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概述:民营医院传统淡季客流下滑30%是常态,但"躺平"等于把市场拱手让人。本文分享"病种组合调整、异业联盟锁客、员工价值最大化"三招反周期运营策略,助医院在淡季实现营收逆袭。
每年6-8月、春节前后,民营医院经营者的噩梦就开始了——门诊量断崖式下跌,床位空置率飙升,营销费用却不敢停。某肛肠*医院院长去年夏天跟我诉苦:"床位空一半,人心也散一半,淡季真没法搞!"我回他:"淡季不是理由,是你经营姿势没对。"
2025年了,别再相信"淡季做口碑,旺季做业绩"的老鸡汤。对手都在咬牙硬撑,你躺平三个月,患者就被洗一波牌。分享三招实战验证的反周期运营策略,让淡季成为你弯道超车的黄金期。
第一招:病种"冬病夏治"组合套利,把淡季变成特色季
大部分医院淡季就打折引流,这是自杀。我们给一家中医*医院设计的玩法是:夏天主推"三伏贴+体质调理",冬天主抓"膏方+慢性病管理"。夏季儿科门诊量下降40%,但他们推出"小儿三伏贴预售套票"(买三送一+三伏天免费体质辨识),结果儿科夏季营收反增25%。
核心是"反季节病种价值重塑"。梳理你家医院所有科室,找出能在淡季做"预防性治疗"或"储备性治疗"的病种。比如:夏季做女性私密整形(恢复期穿裙子方便)、冬季做激光脱毛(避光需求)。给这些病种单独设计套餐,价格比平时高10%-15%,但附加"专属服务权益"(如淡季预约不排队、专家手术日优先)。
操作路径:①分析近三年淡季数据,找出下滑最严重的科室;②每个科室头脑风暴2-3个"反季节病种";③设计"疗程套票+增值服务"产品包;④培训咨询师话术,从"打折促销"转向"预防前置"价值塑造。
第二招:异业联盟"锁客前置",把患者攒到旺季用
淡季没人看病,但健康需求永远在线。去年我们帮一家医美*医院跟高端健身房搞"联合会员制":健身房年卡用户加1999元,送医美基础抗衰套餐(需在淡季预约使用),同时医美客户消费满2万送健身房季卡。健身房拿到增量收入,医美医院淡季床位利用率提升35%,更重要的是提前锁定了高端客户。
别只盯着同行合作,要跨界打劫。月子中心、高端幼儿园、企业HR部门、保险公司,都是你的异业联盟对象。设计"健康储蓄卡":企业批量采购,员工可在一年内任意时间使用体检或治疗额度。企业当年做福利预算,你提前收到现金流,员工获得灵活选择权,三赢。
具体做法:①盘点周边3公里异业资源,列出潜在合作清单;②设计"资源置换+利益分成"两套方案;③制作标准化合作SOP(从谈判话术到分润系统);④每月举办一次"异业联盟健康日",互相导流。
第三招:员工"价值再定价",让闲置人力变生产力
淡季最大浪费是人力闲置。我们去年在一家口腔*医院试点"医生IP打造计划":门诊量少的下午,安排医生在诊室做科普直播,不是那种硬广告,而是"现场问诊答疑"。一位正畸医生直播"如何正确选择牙套",单场观看破万,后台私信预约转化率12%。既养了医生IP,又提前囤了客户。
更狠的是"医生共享模式"。淡季把闲置医生派到合作的社区卫生服务中心或企业医务室"坐诊",不收坐诊费,但要求带回患者到院治疗。一位皮肤科*医生每周三下午去CBD企业医务室看诊,三个月给医院带回217个治疗患者,平均客单价1800元。
落地步骤:①统计各科室淡季闲置工时;②设计"直播/短视频/科普文章"内容SOP;③设立"医生IP孵化奖金",按引流效果提成;④建立"院外坐诊"审批流程和风险管控。
多啰嗦几句:
淡季经营的本质,是把"流量思维"升级为"存量运营+价值前置"。别再盯着每天门诊量叹气,而是问自己:我今天攒了多少未来患者?激活了多少闲置资源?锁定了多少跨界合作?
淡季是强者的机会。别人躺平你折腾,等到旺季来了,你会发现对手还在原地等你。
本文使用AI工具辅助整理
作者:小灵 时间:2025-11-13 10:03:05 文章来源:首发
作者:元辰 时间:2025-11-12 16:04:54 文章来源:首发
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