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笔者感触:
老年健康服务中的医疗护理与生活服务之间,需要一个柔中间层。基于全民健康教育带动,这个中间层帮助医疗护理甚至更高治疗更高效,也使生活服务体验更佳。这是新冠防控“有序放开”期间的自然启发。
老年健康保险需要将方法论与合理方法实践相结合,甚至更多地倚重合理方法实践。在预防、治疗、康复等各个环节把健康服务填满,且重视医疗服务与非医疗服务的同时作用、完美互补分工,以期效益效率。
老年健康保险下的服务项目探索菜单式服务,在诸多健康管理、预防早筛中可选。推送这些服务事项,不再是“卖药”逻辑,而是服务于保险运营,服从于真正保险化。追求最优效益效率,是在完成健保功能。
市场中的最末保司也有信心建立市场优选服务目录,向全市场范围遴选、淘汰,这是市场产品部、市场服务部的核心任务。医疗服务以及所有服务,本身都是个性化的,但供给侧数量太多了需求侧数量太多了。
即便以团险来看,团险运营的最后一公里,也永远都是个险的运营。在所有运营活动中,要看主动运营的覆盖率,这里需要辩证。主动运营的覆盖率并不是高比低好,仍要看产品经营要素、原子化模块化需要。
这里需强调“业财协调”“体验协调”,需要多少主动运营,则适配多少主动运营。对于次标体承保经营,也可能走通B2B2C?先是较大流量承接,通过主动运营及被动运营,实现用户权益权利的渐进式互动。
这可以用分段式经营来描述:迎客、健客、医客、养客、送客。
作者:刘牧樵 时间:2026-04-17 16:18:30 文章来源:原创
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作者:凌晓 时间:2026-04-13 15:07:58 文章来源:首发