1、让客户觉得你有价值

　　你一定是在和你的客户沟通和交流过程中，让她实实在在地了解项目对她是有效果的，而不是夸大其词，做不到的事情非要说可以做到，你的口气一定不是乞求而是期盼。需要，是谈成的，不是求成的，心态一定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。

　　2、让客户觉得你很专业

　　你在和客户沟通过程中，让她扎扎实实地了解到你是很专业的，她认定你有能力帮她做好事情，还预测你完全可以帮助她在今后的合作当中去解决任何可能出现的问题和麻烦。而且你还会经常性地为她设想在操作过程中可能遇到的困难，提出你非常专业的应对措施，她认为你比她更专业，使她非常放心。

　　3、让客户觉得有安全感

　　在交往当中，你一定是以医院的名义，而不是掺杂很多个人的名义去沟通，让她感觉你是在依托医院的实力在和她合作，她有一种安全感。当然少不了一些个人的情感，比方说互相关心一些健康问题、生日祝福、节日问候等等。

　　4、主动联系客户，让客户觉得你很亲切

　　你一定要主动联系顾客，关注顾客的术后恢复情况以及心理状态，让她感觉你很亲切，很人性化，很有责任心。也许下一个订单就在你的关心中成交了。

　　5、能够快速解答客户的问题

　　在客户向你咨询一些具体问题的时候，你一定要能够很快捷、爽朗、友善地为她解答，绝对不是含含糊糊、模棱两可的样子，或者是答非所问，让她不满意。

　　6、让客户感激你

　　和客户合作，不出问题，顺顺当当是最重要的，这就要求我们有对困难的前瞻性、操作环节上的细致性、在风险控制上的准确性有足够的预测和防范。如果能够做到客户为了感激你，为了感谢你，反过来哪怕请你喝杯茶，吃个饭。客户对你产生了依赖，互相需要，互相尊敬，互相理解才是真正的成功。