疫情之下，你的医美机构还好吗？

　　最近收到很多医美总裁咨询，问到最多的问题就是：这段时间工作怎么开展？迷茫仿佛从老板蔓延到员工、合作渠道、客户心中。

　　而与此同时，我们帮助客户开启了微课堂，一周秒卡1213张，给机构回款48万，线上30分钟秒卡41089张，机构汇款4500万的业绩。

　　为什么会如此立竿见影？你想了解吗？

　　1、未来已来，只是尚未流行

　　1、悲观者总是正确，乐观者才能成功。

　　疫情发生以来，就有人说，朋友圈里一天中看到8家医美机构在转让。雪崩之日，没有一片雪花能独善其身。尤其是医美这种必须线下交付、固定成本高的行业。

　　虽然餐饮业也受到很大冲击，但西贝说发不了工资了，马上就有银行贷款给他，盒马与他员工共享，因为餐饮是民生行业、刚需行业！而医美这样的非刚需行业，等到政策扶持和社会援助的可能性几乎没有，我们只能自救！

　　有人说，这次疫情是一面“照妖镜”。疫情过后，有的医院倒闭，有的亏损勉强度日，但也会有部分医院危中抓机，实现赢利甚至逆袭！所以可怕的不是疫情，而是人心，在这段时间的懒惰、迷茫和谣言，会让我们在别人都进步的时候，越掉越远！

　　千万不要让这段时间的负面情绪蔓延，我们改变不了疫情，在这个时间，自我的信念，和传递给员工、渠道、客户的信念异常重要！！

　　2、谁教育市场，谁收割市场。

　　经济下行+疫情，对每家医美机构来说，都是一场史无前例的考验。但行业问题≠企业问题，如果没有疫情，2020年也大概率会延续2019年的寒冬模式。

　　如何展开自救，安全渡过眼下的难关？坐以待毙从来不是医美人的风格。目光所至，金钱必将追随。

　　把线下招商会搬到线上，教育员工和合作伙伴，提高信心。也可以把美容院老板娘集中到直播间，让她感知到自己是被服务的少数人，这种流量的成交率更高。

　　除了做好内功，更需要做好线上营销，保障现金流。提前收割流量，避免客户流失。不用纠结疫情过后的“报复性消费”会不会出现，可以肯定的是，疫情最终会改变服务模式，而非仅仅是影响业绩。线上营销将成为医美沟通常态形式。

　　我们用的比较好的方式——“空中商学院”，效果不错，有些院长说，这不就是微课堂吗？我们都在做，但是好与坏差别很大，可以说差之毫厘，失之千里！

　　2、为什么你的线上微课效果不好？

　　互联网上到处都是干货，但没有人指点，你永远不知道哪个才是值得你狠狠执行的干货，所以容易走了弯路，错过时机。

　　我们分析了很多医美机构的线上微课堂，发现3个普遍的误区，让课堂效果大打折扣。

　　误区一：低价秒杀，自降身价

　　很多厂家代理商模式公司都在拉微课堂，其中还有很多免费的，大部分以跑低价为主，比如：0元合作送消毒水，或者用极低的价格秒杀，费了半天劲卖了一些，但是算下总帐，医院在赔本赚吆喝，显得自己好像是个什么钱都赚的人，店家也是，纯靠卖便宜卖面子去卖了几张卡，最后的结果就是，根本没办法到医院升单转化，起不到实质性的效果。长期来看，就是慢性自杀。

　　误区二：盲目内训，机械复制

　　很多机构有很好的意识，很早就开工在线上给员工进行内训和考核，这样做很好，但是员工在家的状态，是认真坐在书桌上学习的，还是躺床上学的？是专注看手机的？还是躺在床上一边听微课，一边用ipad打游戏的？我们都不知道。这纯粹是为了学习而学习，因为员工在内部体系内，没有外面给他刺激，无法意识到竞争、压力和时间有多么激烈。这样的学习和工作的效率也就无从谈起了。

　　误区三：单打独斗，缺乏系统

　　有院长跟我说啊，微课堂我们经常开啊！都开了好几次了，好像也没啥效果，而且店家也参加过很多微课堂啊，听来听去都那样！

　　不是微课没有效果，是你们的微课没有效果。因为你的微课没有系统！在线下的时候，我们都知道：企业文化构建+品项包装+招商+美陪+终端，开口卡+转化卡+升单卡+方案套餐，必须要有一个转化系统，一个标准的渠道周期是3个月（所以想想看，3月份上班，又不能开会，能拿到要坐等到4月份才有业绩吗？）微课堂也一样，片面的开会，腾讯会议、叮叮都用上了，却没有整体系统的规划，只是热闹一下就完了，这样的微课有意义吗？

　　3、不要浪费任何一场危机！

　　好的微课需要精准设计

　　微课营销是个技术活儿，大到方案设计，小到时间上的控制，都需要更专业的人来介入。

　　听课者在家办公，很容易受到家庭琐事影响，注意力被打断，因此设计的内容需有足够的吸引力，以保证用户的持续性观看；而且微课过程中出现失误是无法隐藏的；对讲师的挑战更大。评估下，你现在的课程能做到吗？

　　除此之外，还有几点需要特别注意，才能保证微课效果。

　　1、微课与品牌宣传紧密结合

　　无论线上还是线下，任何会销业绩的累积背后，一定是品牌文化的累积，短平快的秒杀只是让客户入局，后续的留客更难、更重要，机构一定要有文化、品项、升单、留客的系统关联。疫情会对客户的需求、和消费习惯，都造成一定的改变，你们机构的品项，有顺应时势去调整和升级吗？

　　我们帮助客户做的微课堂，不但通过高品质的课程，让店家真正学习到干货落地的内容，达成员工+老板心态归一，门店对机构充满感恩，还帮助门店理清自己接下来铺垫客户的方法。让品牌真正根植到客户心里，形成竞争力。

　　2、微课与企业家IP打造紧密结合

　　很多渠道医院的老板反映：客户不听话，究其实质，就是不懂得怎么教育顾客，或者影响力不够。

　　事实上企业家文化就是企业文化。这个时代，一个人比一个公司更容易火，企业家拥有了个人IP，就能自带流量，无需跟竞争对手打价格战。

　　不用只看着李佳琪们卖口红眼馋，做课程，其实就是在帮你打造人设的过程。我们会根据你的个人背景、性格秉性、机构调性，打造得更贴近你的特色。你的微课不再是单纯的卖美学课，或者是卖专业课，而是呈现出一个立体化的让客户愿意追随的立体丰满形象。让客户边玩儿边秒杀。

　　3、微课和客情维护紧密结合

　　客户需要什么，我们就提供什么。我相信美业的天使会迅速的创造财富的崛起，但是，当别人马上可以上任的时候，你的员工，是否已经学会了正确的回访门店、以及老客户不流失方法、以及紧迫的危机感？没有正确的学习指导，疫情期间，你的客户是否因没有维护好客情而跑到竞争对手医院？疫情过后，假如报复性消费开始，客户的消费习惯改变，你的员工是不是马上可以接得住？这段时间就是修炼内功最好的时机，微课就是维系客户最好的方式。设计得好，客户好评如潮，对你崇拜有加，设计得不好，客户觉得你的机构就是绣花枕头，留下一句不过如此后转投入同行怀抱。

　　平时我们跟店家说什么，店家都说，我没空！平时跟客户说什么，客户也说我没空，现在到了只剩下时间的时间了，你抓住机会了吗？

　　近期我们帮助5家医院都开启了微课堂，客户效果反馈都很好，课上成交非常明显。

　　更让我们欣慰的是，店家自动发起记笔记，我们没做过任何要求他们记、或者送礼物激励，都没有，纯自发。 

　　4、什么样的企业适合做线上微课堂

　　微课堂看似简单，实际上要求并不低。什么样的企业适合做线上微课堂销售呢？

　　1、医院的技术口碑要好，满意度高，不能有大比例的负面案例和客诉，没实体没执照、没有常驻正规医生的机构我们谢绝合作；

　　2、市场、咨询人员的跳槽不能很频繁，机构年头越长、人员也稳定，越容易做起来；员工要有执行力，快速、配合、服从，一切行动听指挥，太自我的老板和团队，没办法操作；

　　3、课程品质很重要，员工点对点的铺垫更重要，不能盲目依赖群里老师讲课，员工也好、店家也好后续要做好复习和功课，具体怎么做，我们会给详细的指导，也是在帮机构做员工的教育和提升；

　　4、本身没有企业文化和品项基础的机构不建议操作，因为没有可以给客户传递的稳定核心竞争力，做不了复利。建议先做品项的梳理，在做微课，转化率会大幅提高；我们希望推崇到你们的品牌和团队，真正帮你做出影响力，让企业持续盈利。

　　这套“空中商学院”线上微课会销系统，是我们2020年的重要项目，为了保证服务效果，疫情期间仅开放5个扶持名额。感兴趣的同行可以去主页找到我。

　　成功可以复制！

　　谁先教育市场，谁先收割市场！

　　谁先顺应时代，谁先抓住先机！