五一放假期间，去挖恐龙，也去喂鸟了。在参加这些亲子体验活动的同时，从中不自主地联想到健康险的经营力，特别凝练出数条心得。拿本文说出来，做一些探讨。

　　挖恐龙：挖恐龙是在一片场地上，商家预埋了恐龙和宝石，许多家长小孩在挖啊挖。

　　笔者想：第一，健康险市场那么大，大家都在挖。一家保司内外，都在挖掘产品创新，趋势不可挡。当下，是最佳的试验期、追赶期、超越期。第二，恐龙或宝石最多只准带走七个。可保风险是有限的，需求是多样的，创新机会无限。医疗险与疾病险在承保有限风险上很一致。第三，单在一处深挖，结果坑很深却不见恐龙。扩大地盘需先认清风险，否则包袱非常大。既把鸡蛋放在多个篮子，也要不停翻周边。

　　第四，本商家与保司一样，都是卖方，会把宝藏埋在多深呢？无论埋多深，利润比较透明。管用高效、薄利多销，放之四海而皆准啊。第五，受疫情防控影响，猜想场地边缘有比较多恐龙，果然！这里恐龙埋得都非常浅。是否要与用户减少信息不对称？是重要命题。第六，挖到很多恐龙，带走哪些？小孩必须有取舍。家长没忍住，插手干预，就像第三方。业内可以期待更多的中介、咨询公司出现。

　　喂鸟：在一个比蒙古包又大又高的铁网里，家长小孩用鸟食吸引鹦鹉下树来啄食。

　　笔者想：第一，手中有鸟食时，鹦鹉纷纷落下，趋之若鹜。手中无产品时，用户四散，速度非常快。更新、创新产品不仅在量，更在质的遵循。第二，喂鸟二十元，前提是先买八十元的总门票，喂鸟是价超所值。附加险坚持好上加好。抓住附加险的灵活、真诚，是重要的商机。

　　加通信套餐：中国移动给用户打电话，行销客服不算专业，强调加服务不加价，我同意了。

　　笔者想：第一，中国移动把我当做高客个体。它拿捏准了我每月最低消费都超过一定水平，不断巩固提高服务待遇，并限定只能我本人享受。第二，中国移动正在为行销人、代理人赋能。保司心中有梦想，给前台手中发武器。智能保顾或电话行销，都标准化、可全程追溯。

　　第三，健康险、健康管理之间双轮驱动。健康险会加快，健康管理就要更快。不定期地推送附加保险、服务，给你所需，给我所有。第四，奋斗不止有眼前的苟且，还有诗跟远方。从高客层次排下来，市场还有很多机会。个险或团险中，把需求逐步淬炼成为刚需。第五，满足两个前提条件，闭环试验不用等待。一是保险科技现成都有了，二是监管政策现成都允许了，保司想尽办法把储备盘活。

　　其他观感：

　　第一，头部互联网流量平台（尤其支付宝、微信）是个吸金池，天然是很强的个人健康资金账户。在此背景下，又能虹吸海量供方资源。从根本上，对传统保险业构成巨大竞争压力。

　　第二，对团险或个险，用户模型都在成长，都要有健康信用的认知和培育。保司、产品对用户做健康吸引，要把定制化做到底。建立护城河，不是不保、拒保，是问能保什么、多少。