经过一番调研，掌握一手资料，笔者才写这些。

　　为什么是京都儿童医院？

　　因为首都儿科研究所附属儿童医院不存在这个问题；这个问题在综合医院的儿科夜间急诊并不突出。

　　夜间急诊秩序需要改进

　　主要观察：

　　该医院夜间急诊虽有分诊，但没有视患儿具体病情予以分级。

　　举例：新生儿患者一般分级优先，该医院夜间急诊也采取此原则，但没有在叫号系统里显示出来，简单采取插队做法，招致其他患儿及家属由于信息不对称而普遍抱怨。这使叫号系统有失效。

　　该医院夜间急诊的坐诊医生，居然允许过号的回诊病例插队回诊，甚至允许回诊病例未经再次分诊插队，这可能是造成夜间急诊排队漫长、患者及家庭体验感不好的直接原因。

　　举例：不断有患者家属到夜间分诊服务台投诉类似情况，但该医院未设置24小时官方客服电话。以分诊服务台的解释作为最终解释。而分诊服务台尝试与急诊医生强调遵守分诊原则，被呛。

　　作为一家民营医院，夜间急诊不运行超声设备，患者已经忍了。

　　假如在涉及服务体验方面仍然粗放式运营，是很难获得好评的。