈,对项目的价格关注度就会降低,而你就是要把握这一点进行突破。


  3、引导顾客


  实际销售中,经常会遇到顾客要拿竞品进行对比,他们往往在乎的是性价比,所以咨询师应该凸显品牌优势,可以从医生名气、术后效果等方面进行引导,让顾客正确看待价格差异,强调项目的价格与项目所具有的差别与优势。


  着重强调顾客购买后将获得哪些好处,这一点很重要,也是顾客最为关注的,当她们能如愿以偿地获得一些感受之后,就不会再去斤斤计较了。因为好的项目好的服务,她们多花钱也会觉得很值。


  4、价格分解


  这种方法是最为直接的,咨询师可以将项目价格拆分为每月、每天的费用,这样算下来就会给人感觉少很多,顾客也会觉得很划算,这就是利用了较小的计价单位来报价,从而避免了因项目价格高而流失顾客。


本文由(凌晓)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/dgzdL_4Dk1jz0hFWQKfRjQ
本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
785阅读

从“治病”到“治心”——打造让患者“回头”的医疗服务体验

作者:漆杰 时间:2025-11-13 15:43:00 文章来源:首发

1065阅读

患者要的不是微笑,是被看见的“爽”感

作者:祁冉 时间:2025-11-13 13:48:54 文章来源:首发

1941阅读

浅谈社会办医机构中服务的“三心工程”

作者:漆杰 时间:2025-11-13 10:10:58 文章来源:首发

1944阅读

如何做到“出院不掉线”?“陪跑社群”30天实操手册

作者:祁冉 时间:2025-11-12 16:13:52 文章来源:首发

1692阅读

以“患者体验”重塑服务竞争力

作者:漆杰 时间:2025-11-12 14:04:07 文章来源:首发

2858阅读

把“投诉热线”升级成“树洞电台”——24 小时情绪急救站实战

作者:漆杰 时间:2025-11-11 16:33:38 文章来源:首发

凌晓
简介
资深策略咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和运营质量控制实战专家。