笔者感触：

　　商保的第一性是营利和逐利。商保的第二性是什么？

　　因为商保的第一性是营利和逐利，人们认为you must be，甚至商保自己也这么看。

　　商保的第二性就是：尽管must be，but I will not。且这两样事情要并行不悖，肝胆相照。

　　举例说明：莆田系是营利和逐利的，但商保绝对不能效仿、追随莆田系，要站到它的对立面，有一定绝缘性。

　　商保为什么要具备这个第二性呢？看起来很拧巴呀。

　　举例说明：天天军棋这款腾讯免费游戏，有时必须收看广告。对于同一用户，它先后推送过“一擦即净清洗剂”“一抹祛斑膏”“一刷洁牙膏”“中诺口腔种植牙”“360借条网贷”“清仓卖皮带”“亏本卖茶叶”“中小学课外教辅卡片”等，看似无规律可循，其实是有轰炸波次的。冥冥之中，好像它认为用户是在成长的，一计不成又生一计。一计和另一计之间，有着运营和推送的周期律。

　　在笔者看来，这是运营的成熟。成熟的运营将为经营带来建议。商保的第二性就是认清了运营中的问题与建议，坚决不做一些损害长期公益价值的事情。尤其在“保险+服务”时代里，保险做服务，包括健康医疗服务等，当然要注意此原则。具体怎么发挥？就是在做很多事情决策和执行时，总有一个倾向性的判断。不是非黑即白，总是有一定饱和度和锐度，成色几何、坚持多深决定了段位。

　　对商保经营运营来说，有毒的东西是什么？一是让我赔钱的；二是令我觉得做了坏事的。拆开细看，赔钱与否，其实是一个技术性方面的问题，主要是管理上造成的，可能干预的，而不直接是一个战略上的问题。

　　商保的第二性恰恰是战略上的，也是管理上的。战略不定，管理输得更干净。商业向善、社会责任、企业公民精神，等等等等，不是多么高尚来支撑，某种意义上，是多么精明来垒砌。是运营反哺经营的总背书。

　　有时候，当风险不那么明显，对立不那么明确时。着力发挥商保的第二性，还需要坚决坚持、无中生有。就是以二分法、对立的理念去剖析具体问题，具体去判断谁和谁对立，有哪些是较符合、较平衡于第二性。

　　感谢腾讯天天军棋对本文的启发。