在关爱职工方面，医院推出系列举措。

　　例如，医院开展“艺术下午茶”“音阅绘”等活动，让艺术走入门诊、深入病区。

　　为了让医院在发展的道路上不断创新，医院班子成员明确了发展方向，即走内涵式、集约性、高效管理的发展模式，使医疗回归价值医疗，使医院发展模式由“以服务量驱动”转变为“以价值驱动”。

　　结合实际，医院班子提出“3P”“3S”的管理理念，旨在破解医院发展难题，推动医院转型升级。

　　3P，即Preventive（预防性）、Proactive（主动性）、Precise（精确性）；3S，即Systematic（系统化）、Standardized（标准化）、Scientific（科学化）。

　　河北某医院，为了更好的服务患者，医院在不断改善服务和就医流程时，主动引人志愿者和医务社工，率先在全省成立了医院社会工作部，

　　专门负责招募管理医务社工和志愿者，医务社工和志愿者帮助在医院就医的患者解决疾病治疗之外的困难和问题，使基层百姓就诊更快捷、更温暖、更贴心。

　　一个具备优秀组织文化的民营医院将产生巨大的凝聚力，将使员工共同承担其组织的使命和责任。

　　这种优秀的组织文化会潜移默化地渗透到每一位员工的日常行为中，并使社会公众通过员工的行为感受到民营医院的文化品牌和价值。

　　文化品牌不等于文娱活动。

　　文化品牌是组织内的个体所形成的在精神、制度、行为和物质等方面共同的观念和模式。

　　因此，民营医院文化品牌的构筑应围绕如何提炼出组织在发展中所形成的精神观念、如何建立规范化的制度、如何倡导上下一体的行为模式和如何构建以优良和谐的工作环境为代表的物质文化这四个方面展开。

　　在文化品牌的建设中，要避免过多地向员工灌输所谓的理念和精神知识，要避免急于求成、以行政命令的方式营造所谓的文化氛围。

　　民营医院在创建文化品牌的过程中，要有切实的、能够引导全员参与的、影响每一位员工工作态度的措施，通过不懈的努力，在民营医院上下形成共同的价值观和行为趋向。

　　互联网时代，民营医院关注的重点必须从内部流程质量和效率转向与消费者互动的质量上。

　　目前从总体上来看，市场营销的理念已经逐渐被众多民营医院所接受，传统的推广理念正在被新的营销理念如体验、内容、交互、场景、感知所代替，一些民营医院采用先进的营销方式比如内容营销来武装自己。

　　民营医院选择内容营销的理由主要是：

　　降低风险、发掘潜在客户、培养潜在需求和评估销售机会。

　　民营医院使用最多的内容营销手段，排名前十的为：

　　社会化媒体 79%；

　　软文 78%；

　　真人体验 62%；

　　电子新闻稿 61%；

　　案例分析 51%；

　　博客 55%；

　　白皮书 43%；

　　网络研讨 42%；

　　纸质杂志 42%；

　　视频 41%；

　　而电台、短信、电子书等传统内容渠道工具也稍有应用。

　　调查表明：大民营医院平均使用9种内容营销手段，中小民营医院平均使用6种内容营销手段。

　　民营医院正经历一个从机会导向，转向战略导向的系统变革期。

　　在激烈的医疗市场竞争中，医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。

　　如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题。

　　近几年在医疗过度市场化观念的引导下，对医疗质量和人文服务的关注及对整体组织成长的关注逐渐淡漠。

　　因此，作为集临床诊疗、护理、医技检查、后勤保障、设备管理、行政职能、科学研究、人才培养(教学)、信息技术、财务运营等多行业、多功能于一体的民营医院，

　　要引进应用具有良好质量改善和质量促进作用的科学的现代管理方法，通过倡导全方位的民营医院质量意识，强调全面质量改进的人人参与性，依靠全体员工的共同所为，逐渐在员工中建立共同的精神观念和行为方式。

　　民营医院品牌塑造和营销是一对互为依附又互为作用的孪生姊妹，直接关系到民营医院的生存空间和民营医院的兴衰。

　　没有行之有效的营销，民营医院的品牌无从谈起，没有品牌的民营医院，民营医院的营销必定滞塞。

　　民营医院的成功必定是民营医院品牌塑造和营销策略的统一成功。

　　美国管理学家汤姆·彼得斯在《追求卓越》一书中写道：

　　一个企业的规模不是看它的资产数量，而是看它能在多大程度上迅速、灵活、富有弹性的吸纳、消化企业边界各种资源，能有效地缩小新市场的进入成本和旧市场的退出成本。

　　虽然讲的是企业，但对照医院其实同样适用。

　　具体做法上有8条原则：

　　1、崇尚行动——去干、去弄、去试，偏好行动而不是沉思；

　　2、贴近顾客——在产品和服务上接近顾客的需求；

　　3、自主创新——鼓励自治和放松，而不是严格监督；

　　4、价值驱动——对雇员的态度是多鼓励，避免产生“我们”和“他们”这种对立情绪；

　　5、以人促产——以“走动式管理”保持与大家的紧密接触，尊重和关心每一位员工，并强化其自信和出人头地的心理；

　　6、不离本行——“专注于自身”以保持商业优势，避免无关的风险；

　　7、精兵简政——组织结构简洁，人员精干，小的即是好的。优秀的医院能清楚的认识到保持简单的重要性，善于“肢解”自己，即使面临复杂化的巨大压力；

　　8、宽严并济——对目标同时保持松紧有度的特性但却不窒息创新的控制系统。