平安好医生内部一位总监向《医疗人物》透露，“在HMO的整体思路下，我们一度想向HMO的下游包括药企、药店、医院等寻求商业变现，但都很难做得起规模。而在卖药这件事上，我们的核心能力不是问诊嘛，但其实平台上问诊的数量不是很多，消费者去为这些问诊付费的钱本来就不多，最后再转化成能买药的比例那就更差了。”

　　笔者感触：

　　第一，就在今天，又有多少组织和人，在重走平安好医生这些年“不顺”过来的路，成功效果渺茫。

　　第二，站在今天，商保大健康去哪里找服务需求、为需求服务哪里、怎么抓牢理赔需要，命题真切。

　　第三，第一步是用户需要什么、用户在哪里；第二步是我能做、想做、必须做什么；第三步是销售。

　　第四，商保大健康的建设与运营，必须不保留地向运营做倾斜。就像开餐馆，要保证真实的上座率。

　　第五，运营想不内卷是很难的，内卷仍然可能胜利。包括效率的内卷，经营打通内外部生态的内卷。

　　第六，阿里健康、京东健康等的卖药模式，换一个视角，是迎合需求侧，是适应当下的消费者习惯。

　　第七，卖药模式的出路在于渐变、等待。需求侧习惯改变的历程再长，也会有漫长过程不断有转机。

　　第八，互联网医疗偏轻，科技投资、业务投资也要偏轻，不能盲目地铺云，探索零成本、低成本做。

　　第九，科技预算，应当伴随业务。作为经营成本项，而非投资成本项。兼顾运营经营，回归到平衡。

　　第十，过早、超前的科技投入布局，就像马奇诺防线，可能被绕过去。就像这篇文章，形成即沉没。

　　感谢医疗人物平台对本文的启发。