发过去的消息不回怎么办？

　　顾客说贵我要怎么回？

　　不太相信我的产品怎么办？

　　成交的技巧是什么？

　　···

　　诸如此类的消息。其实不太想回但又感觉不回不礼貌。

　　不想回是因为这些问题太大太广了，不好回。并不是一两句话能说清楚。

　　如果要帮忙到位，要具体分析。这样我就需要了解一些问题：

　　比如，你是什么产品？产品优势特点是什么？你说了什么？顾客回了什么之类。

　　今天写这个文章，是想友情提醒，如果你有：刚加一个人就问类似这种很大很广很不好回答的问题时，以下几点或者会对你有启发，不分先后顺序。

　　1、你和我的对话方式，也体现了你和顾客的对话方式。可能是你的问题不太好回答，顾客直接不回答。

　　2、对话方式和节奏不太友好。

　　那天有个熟悉的朋友给我发来截图，说静茹老师，我感觉我在尬聊。

　　我一看对话。确实很尬。全程，顾客问一句，她干巴巴答一句。

　　你想让顾客继续说什么？

　　我说亲爱的，你倒是提问倒是引导呀。

　　不要让顾客觉得你很远很不友好。互动起来，友情发问起来，起码让对方觉得你很关注他关心他，很友好。

　　3、一定要注意破冰。不管是顾客还是朋友，同事上级及群里加的好友。永远不要刚加一个人，就问专业性请教的问题。就怕别人莫名其妙你还觉得别人不礼貌不回。

　　你想看看，比如你是一位咨询主管，我加了你，我问，你为什么能做主管，有什么技巧吗？你是不是：？？？？

　　再比如你加了马云，你问他：你为什么能成功。

　　先破冰，参考线上成交课第一课，根据互动情况再继续。起码双方先建立印象，就像见面要打招呼。

　　4、客户不回，你也不要太玻璃心。

　　想想你是否有过不回消息的经历。你也有过被营销的经历，你不回消息代表什么？顾客也会有类似的想法。

　　总之，记住，顾客不回消息，除了暂时对产品不感兴趣外，也有可能是，消息太多压下去，不知道怎么回，不想回及需要你再发问引导等。

　　所以，第一次不回，你就继续跟进，不要你陈述了一句，顾客没回，您就大声嚷嚷顾客不回，顾客表示很冤枉。

　　5、对于顾客，不回消息。你可以把你认为产品的好继续描述给她听，然后说一句：

　　知道您忙或者等您方便再回消息即可，我先给您讲解一下之类。这样下去你继续对话也有契机。

　　6、对于你要请教的人，你可以简单自我介绍，阐述对话问题，发表自己的见解，再礼貌性针对性请教问题。

　　这种方式得到的回复起码会精准，不浪费太多时间。不要指望你一句话的问题，别人给你一堆你满意的讲解。

　　以上6点给你方向参考。如果你需要具体步骤，可以参考我线上课。

　　好久没更文，今天有感而发，希望能对有出现这些情况的朋友有一些启发。

　　前几天看到一段话：

　　在全民焦虑的时代，只要你比别人多一样技能，或多一门特长，就能比别人拥有更多的机会。能者达人所不达，智者达人所未见。大浪打来，谁拥有的救生圈越多，谁就有更多活下来的希望。

　　如果我们没办法快速获取技能特长，也起码要在自己的专业领域里能有经得起风浪考验的技能。

　　最怕你的竞争对手比你优秀还比你努力。比你有钱漂亮还比你能赚钱。没人会顾及你，除非你有业绩，除非你有成果。

　　你对现在的薪资水平是否感觉不太理想？

　　你希望你的业绩是多少？

　　你的薪资没提升一直在下降吗？

　　你对薪资的期望是多少？

　　为了快速提高薪资你都做了什么？

　　能力和你的理想薪资匹配程度如何？

　　如果你一直这样下去，即使不被末尾淘汰，自己会对自己失望吗？

　　不知道你有没有考虑这些问题？

　　当我还是一名一线小咨询的时候，我每天考虑更多的问题，就是在这份工作上，如何让自己成长，快速提高薪资。

　　你可以说我爱钱现实，其实我很渴望成长。

　　我知道主管比员工薪资高，我就快速成长让自己能当主管，拿高薪资。

　　我知道总监薪资更高的时候，我继续加速学习，不管是技能还是人脉，我希望能拿到比当下更高的薪资。就这样一步一步。

　　我的公号除了管理层还有很多一线咨询，也很多销售，我希望大家有坚定的信念，就是相信自己会越来越好，薪资一定会越来越高。然后去为自己做些什么。

　　不要抱怨，不要埋怨。自己的结果买单的只有自己。

　　想想，你都为自己的成长，为自己获得更多机会，为自己收入更高，做了什么。

　　如果有机会，欢迎你来广州面基，听我的成交技巧之外，还有我的经历，相互成为成长中的朋友。

　　人生需要朋友，高质量的朋友，需要社交货币。

　　（节选）

　　来源：赖静茹