电影《南征北战》里的李军长说:不是我们无能,而是共军太狡猾。对民营医院来说,这个“共军”就是市场环境,它变了。
如果医院不清楚自己在患者心目中的位置和印象,你的变革就缺少方向和依据,提出的只能是赚几秒钟心跳的口号。
许多人千百次的问我,我也千百次的去寻找、咨询、思考——国外医院的经营圣典到底是什么?我最后得到的答案只有两个中文字:服务!
创新是医院经营的根本和活力的源泉。没有创新的经营,也就意味着你把业绩增长这个员工“辞退”了。
许多医院设立了策划部门。我对他们的忠告是三句话:
1、广告消耗的是企业的纯利润;
2、在相当程度上,创意不是用脑袋而是用脚板写出来的;
3、是你(老板和策划人)认为你的产品好,还是消费者认为你的产品好。
也许理论并不鲜活、亮丽,但实用。就像“实事求是”,说起来容易,做起来很难。
建立新科室≠业绩增长,只能是把同质化的“红海”变成紫色,否则全世界的企业都可以做医院。
为什么许多民营医院关注医疗整形美容呢?这是新一轮民营医院对公立医院在科室建设方面的拾遗补缺,甚好。
医院的核心竞争力不是观音菩萨,放在那里就人人朝拜,他必须通过创新、丰富、高效的竞争手段和营销手段为其镀金,使其成为“活菩萨”。如果你的医院的核心竞争力只是一个口号,那对不起,你的下场恐怕只有一个——好的广告会加速一个劣质产品的消亡。
关注企业文化的老板,一定是顶尖伟大、聪明的老板,因为功夫常常在诗外。
如果说比尔.盖茨提出的“微软公司可能在18个小时之内倒闭”的警告是电闪雷鸣的话,那现在许多民营医院的危机感只能是老年前列腺症——淅沥沥的往外挤,有的甚至是干打雷不下雨,为什么呢?
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